淘寶店鋪被監(jiān)管了以后，有很多操作賣(mài)家是無(wú)法進(jìn)行的，比如說(shuō)發(fā)布產(chǎn)品，那當(dāng)?shù)赇伇槐O(jiān)管了，店鋪的售后服務(wù)該怎么辦呢?我現(xiàn)在在下文告訴大家。

正常處理即可。

店鋪被監(jiān)管了多久釋放?

有可能是幾天也有可能是一個(gè)月，被監(jiān)管的店鋪是不能正常經(jīng)營(yíng)的，為避免店鋪被監(jiān)管，賣(mài)家千萬(wàn)不要做這兩件事：

1、提供假證

如您在淘寶平臺(tái)：資質(zhì)入駐、申訴等，涉及到了憑證提交，淘寶后續(xù)經(jīng)相關(guān)部門(mén)反饋或淘寶主動(dòng)排查發(fā)現(xiàn)，存在提供虛假憑證的情況，就會(huì)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予不同的處置。情節(jié)嚴(yán)重的會(huì)進(jìn)行店鋪關(guān)閉、賬戶凍結(jié)處理哦。

2、提供虛假憑證

提供虛假憑證，是指會(huì)員為牟取利益向淘寶網(wǎng)提供不真實(shí)的證明材料的行為。淘寶網(wǎng)可收回或追繳會(huì)員通過(guò)提供虛假憑證獲得的不當(dāng)利益。

平臺(tái)將視違規(guī)情節(jié)予以處置：情節(jié)一般的，每次扣A類(lèi)12分;情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分。同時(shí)淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取刪除商品、延長(zhǎng)交易賬期、監(jiān)管賬戶、查封賬戶等措施。

提供虛假憑證手段隱蔽、行為及影響面特別惡劣的，包括但不限于：

(一)賣(mài)家準(zhǔn)入特定行業(yè)提供虛假資質(zhì)證明的;

包括但不限于：賣(mài)家準(zhǔn)入淘寶網(wǎng)食品行業(yè)、保健食品行業(yè)、出版物行業(yè)或在一級(jí)類(lèi)目“家庭保健”下經(jīng)營(yíng)二類(lèi)醫(yī)療器械須提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、二類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案、出版物經(jīng)營(yíng)許可證等資質(zhì)證明。

(二)“出售假冒商品”的申訴過(guò)程中，提供虛假憑證的;

(三)在“不當(dāng)使用他人權(quán)利”的申訴過(guò)程中，提供虛假憑證的;

注：此處的“不當(dāng)使用他人權(quán)利”投訴僅指來(lái)源于能提供國(guó)家機(jī)關(guān)頒發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明的權(quán)利人發(fā)起的投訴?！爸R(shí)產(chǎn)權(quán)證明”包括但不限于：商標(biāo)權(quán)證明、著作權(quán)證明、專(zhuān)利權(quán)證明等。

(四)提供虛假憑證致使大量消費(fèi)者受到損失的;

(五)提供虛假憑證致使出現(xiàn)大面積或重大負(fù)面輿情事件的;

(六)提供虛假憑證致使淘寶受到重大損失的。

淘寶店鋪被監(jiān)管了賣(mài)家依然有責(zé)任為賣(mài)家提供售后服務(wù)，如果賣(mài)家不處理的售后的，買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款的，淘寶平臺(tái)就會(huì)直接退款給買(mǎi)家，這會(huì)給賣(mài)家?guī)?lái)?yè)p失。

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淘寶店鋪被監(jiān)管了會(huì)影響店鋪流量嗎？被監(jiān)管會(huì)怎樣？

作為一名合格的淘寶賣(mài)家，我們每天除了要查看店鋪的各個(gè)數(shù)據(jù)之外，還要留意下體檢中心，看有沒(méi)有什么違規(guī)警告之類(lèi)的，如果發(fā)現(xiàn)店鋪被監(jiān)管了，要引起高度警惕，并采取一定的措施。

一、店鋪被監(jiān)管了會(huì)影響店鋪流量嗎?

影響流量

涉嫌違規(guī)的淘寶店鋪被監(jiān)管會(huì)影響流量，嚴(yán)重的會(huì)扣分降權(quán)，因此在發(fā)布寶貝的時(shí)候盡量不要違規(guī)，如果淘寶店鋪權(quán)重一旦被降，排名就會(huì)受影響，排名會(huì)受影響流量就受影響，流量越來(lái)越少的話，商品權(quán)重也就會(huì)降。

對(duì)于管控記錄頁(yè)面顯示的近兩年已經(jīng)判定，而且結(jié)果無(wú)法改變的管控記錄，或者是已經(jīng)有處理結(jié)果的管控記錄，當(dāng)買(mǎi)家無(wú)法看到這些記錄，對(duì)店鋪也沒(méi)有任何影響，不用理會(huì)。如果系統(tǒng)顯示的是待您處理的管控記錄，就說(shuō)明這些記錄可能需要您進(jìn)行申訴或者是其它操作，請(qǐng)您務(wù)必加以重視。

二、店鋪被監(jiān)管之后會(huì)出現(xiàn)什么情況?

1、被監(jiān)管以后，在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)員的網(wǎng)店及店內(nèi)所有商品信息無(wú)法通過(guò)搜索、網(wǎng)店或商品鏈接等方式查看。

正常就是天貓賣(mài)家發(fā)布了違規(guī)的東西，被天貓查到處罰，可以在賣(mài)家中心查詢(xún)下天貓違規(guī)記錄，看是否有被天貓?zhí)幜P的商品。

2、帳戶因?yàn)橹Ц秾毷褂寐实膯?wèn)題被監(jiān)管了。

淘寶在此告知，由于您支付寶使用率過(guò)低故淘寶作出限權(quán)發(fā)布商品/編輯商品永久的處理。

3、帳戶因?yàn)橹貜?fù)上傳了很多商品被監(jiān)管了。

淘寶在此告知您，淘寶網(wǎng)不允許惡性的重復(fù)鋪貨。如果商品完全相同以及商品的重要屬性完全相同，只可以使用一種出售方式(從一口價(jià)，拍賣(mài)，團(tuán)購(gòu)中選擇一個(gè))，且只能發(fā)布一次。違反以上規(guī)則，即可判定為重復(fù)發(fā)布，并將受到淘寶網(wǎng)的相關(guān)處罰：進(jìn)行永久限權(quán)發(fā)布/購(gòu)買(mǎi)商品，下架所有未出價(jià)商品。

4、不能用同個(gè)機(jī)器(就是同個(gè)IP地址)買(mǎi)賣(mài)商品，甚至是同個(gè)單位的局域網(wǎng)，在同個(gè)時(shí)間在線，賣(mài)類(lèi)似的商品。

雖然是不同電腦，但是對(duì)外有可能是同一IP。

5、不能在修改價(jià)格時(shí)，價(jià)格差價(jià)太大，例如100元的商品，改成1元，會(huì)被理解為擾亂市場(chǎng)，有炒作信用的嫌疑，會(huì)把得到的相關(guān)好評(píng)刪除。

店鋪如果被監(jiān)管商家就要提高警惕，并且找到被監(jiān)管的原因。

如果淘寶店鋪被監(jiān)管了，肯定會(huì)影響店鋪的流量的，因?yàn)榈赇伇槐O(jiān)管，店鋪的產(chǎn)品和店鋪是不能被搜索到的，這對(duì)于淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)不好的消息，商家平時(shí)要注意不做違規(guī)的事情。

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