在淘寶平臺(tái)上，平臺(tái)針對(duì)商家制定了一些規(guī)則，商家們?cè)谶\(yùn)營(yíng)過(guò)程中一定要遵守規(guī)則，不然一旦違反平臺(tái)規(guī)則，將會(huì)對(duì)商家做出處罰，比如產(chǎn)品侵權(quán)問(wèn)題，遇到被侵權(quán)要如何處理投訴，我們一起來(lái)了解看看。

一，淘寶產(chǎn)品侵權(quán)該如何投訴?

舉報(bào)電商賣(mài)家的侵權(quán)行為，可從相應(yīng)的平臺(tái)入手。

1、投訴方在淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)發(fā)起投訴;

2、淘寶平臺(tái)審核投訴理由，并對(duì)投訴鏈接進(jìn)行逐條審核，審核通過(guò)后淘寶平臺(tái)將會(huì)刪除侵權(quán)鏈接;

3、被投訴的店鋪將會(huì)收到通知，可以在3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起申訴;

4、若是商家發(fā)起申訴，投訴方的投訴后臺(tái)可以收到申訴通知，這時(shí)候可以選擇撤訴或要求淘寶平臺(tái)的介入;

5、若是撤訴，被投訴的鏈接會(huì)恢復(fù)，對(duì)商家的處罰也會(huì)取消。若是要求淘寶平臺(tái)介入，如果對(duì)方提供的申訴材料無(wú)效，申訴不成功，處罰繼續(xù);若是對(duì)方提供的申訴材料有效，申訴成功，鏈接恢復(fù)，處罰取消。

二、除了淘寶平臺(tái)還有哪些投訴渠道

1、向市工商局商標(biāo)管理處或者工商分局商標(biāo)廣告合同管理科投訴。向工商行政管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求處理的，要出具書(shū)面請(qǐng)求。請(qǐng)求書(shū)應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明請(qǐng)求的事由、請(qǐng)求的法律依據(jù)、請(qǐng)求人的名稱(chēng)、地址、侵權(quán)人的名稱(chēng)及侵權(quán)行為發(fā)生地等內(nèi)容。

2、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

3、向人民法院提起訴訟。

總而言之，奉勸各位淘寶商家們要合理化的運(yùn)營(yíng)店鋪，不要有侵權(quán)行為。一旦被判定為侵權(quán)會(huì)對(duì)你的淘寶店造成不良影響，只要有證據(jù)的話，大多都是可以投訴成功的。商家們要引以為戒。

淘寶侵權(quán)會(huì)扣保證金嗎？扣分規(guī)則是什么？

淘寶現(xiàn)在大家都需要注意侵權(quán)的問(wèn)題，因?yàn)楹芏嘈』锇閭冊(cè)谔詫殻约翰蝗プ鲋鲌D就去盜別的商家的圖，很容易就會(huì)被別的商家給舉報(bào)，那么在淘寶侵權(quán)會(huì)扣保證金嗎?  

一、淘寶侵權(quán)會(huì)扣保證金嗎?  

1、警告處罰：假如你首次并非故意或輕微違規(guī)且造成影響較小時(shí)，淘寶公司一般會(huì)給與公示警告處罰，目的是希望賣(mài)家自檢自省，自行刪除侵權(quán)商品及信息。  

2、商標(biāo)侵權(quán)扣分處罰當(dāng)你受到淘寶公司警告處罰后，再次出現(xiàn)出售假冒、盜版商品、或是為出售假冒、盜版商品提供便利條件等淘寶商品侵權(quán)投訴，淘寶網(wǎng)除了會(huì)刪除你出售中或線上倉(cāng)庫(kù)中的寶貝外，還會(huì)每次侵權(quán)投訴扣2分。  

當(dāng)你違規(guī)侵權(quán)達(dá)3次及以上，或你利用阿里媽媽推廣平臺(tái)出售假冒商品的，每次扣24分;情節(jié)特別嚴(yán)重的：每次扣48分并查封店鋪。  

二、淘寶扣分規(guī)則是什么?  

淘寶公司除了制定了詳細(xì)的扣分處罰規(guī)則，也對(duì)扣分達(dá)到一定條件的給與清零。  

1、一年扣分在24分以內(nèi)，扣分會(huì)在當(dāng)年12月31日23時(shí)59分59秒清零。  

2、當(dāng)你第一年扣分達(dá)到24分及以上，扣分將累計(jì)到下一年，兩年累計(jì)未滿48分的，扣分將在在第二年12月31日23時(shí)59分59秒清零。  

3、扣分達(dá)48分及以上的，查封賬戶。

三、淘寶公司對(duì)待商標(biāo)侵權(quán)投訴的“三振出局”制：1、“一振”：即你店鋪每商標(biāo)侵權(quán)違規(guī)一次記為一振，三天內(nèi)同類(lèi)商品違規(guī)算一振。假如你的店鋪一年僅出現(xiàn)一振，振次會(huì)在當(dāng)年12月31日23時(shí)59分59秒清零。  

2、“二振”：即你一年出現(xiàn)兩次違規(guī)記為“二振”，此時(shí)淘寶公司會(huì)要求你在72小時(shí)內(nèi)繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金6000元、并凍結(jié)該資金。如不按要求繳納，你將無(wú)法發(fā)布新商品，無(wú)法編輯發(fā)布成功的商品，包括出售中或線上倉(cāng)庫(kù)中的商品;  

會(huì)減少你發(fā)布商品的數(shù)量甚至你的店鋪被屏蔽;若你繳納保證金后未再次違規(guī)，振次會(huì)在當(dāng)年12月31日23時(shí)59分59秒清零且被凍結(jié)的資金也可提現(xiàn)。  

在淘寶一旦被舉報(bào)侵權(quán)，并且平臺(tái)核實(shí)是屬實(shí)之后，就會(huì)有相關(guān)的處罰，大家的保證金如果想要原原本本地拿回來(lái)，那么在淘寶就盡量不要做違規(guī)的事情，不然可能到最后扣的一分也沒(méi)了。

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