拼多多怎么引導(dǎo)消費(fèi)者好評(píng)？如何提升店鋪好評(píng)？

在拼多多平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的商家，都會(huì)希望自己的店肆有一個(gè)好的點(diǎn)評(píng)。

因?yàn)樵S多的顧客在進(jìn)入店肆?xí)r，對(duì)店肆的點(diǎn)評(píng)會(huì)分外的重視。

只要一個(gè)店肆的點(diǎn)評(píng)是比較好的，才會(huì)有更多的顧客愿意去購(gòu)買。

那么拼多多怎么引導(dǎo)顧客好評(píng)？

怎么提高店肆好評(píng)？

拼多多怎么引導(dǎo)顧客好評(píng)？

在對(duì)方等待收貨期間，主張以短信方式提示其發(fā)貨和物流信息，能夠放置手寫小賀卡，做顧客關(guān)心。

有條件狀況以電話方式做回訪，趁便提醒買家在收貨之后給予好評(píng)。

推出“寫好評(píng)，得大獎(jiǎng)”之類活動(dòng)除了在相關(guān)頁(yè)面有顯示，在顧客付款之后，短信中、賀卡上都能夠提醒此活動(dòng)。

一般許多顧客看到后，會(huì)根據(jù)自己實(shí)際狀況來(lái)寫，如果產(chǎn)品正不錯(cuò)，用戶在這環(huán)節(jié)上到助力也是很大。

怎么提高店肆好評(píng)？

1、新店根底銷量全程跟單店肆初期在做根底銷量和點(diǎn)評(píng)一起，店家最好全程跟進(jìn)每一個(gè)訂單，保證每一個(gè)環(huán)節(jié)做到滿有把握，防止出現(xiàn)一些意外狀況，導(dǎo)致某個(gè)物流環(huán)節(jié)犯錯(cuò)，影響好評(píng)。

新店初期，要想快速安身，就是要投入更大時(shí)間精力，千萬(wàn)不要很隨意地對(duì)待，沒(méi)有什么事情能夠隨隨便便做起來(lái)，要做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

2、做好售前售中售后的客服作業(yè)許多買家比較磨人，動(dòng)不動(dòng)就來(lái)個(gè)差評(píng)，店家在店肆初期要做好顧客服務(wù)，即使遇到一些奇葩顧客，也得多些耐心。

及時(shí)回復(fù)顧客留言，解決顧客問(wèn)題，滿意顧客需求，包含賣出后，有些顧客催物流，都要及時(shí)進(jìn)行解答和整理諧和，盡量讓顧客有一個(gè)不錯(cuò)購(gòu)物體驗(yàn)，從而提高好評(píng)率。

3、盡量防止和買家沖突糾紛因?yàn)殚_店過(guò)程中賣家需要一起處理事情比價(jià)多，所以有時(shí)候難免會(huì)疏忽某些環(huán)節(jié)，讓顧客不滿意。

這時(shí)候，賣家一定不要推卸責(zé)任，自動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，防止顧客心情晉級(jí)。

即使遇到刁蠻買家，店家也盡量保持好情緒和口氣，防止和顧客起糾紛，盡量引導(dǎo)顧客給出好評(píng)，也能夠適當(dāng)做一些小禮品和小福利引導(dǎo)顧客好評(píng)。

當(dāng)一個(gè)店肆出現(xiàn)差評(píng)時(shí)，商家也不要過(guò)于著急，能夠有取刷點(diǎn)評(píng)的方法來(lái)提高顧客的印象分。

一起，商家在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中，要做好店肆的售前、售中及售后的服務(wù)作業(yè)，因?yàn)檫@些是關(guān)系到一個(gè)店肆的持久利益。

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