我們都知道在淘寶上買東西，部分產(chǎn)品是會(huì)有質(zhì)保期的，比如家電類產(chǎn)品，在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品如果出現(xiàn)了問題可以免費(fèi)維修。因?yàn)橘|(zhì)保期有長(zhǎng)有短，所以針對(duì)質(zhì)保期短的產(chǎn)品，淘寶就推出了延長(zhǎng)質(zhì)保期服務(wù)，那么買家有沒有必要買呢?

一，淘寶電器延保服務(wù)有必要嗎?

延保服務(wù)是淘寶為解決商品(如大小家電、數(shù)碼和醫(yī)療設(shè)備等)售后無法保證維修的問題，為消費(fèi)者推出的延保服務(wù)。)超過保修期。在您訂購了延保服務(wù)淘寶后，消費(fèi)者可以在您的商店購買延保服務(wù)和電器產(chǎn)品;商家和淘寶一起玩著超出保修期的心思，為顧客服務(wù)而不打烊。

1、意外保修是指你不小心損壞了產(chǎn)品(像這款剃須刀，就是意外擠壓、跌落、碰撞、潑濺的情況)之后，也可以申請(qǐng)一次保修(這款產(chǎn)品規(guī)定一次機(jī)會(huì))。如果你不購買意外保修，那么三包只是保修產(chǎn)品性能故障，不包修人為意外造成的損壞。

2、全面保修是既包括意外保修，又包括產(chǎn)品性能故障的保修。它與意外保修的區(qū)別就是，意外保修只包括意外造成損壞的情況，不包括產(chǎn)品性能故障情況，也就是你在產(chǎn)品自帶的性能故障保修期限之后，憑借意外保修是不能夠申請(qǐng)性能故障保修的。

如果你意外保修的一次機(jī)會(huì)沒有使用，那就算意外保修不包括產(chǎn)品性能故障，你申請(qǐng)維修的時(shí)候是不是可以直接說是你意外損壞導(dǎo)致的故障，那他是不是得照樣給你修好，你是不是照樣享受到了產(chǎn)品功能性故障保修的權(quán)利。

所以意外保修和全面保修的區(qū)別只在于你修理的次數(shù)，超過意外保修一次的次數(shù)，全面保修就能派上用場(chǎng)，如果你只修一次，全面保修那多出來的幾塊錢一點(diǎn)用都沒有。

我再問你，修一次最少40元吧(來回運(yùn)費(fèi)最少20，服務(wù)費(fèi)差不多也得20起步吧，因?yàn)樾蘩睃c(diǎn)不是淘寶專門為你開的，只是它幫你聯(lián)系的，不可能為你做公益)。

那你修兩次就得80元。150元以下的商品，你修兩次或更多次需要這么多錢，你覺得你會(huì)選擇修嗎?所以超過一次才能派上用場(chǎng)的全面保修性價(jià)比很低。

二，怎么計(jì)算延長(zhǎng)保修期?

電器延保服務(wù)的開始時(shí)間從消費(fèi)者購買整機(jī)全國(guó)保修后的第二天0: 00開始，分為1年、2年和3年。開始日期和結(jié)束日期將由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算。

以上就是關(guān)于電器延保期服務(wù)有沒有必要買的相關(guān)內(nèi)容了，具體是否要買還是取決與消費(fèi)者自己，大件產(chǎn)品建議是可以買的，因?yàn)橐坏┏龉收?，維修費(fèi)用可能比較高。希望可以幫助到大家。

天貓?jiān)鲋捣?wù)延保時(shí)間是什么時(shí)候？如何投訴？

隨著電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力變大，天貓?jiān)絹碓阶⒅胤?wù)質(zhì)量，而天貓?jiān)鲋捣?wù)更是為消費(fèi)者提供了很多方便。其中，天貓延保服務(wù)就是非常重要的一項(xiàng)服務(wù)。接下來，小編將為大家?guī)黻P(guān)于天貓?jiān)鲋捣?wù)延保服務(wù)的相關(guān)信息。

1、上門維修服務(wù)時(shí)效承諾多久?

消費(fèi)者提交“申請(qǐng)服務(wù)”后，承諾在消費(fèi)者發(fā)起申請(qǐng)后的24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系消費(fèi)者確認(rèn)上門時(shí)間;

承諾在預(yù)約上門時(shí)間的當(dāng)天23:59:59前上門維修。

2、電器延保服務(wù)時(shí)間是什么時(shí)候?

