淘寶平臺為了讓商家們更好的運營店鋪，更新了一些提醒功能，比如提升貨提醒。這就很好的預(yù)防了商品庫存不足，客戶下不了單的問題。那么，有些商家對提升貨提醒功能還不太熟悉，不知道它具體有什么作用，下面我們一起來看看。

一，淘寶商家如何開通新的提升貨提醒?

一方面，可通過提升貨提醒的推送促進售前有需求消費者的轉(zhuǎn)化，另一方面，當前提升貨提醒和商詳鏈路的打通，一定程度上也可能減少消費者對客服的咨詢。

二，提升貨提醒有什么作用?

1)原有開通專屬客服的商家

不需要做任何操作，平臺會自動遷移商家原有的提升貨提醒能力，且面向全部消費者開放。

歷史專屬客服提升貨提醒開通的商家繼續(xù)開通，關(guān)閉的商家也繼續(xù)保持關(guān)閉。

2)歷史未開通專屬客服的商家

開通入口：千牛工作臺—客服—接待工具—提升貨提醒

啟動功能：根據(jù)需要開啟

開啟提升貨提醒后，同時支持添加不提升貨商品名單

具體申請?zhí)嵘浀纳唐罚瑫鶕?jù)申請人次優(yōu)先級排列，商家可結(jié)合該數(shù)據(jù)做銷售策略，SKU申請明細會更詳細。

三，常見問題Q&A

Q：現(xiàn)在的提升貨提醒和原來的提升貨提醒有什么區(qū)別?

A：現(xiàn)在的提升貨提醒面向全部商家開放，原來的提升貨提醒僅限于專屬客服的商家，且消費者點擊提升貨后會直接建立專屬客服關(guān)系，對專屬客服關(guān)系不了解的消費者很難理解。

Q：提升貨提醒的價值如何衡量?

A：一方面可以關(guān)注提升貨商品數(shù)據(jù)，給供應(yīng)鏈上游做參考;另一方面通過提升貨提醒帶來的成交價值，可以關(guān)注后續(xù)上線的數(shù)據(jù)報表。

以上就是關(guān)于如何開通提升貨提醒的相關(guān)內(nèi)容介紹。商家們了解提升貨提醒功能的作用之后應(yīng)該會馬上去啟用吧。其實運營店鋪不僅要用好平臺本身的輔助工具更應(yīng)該想辦法去做好服務(wù)，這樣才能提升店鋪的復購率。

手機淘寶怎么設(shè)置提升貨提醒？手淘使用指南

在這個越來越多的賣家開始注重客戶體驗的時代，設(shè)置提升貨提醒不僅能夠方便顧客了解產(chǎn)品的庫存情況，還能提醒賣家及時提升貨，可謂一舉兩得。那么下面開淘小編就給大家講講手機淘寶怎么設(shè)置提升貨提醒，一起來看看吧。

在設(shè)置提升貨提醒之前，開淘小編想先跟大家講講提升貨提醒的操作邏輯：我們商家通過專屬客服進行提升貨提醒的設(shè)置，然后顧客可以通過點擊商品sku的提升貨提醒按鈕訂閱提升貨提醒。當產(chǎn)品上架后，平臺就會以專屬客服的名義自動通知訂閱了提升貨提醒的消費者已到貨?？梢钥吹剑嵘浱嵝芽梢詥拘鸭淤彽念櫩?，提高產(chǎn)品的銷量。

下面小編來給大家講一下如何設(shè)置提升貨提醒。

一、賣家端后臺設(shè)置

第一步：進入賣家中心，打開【客戶服務(wù)】，然后在右側(cè)的【專屬客服設(shè)置】找到【推送服務(wù)設(shè)置】，接著點擊【立即開啟】。

圖1自動提升貨提醒

第二步：設(shè)置提升貨提醒

在提升貨提醒的編輯頁面，我們可以自己設(shè)置商品到貨的話術(shù)，也可以直接使用官方話術(shù)。另外也可以選擇到貨提醒時是否添加權(quán)益。

圖2提升貨提醒話術(shù)編輯

第三步：開啟提升貨提醒后，開啟處會展示以下幾個數(shù)據(jù)指標：

（1）本月發(fā)送到貨提醒數(shù)（從當月0點到昨日末，自動發(fā)送到貨提醒的累計數(shù)）；

（2）本月引導成交人次（從當月0點到昨日末，已讀到貨提醒后當日成交的累計人次）；

（3）本月引導成交金額（從當月0點到昨日末，已讀到貨提醒后當日成交的累計金額）

二、買家端展示及操作

當買家點擊某個缺貨商品的SKU維度時，在下方會出現(xiàn)提升貨提醒的按鈕。點擊后根據(jù)是否建立專屬客服關(guān)系，系統(tǒng)會判斷是否下發(fā)“提升貨申請已收到”卡片。

圖3買家提醒提升貨

（1）已經(jīng)是該店鋪專屬客戶，則會直接下發(fā)“提升貨申請已收到”卡片；

（2）買家還未建立專屬客服關(guān)系，如果符合店鋪門檻，則會自動為其建立專屬客戶關(guān)系，并發(fā)送建立關(guān)系的提示，如果不符合門檻，則不會為其建立專屬客戶關(guān)系，也不會發(fā)送任何“提升貨申請已收到”的卡片。

圖4發(fā)送提升貨申請已收到的卡片

當商家上架商品后，消費者將收到到貨通知，到貨通知也包含到貨通知的卡片和話術(shù)，話術(shù)可以使用默認，也可以自行設(shè)置。

圖5買家收到到貨提醒

那么以上就是手機淘寶怎么設(shè)置提升貨提醒的全部內(nèi)容了，雖然提升貨提醒對喚醒顧客以及提升顧客體驗有著不小的作用，但想要擁有專屬客服的功能還需要進行申請，具體的申請方式和條件你可以在本站的對應(yīng)文章中找到。歡迎持續(xù)關(guān)注幕思城電商。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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