淘寶48小時(shí)發(fā)貨率高嗎?淘寶發(fā)貨率如何提升?(淘寶不同類目發(fā)貨怎么操作?發(fā)貨規(guī)則介紹)
2023-02-15|14:04|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:68
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對(duì)于淘寶商家來說,淘寶平臺(tái)一旦有消費(fèi)者下單,商家們就需要及時(shí)的發(fā)貨,在淘寶平臺(tái)中,對(duì)于發(fā)貨方面都有相關(guān)的規(guī)定。那么淘寶48小時(shí)發(fā)貨率高嗎?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。
淘寶48小時(shí)發(fā)貨率高嗎?
算高。
48小時(shí)發(fā)貨是為了有個(gè)突發(fā)事件處理時(shí)間的緩沖,當(dāng)然遇到像雙十一這種節(jié)點(diǎn),發(fā)貨量就真的比較大了。
若是消費(fèi)者著急想拿到貨物,而商家一直延遲發(fā)貨,可以向淘寶投訴賠償。淘寶普通交易 投訴成立,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%(5元金額30元,部分類目最低1元)作為違約金。
天貓商家普通交易投訴成立,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%(金額500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
淘寶發(fā)貨率如何提升?
1、淘寶訂單打印功能
先打打單有豐富的快遞模板,涵蓋主流的快遞公司,還能幫商家智能推薦適合自己發(fā)貨的快遞,并自由選擇快遞模板去打印;
有訂單統(tǒng)一管理功能,面對(duì)太多的訂單需要批量打印,先打可以自動(dòng)同步多個(gè)平臺(tái)的訂單并一鍵批量打印,有時(shí)候要找個(gè)別訂單的話,用篩選功能就很方便查詢得到;除此之外還支持有特殊需求的訂單做標(biāo)記,以滿足訂單存在多樣性需求的商家。
2、電子面單管理功能
電子面單回收是為了方便商家打印訂單之后的查詢,先打軟件就可以自動(dòng)回收并保存菜鳥網(wǎng)絡(luò)的單號(hào),并保留電子運(yùn)單存根。
3、電子面單設(shè)置
普通的面單和主流的菜鳥面單設(shè)置是為了方便商家選擇在電子面單上展示的內(nèi)容,或者去掉隱私的內(nèi)容,像基本的字體、位置、以及備注和簡稱都可以根據(jù)個(gè)人的需求去設(shè)置。
4、關(guān)聯(lián)店鋪
關(guān)聯(lián)店鋪的功能主要是賣家的多個(gè)店鋪可同時(shí)綁定,實(shí)現(xiàn)不同平臺(tái)的訂單共用同一電子面單,來回切換也方便。
5、先打也支持線下的商家,像微商,咸魚等沒有網(wǎng)上店鋪的話也是可以使用打單。
總而言之,淘寶發(fā)貨率方面的數(shù)據(jù)真的非常重要,作為淘寶商家,一定要想辦法提升淘寶發(fā)貨率才行,如果淘寶發(fā)貨率越高的話是越好的。希望以上的內(nèi)容對(duì)大家會(huì)有所幫助。
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淘寶店鋪運(yùn)營簡單說來就三個(gè)步驟:上傳產(chǎn)品、推廣和發(fā)貨,在這些過程中,發(fā)貨也是非常重要的,它影響了買家的滿意度和復(fù)購率。下面,我們來看看不同類目的產(chǎn)品的發(fā)貨方式。
一、不同類目發(fā)貨怎么操作?
雖然類目不同,但是,發(fā)貨方式是一樣,除了虛擬類目,下面是發(fā)貨方式:
1、打開買家中心,點(diǎn)擊“我訂購的應(yīng)用”。
2、打開我訂購的應(yīng)用,找到快遞批量助手。
3、點(diǎn)擊快遞批量助手,打開之后,找到快遞單設(shè)置。
4、進(jìn)去后,點(diǎn)擊編輯此模板。
5、進(jìn)行編輯,好之后退出編輯。
6、然后點(diǎn)擊查詢。
7、選擇你要發(fā)的快遞公司。
8、在快遞單號(hào)位置填寫快遞單號(hào),并點(diǎn)擊打印快遞單。這樣就完成了。
二、不同類目發(fā)貨規(guī)則
1、“24h發(fā)貨”:買家付款后24h內(nèi)商家需上傳有效的物流單號(hào)并設(shè)置為已發(fā)貨, “24h發(fā)貨”時(shí)效對(duì)商品的曝光有極大的影響,(不會(huì)賠付處罰),于8月25日開始實(shí)施;
2、“48h延遲發(fā)貨”:買家付款后48h訂單要有物流的攬收記錄,“48h延遲發(fā)貨”從賠付30%(5-500元),修改為賠付5%(5-50元)。賠付方式從消費(fèi)者投訴成立修改為自動(dòng)賠付,自動(dòng)賠付的方式會(huì)根據(jù)不同的商品類目自2023年9月17日之后逐步覆蓋。覆蓋類目參照:《關(guān)于天貓發(fā)貨規(guī)則變更的公示通知》
3、“淘寶虛假發(fā)貨”是物流“已攬收/攬件”后超過24小時(shí)無任何物流更新記錄,視為虛假發(fā)貨。消費(fèi)者投訴成立,賠付30%(5-500元)。
4、“缺貨”是“延遲發(fā)貨”后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨(即消費(fèi)者付款后按規(guī)則需發(fā)貨時(shí)間48h+72h物流狀態(tài)仍是“未攬收”或訂單未發(fā)貨)或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的,視為缺貨,消費(fèi)者投訴成立,賠付30%(5-500元)。
5、“延遲發(fā)貨”賠付后,只要商家還存在“虛假發(fā)貨”和“缺貨”行為的,消費(fèi)者仍可以發(fā)起“虛假發(fā)貨”和“缺貨”投訴,故一筆訂單最多賠付實(shí)付金額的35%,同一買賣雙方,同一自然日內(nèi)賠付上限為500元。6、如果商家實(shí)際存在“虛假發(fā)貨”行為,但是消費(fèi)者投訴“缺貨”行為,投訴會(huì)以“虛假發(fā)貨”成立(根據(jù)商家實(shí)際存在行為判決)。
如果是實(shí)物,就按照上面的方式發(fā)貨就行了,基本都是批量發(fā)貨,可以大大節(jié)約時(shí)間,如果是虛擬產(chǎn)品,就不需要線下發(fā)貨,只需要在線上操作就行。大家要注意發(fā)貨的規(guī)則,避免被罰款。
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