上門維修服務(wù)時(shí)間：周一至周日9:00至19:00(不含春節(jié)等國(guó)家法定節(jié)假日) ;

送修維修時(shí)間：以各維修網(wǎng)點(diǎn)工作時(shí)間為準(zhǔn)(詳情請(qǐng)至訂單詳情—維修記錄—維修記錄頁面查看)。

3、電器延保服務(wù)如何申請(qǐng)維修?

目前電器城延保服務(wù)申請(qǐng)只能在手機(jī)淘寶或手機(jī)天貓客戶端進(jìn)行申請(qǐng)哦，您可以通過以下路徑進(jìn)行發(fā)起：

手機(jī)淘寶客戶端—【我的淘寶】—【我的訂單】—點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)需要申請(qǐng)延保服務(wù)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁面—延保服務(wù)欄【申請(qǐng)服務(wù)】發(fā)起延保服務(wù)申請(qǐng)。

手機(jī)天貓客戶端—【我】—【我的訂單】—點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)需要申請(qǐng)延保服務(wù)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁面—延保服務(wù)欄【申請(qǐng)服務(wù)】發(fā)起延保服務(wù)申請(qǐng)。

4、電器延保多久?

電器延保服務(wù)開始時(shí)間自消費(fèi)者購買商品的全國(guó)聯(lián)保結(jié)束的次日0點(diǎn)起算，分為1年、2年、3年(具體以消費(fèi)者選擇購買年限為準(zhǔn))。

5、電器延保是上門維修嗎?

不同品類系統(tǒng)自動(dòng)匹配不同服務(wù)模式：

服務(wù)模式一：上門維修

具體品類：空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、廚房大電(如煙機(jī)、灶具、消毒柜等)

服務(wù)模式二：送修(用戶自送電器至維修點(diǎn)，送修地址請(qǐng)至訂單詳情—維修記錄—維修記錄頁面查看)

具體品類：廚房小電(如電飯鍋煲、電磁爐、微波爐、榨汁機(jī)等)

6、電器延保服務(wù)是什么?

電器延保服務(wù)是消費(fèi)者在購買電器商品時(shí)選擇購買“電器延?！狈?wù)后，在服務(wù)保障期內(nèi)如消費(fèi)者購買的電器發(fā)生故障，符合服務(wù)申請(qǐng)條件的，由消費(fèi)者發(fā)起申請(qǐng)，由天貓負(fù)責(zé)委派第三方服務(wù)商在消費(fèi)者的服務(wù)保障額度范圍內(nèi)為消費(fèi)者提供維修的保障服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)保障額度等于消費(fèi)者購買該商品時(shí)支付的實(shí)際成交金額。

申請(qǐng)維修的電器需與購買了“電器延保”服務(wù)的商品訂單信息一致。

7、電器延保服務(wù)怎樣投訴?

通過電腦端【我的淘寶】-【已買到的寶貝】(也可通過手機(jī)淘寶APP：【我的淘寶】-【我的訂單】;手機(jī)天貓APP：【我】-【我的訂單】找到對(duì)應(yīng)服務(wù)子訂單—維修進(jìn)度——點(diǎn)擊【一鍵求助】 進(jìn)行投訴。

8、電器延保服務(wù)的保障范圍是什么?

延保服務(wù)的保障范圍為：電器因生產(chǎn)制造商的材料、工藝、零部件質(zhì)量問題引起的影響正常使用功能的故障。

9、電器延保賠償多少?

針對(duì)您單次維修服務(wù)申請(qǐng)，如服務(wù)商拒絕履行服務(wù)的，需向您支付人民幣100元的違約金;如服務(wù)商未按上門維修服務(wù)時(shí)效承諾履行服務(wù)的，需向您支付人民幣50元的違約金;該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到您淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬戶中。

10、電器延保服務(wù)覆蓋哪些商品?

目前延保服務(wù)覆蓋的商品為：空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、廚房電器、生活電器、電腦、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等。(具體以商品頁面是否顯示延保服務(wù)為準(zhǔn))。

天貓?jiān)鲋捣?wù)延保服務(wù)的時(shí)間是周一至周日的早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，這對(duì)消費(fèi)者來說是非常方便的。如果商家沒有履行延保承諾，我們還可以發(fā)起投訴，如果投訴成功，商家需支付一定的違約金。天貓商城的服務(wù)做得非常好，這一點(diǎn)大家可以放心哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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