拼多多沒有差評為什么店鋪的分數(shù)會掉？是如何計算的？

現(xiàn)在人們在網(wǎng)絡(luò)上購物現(xiàn)已不再是當初那么單純的看網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，顧客還會看網(wǎng)店的談?wù)摵椭Z言，一般來說顧客的點評在一定程度上是直接影響了其他顧客買與不買的因素，那么拼多多沒有差評為什么店肆的分數(shù)會掉？

是怎么計算的？

沒有差評為什么店肆的分數(shù)會掉？

店肆評分驟降的原因：店肆評分不包括默許點評的分數(shù)，且只計算有用點評的分數(shù)（有用點評即體系過濾下單、付出和物流都存在異常的訂單點評后的產(chǎn)品點評）。

默許點評不計入店肆DSR評分和產(chǎn)品評分中。

默許點評指確認收貨后15天，如顧客未對訂單進行點評，體系則會給出默許五星好評。

的店肆評分一旦做出，無法修正。

每項店肆的評分均為動態(tài)目標，每個自然月，相同用戶、商家之間存在多次買賣的，店肆評分計取前3次。

有商家問說產(chǎn)品一直顯示“暫無評分”怎么辦？

現(xiàn)在體系對于近30天有用點評達50個以上的產(chǎn)品計算“近30天產(chǎn)品點評”，產(chǎn)品一般近30天未到達50個有用點評的店肆暫不計算；對于評分的計算，體系計算有用點評，即體系過濾下單、付出和物流存在異常的訂單點評的產(chǎn)品點評。

是怎么計算的？

DSR的計算方法：每項店肆評分均為動態(tài)目標，此前連續(xù)90天內(nèi)一切評分的算術(shù)平均值。

（不包括體系默許評分）計算舉例：假定一共有20個顧客參加評分，每個顧客只能夠參加一次，均為有用點評（19人給全5分，1人給全1分），DSR為：（19人*5分)+(1人*1分）/總評分次數(shù)（20次）=4.8分。

總而言之，顧客好評在很大程度上能夠促進店肆評分的上升，差評則會下降店肆的評分，但是這只是一般狀況，不能排除有特殊狀況。

如果店肆無故被降分，店肆能夠向渠道提出申請。

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