拼多多退貨商品影響商家二次銷售怎么辦？

想要做好網(wǎng)店并不是一件簡單的事，需求長期的堆集和學(xué)習(xí)和經(jīng)歷堆集。

網(wǎng)購雖然給咱們帶來了很多的方便，可是因為網(wǎng)購和實體出售有必定的差異，買家不能親身接觸產(chǎn)品，所以在進(jìn)行交易的時分，出現(xiàn)退換貨是一件很常見的事。

今天咱們就來談?wù)勍素洰a(chǎn)品影響二次出售的相關(guān)問題。

一、允許顧客退貨的狀況1、店鋪表示七天無理由退貨。

2、買家對產(chǎn)品不滿意。

3、產(chǎn)品有質(zhì)量問題。

4、貨品交給或物流速度太慢。

二、退貨影響二次出售怎么辦？

1、顧客要求退貨后，商家能夠向顧客索要產(chǎn)品的當(dāng)前圖片，保證退貨產(chǎn)品沒有被運(yùn)用或損壞，且退貨產(chǎn)品不會影響二次出售。

2、假如顧客想要退貨的產(chǎn)品不會影響二次出售，且顧客的退貨要求合理，就應(yīng)該退款。

3、假如顧客想要退貨的貨品已經(jīng)損壞，影響了二次出售，則需求確定貨品是否在運(yùn)送前被賣方損壞，不知情的狀況下，是包裹包裝郵寄曩昔的，仍是在快遞運(yùn)送過程中因為物流運(yùn)送形成的損壞，或者是顧客收到后因為本身原因形成的損壞，并明確責(zé)任方。

4、假如是自己店鋪的失誤導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，導(dǎo)致顧客要求退貨，影響二次出售，一般需求和顧客洽談退貨仍是退款。

如需退貨，郵費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用由商家承當(dāng)。

5、假如產(chǎn)品因物流損壞，商家能夠和物流公司洽談，再和顧客洽談退貨仍是退款。

在此過程中發(fā)生的一切費(fèi)用應(yīng)由物流公司和商鋪洽談處理。

6、如因顧客本身原因形成產(chǎn)品損壞，商家可拒絕顧客退貨要求，也可與顧客洽談。

退款，可是發(fā)生的費(fèi)用，比如郵費(fèi)，能夠和顧客洽談處理。

7、假如在退貨的產(chǎn)品價格比較低價，且顧客不同意承當(dāng)郵費(fèi)的狀況下，為防止拼多多官方介入，對自己店鋪的評價形成影響的狀況下，商家能夠直接予以退款。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

為什么淘寶手淘首頁流量每天涌入很多但是基本無轉(zhuǎn)化？

淘寶客服如何設(shè)置分流？怎么做好淘寶客服？

電商時代如何運(yùn)營自己的淘寶店鋪？有什么技巧的嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。