拼多多店鋪申訴要求提供的資料是哪些？遇到假貨怎么辦？

現(xiàn)在的拼多多渠道不管是產(chǎn)品的質(zhì)量還是售后服務(wù)，都有了明顯的改善。

但拼多多渠道上的產(chǎn)品價格比較廉價，并且品種也比較多，所以呈現(xiàn)假貨的狀況也是不可避免的。

假如消費(fèi)者不小心購買到了假貨的產(chǎn)品，是能夠進(jìn)行申拆的。

那么拼多多店肆申述要求供給的資料是哪些？

遇到假貨怎么辦？

拼多多店肆申述要求供給的資料是哪些？

假貨是指冒充產(chǎn)品和盜版產(chǎn)品。

冒充產(chǎn)品包括冒充注冊商標(biāo)或許冒充別人廠名、廠址的產(chǎn)品。

售假是拼多多渠道所有違規(guī)狀況中最為嚴(yán)峻的一種。

針對抽檢的產(chǎn)品，拼多多的渠道會通過商標(biāo)的權(quán)利人或許有權(quán)鑒定產(chǎn)品真假的主體進(jìn)行確定，由它們出具產(chǎn)品真假的鑒定報(bào)告。

一般來說，商家的假貨申述被駁回的主要原因有：無實(shí)質(zhì)性的資料、資料不完整、申述的理由或許證明資料不合理或許系虛構(gòu)等，假如商家以為產(chǎn)品是真品，且能夠供給有用的資料來證明產(chǎn)品為正品，商家也進(jìn)行申述。

品牌方出具正品聲明函及假貨吊銷函是最有用的申述資料。

假如經(jīng)渠道方核實(shí)，這兩種資料均為真實(shí)有用的，即能夠吊銷假貨確定。

商家還能夠供給其他申述資料，如一些有用的進(jìn)貨憑據(jù)(訂單、同、發(fā)貨單、發(fā)票等)、商場的購物小票及授權(quán)證明資料等，當(dāng)商家供給此類的申述資料時，需要進(jìn)行完整真實(shí)合理的舉證。

遇到假貨怎么辦？

1、假如拼多多渠道遇到假貨首先需要做的是申請退款，假如被商家回絕，相關(guān)的交易仍在進(jìn)行中的話，可選擇“修正退款的協(xié)議”，假如無法洽談，賣家依然回絕退款，就去要求客服介入，退款就要進(jìn)入到退款辦理頁面，找到相應(yīng)的訂單，在提示規(guī)則的時間內(nèi)及時點(diǎn)擊：修正退款的協(xié)議;2、需要從頭填寫退款申請，且上傳相關(guān)退款憑據(jù)，點(diǎn)擊“當(dāng)即申請退款”，假如需要修正退款的金額也是能夠的。

假如一直與商家沒有達(dá)到共同，在規(guī)則時間后方可在退款的概況頁面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。

銷售假貨不管是在哪一個渠道，都會是十分嚴(yán)峻的一個問題。

假如渠道一旦確認(rèn)是售假，渠道方將會根據(jù)渠道方的規(guī)則，對店肆進(jìn)行處罰。

因此，提示各位商家，在運(yùn)營的過程中一定要確保所售產(chǎn)品為真品，良心運(yùn)營。

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