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    京東pop商家入駐流程是什么?京東POP怎么做?(京東POP客戶發(fā)票工單及糾紛系統(tǒng)優(yōu)化)

    2023-02-15|14:04|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:53

    現(xiàn)在有一些賣家朋友選擇入駐成為京東企業(yè)賣家,還有一些朋友打算注冊(cè)成為京東pop商家,現(xiàn)在比較關(guān)心的問(wèn)題,就是京東pop商家入駐流程是什么?需要滿足哪些要求呢?

    一、京東pop商家入駐流程是什么?

    1.簽訂網(wǎng)上結(jié)算協(xié)議;

    登陸賣家在線結(jié)算系統(tǒng)后,只有閱讀并簽署在線結(jié)算系統(tǒng),才能進(jìn)入結(jié)算過(guò)程。

    2.提交賣方資料。

    包括公司基本信息、業(yè)務(wù)規(guī)模、相關(guān)聯(lián)系人等信息。提交入駐預(yù)業(yè)務(wù)信息,提交入駐公司期望在京東經(jīng)營(yíng)的店鋪名稱、業(yè)務(wù)類別、業(yè)務(wù)品牌等信息。

    3.簽訂合同并由賣方支付。

    賣方根據(jù)系統(tǒng)提示支付費(fèi)用。

    4.京東開店。

    下一步,京東商城將確認(rèn)付款,如認(rèn)付款。如果沒(méi)有錯(cuò)誤,京東工作人員會(huì)根據(jù)商家上傳的付款收據(jù)去人。然后賣家可以開店,然后進(jìn)入賣家后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)操作。

    二、京東POP怎么做?

    1.優(yōu)化升級(jí):產(chǎn)品內(nèi)功需要在新店前期苦練內(nèi)功。你需要對(duì)比競(jìng)品完成優(yōu)勢(shì)分析,測(cè)試效果,因?yàn)檫@直接關(guān)系到商家后期產(chǎn)品的利益轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品內(nèi)功包括視野、價(jià)格設(shè)定、標(biāo)題優(yōu)化、產(chǎn)品選擇。

    2.新品破零:新品破零的方法很多。商家可以通過(guò)京挑客,鏈接老產(chǎn)品,在搜索中選擇一些競(jìng)爭(zhēng)力較弱的曝光詞。前期建議可以使用海投、京速推相對(duì)簡(jiǎn)單的推廣工具。這兩個(gè)工具操作相對(duì)簡(jiǎn)單,也能快速拉流量。轉(zhuǎn)型穩(wěn)定后,可前往操作快車和購(gòu)物觸點(diǎn)的運(yùn)營(yíng),包括一些其他付費(fèi)促銷工具。

    3.產(chǎn)品推廣維護(hù):產(chǎn)品京東入駐后能否獲得流量,平臺(tái)能否給出排名和權(quán)重,根據(jù)平時(shí)展示的數(shù)據(jù)來(lái)決定。在新品推廣前期,需要更加注重產(chǎn)品數(shù)據(jù)反饋和產(chǎn)品權(quán)重維護(hù),才能獲得更多流量。

    大家準(zhǔn)備好相關(guān)的入駐資料之后,就可以按照京東pop商家入駐流程去操作了,操作的過(guò)程中如果遇到了一些無(wú)法解決的問(wèn)題,可以直接聯(lián)系靜京東平臺(tái)的官方客服哦。

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    京東POP客戶發(fā)票工單及糾紛系統(tǒng)優(yōu)化

    京東于近日對(duì)POP消費(fèi)者發(fā)票工單及糾紛系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化,讓我們來(lái)看看本次升級(jí)都優(yōu)化了什么?

    一、優(yōu)化內(nèi)容

    1、新增催開票工單:超期未開票將自動(dòng)露出催開票工單入口,商家需在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)工單,催開票工單回復(fù)內(nèi)容將作為糾紛判責(zé)依據(jù)。

    2、發(fā)票糾紛和解方察調(diào)整:拒絕開票場(chǎng)景下,客戶申請(qǐng)糾紛后,發(fā)票糾紛和解方案調(diào)整。調(diào)整后的商家可選方察為:

    已開發(fā)票、已協(xié)商無(wú)需開票、已協(xié)商無(wú)法開票、已協(xié)商開票時(shí)間、無(wú)法自主處理,需平臺(tái)介入判責(zé),其中無(wú)法自主處理,需平臺(tái)介入判責(zé)為無(wú)責(zé)舉證方察,其余為和解方案;

    二、催開票工單解讀

    催開票工單:超期未開票將自動(dòng)露出催開票工單入口,客戶點(diǎn)擊催開票按鈕后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起催開票工單;商家需要在24小時(shí)內(nèi)完成開票并上傳、聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商一致且回復(fù)該催開票工單(2個(gè)動(dòng)作中完成任意一個(gè)均可)。

    請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注并處理。若店鋪存在亂填、不填、承諾不履約的情況,可能面臨處罰。

    客戶發(fā)起催開票渠道:C端發(fā)票詳情頁(yè)

    催開票工單發(fā)起條件:

    訂單已完成且當(dāng)前時(shí)間距離申請(qǐng)開票超過(guò)10天但仍未開票的;補(bǔ)開發(fā)票,當(dāng)前時(shí)間距離申請(qǐng)申請(qǐng)開票超過(guò)10天但東開票的;

    工單處理時(shí)效:商家需要在24/小時(shí)內(nèi)完成開票并上傳、聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商一致且回復(fù)該催開票工單(2個(gè)動(dòng)作中完成任意一個(gè)均可)。

    請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注并處理。若店鋪存在亂填、不填、承諾不履約的情況,可能面臨處罰。

    工單處理位置:京麥后臺(tái)-交易-售后管理-投訴工作臺(tái)-工單預(yù)警-消費(fèi)者提交工單。

    工單處理:商家在與客戶溝通并協(xié)商一致后,選擇解決方察;

    共有四個(gè)解決方案可選擇,已開發(fā)票、已協(xié)商無(wú)需開票、已協(xié)商無(wú)法開票、已協(xié)商開票時(shí)間。

    三、發(fā)票糾紛和解方案解讀

    催開票糾紛:催開票場(chǎng)景不再保留和解方案,客戶發(fā)起催開票糾紛后,平臺(tái)將根據(jù)工單結(jié)果直接判責(zé);

    拒絕開票糾紛:糾紛處理方案調(diào)整為已開發(fā)票、已協(xié)商無(wú)需開票、無(wú)法開票、另行約定開票日期、無(wú)法自主處理,需平臺(tái)介入判責(zé);其中無(wú)法自主處理,需平臺(tái)介入判責(zé)為無(wú)責(zé)舉證方察,其余為和解方察。

    四、消費(fèi)者發(fā)票優(yōu)化解讀

    發(fā)票詳情頁(yè)新增工單及糾紛單信息,可直接快速了解工單及糾紛單進(jìn)度,并─鍵直達(dá)工單、糾紛單詳情頁(yè)進(jìn)行處理。

    其他說(shuō)明:系統(tǒng)將逐步灰度開放,在灰度開放之前,仍保留原有處理流程。

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