拼多多知識產(chǎn)權(quán)投訴對店鋪的影響有多大？怎么避免被投訴？

                   在拼多多渠道上注冊店肆，難免會遇到被投訴的情況，如果是顧客的投訴，商家一定要及時的進行處理處理，這也是拼多多的渠道維護顧客權(quán)益的一個保障。

同樣如果商家本身的權(quán)益被損害，也是需求維權(quán)的。那么拼多多知識產(chǎn)權(quán)投訴對店肆的影響有多大？怎樣防止被投訴？拼多多知識產(chǎn)權(quán)投訴對店肆的影響有多大？拼多多店肆如果因為知識產(chǎn)權(quán)被投訴的話小到口頭正告，大到補償，最嚴(yán)重的還會導(dǎo)致封店。所以一定要及時的進行處理，可以去拼多多渠道的后臺咨詢下客服，如果不及時的進行處理，是會封店的。

怎樣防止被投訴？

①產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)品的質(zhì)量非常重要，千萬千萬千萬不要賣假貨及殘次產(chǎn)品，賣假貨和殘次產(chǎn)品，小到差評，大到投訴和補償甚至關(guān)店都是有可能的。

②服務(wù)的情緒不管是店東自己還是作為客服，在服務(wù)顧客時情緒一定要友愛，不可以用粗鄙及粗魯，要有些耐心，萬萬不可以辱罵客戶，如果是客戶的不是，也是要堅持理性。

③處理售后在處理售后問題是最簡單引發(fā)糾紛問題，牢記不可以意氣用事。有時買家想退貨，又不想承當(dāng)郵費，商家會不給予退貨，此刻買家最簡單投訴的時候，各種找理由，什么假貨之類的。

④快遞挑選在挑選快遞時務(wù)必挑選靠譜的快遞公司進行協(xié)作，不要為貪圖便宜挑選一些口碑不太好的快遞。否則會遇到延遲派送，貨品的損壞等問題，客戶的投訴不是鬧著玩的。商家要想減少客訴，就要從多方面去下功夫。從最開始的產(chǎn)品質(zhì)量，到客戶咨詢時及時的進行回復(fù)，再到售后問題，只有從各方面都做到位，顧客在收到貨后才會感覺物超所值，才會提高對店肆的形象分。                

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