拼多多雙十一退款的多嗎?退款規(guī)則是什么?
2023-02-15|14:04|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:50
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拼多多雙十一大促活動即將來臨,不少賣家自然也是期望可以做好店肆的各項服務(wù),但是當(dāng)遇到退款的事項時,賣家們自然也期望可以滿意去處理,那么在雙十一大促活動中,退款多嗎?
在拼多多雙十一大促活動中,顧客們除了一時沖動買了并不需要的產(chǎn)品,更多的是為了投合商家套路。
退款規(guī)矩是什么?
1、未發(fā)貨請求退款時刻調(diào)整說明:因為活動期間流量巨大,訂單發(fā)生數(shù)量過大,在2023年11月11日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期間,顧客“已買到的寶物”頁面中未發(fā)貨訂單的請求退款功用暫時封閉,該功用將于2023年11月12日00:00:00敞開。
2、退款請求介入時刻延伸說明:關(guān)于在2023年11月11日00:00:00到2023年11月25日23:59:59期間建議的拼多多退款及退貨請求,顧客和商家在建議退款請求之日起的5日后可“請求拼多多客服介入”,電子憑據(jù)、航旅部分類目訂單等。
部分事務(wù)*和虛擬訂單**在外。
3、商家處理退款請求時刻延伸說明:處理關(guān)于在2023年11月11日00:00:00到2023年11月25日23:59:59期間建議或修正的拼多多退款/退貨請求,商家應(yīng)在顧客建議或修正退款請求之日起的10日內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理將主動達(dá)成退款協(xié)議。
部分事務(wù)*及虛擬訂單**在外。
4、顧客填寫退貨運單號時刻延伸說明:關(guān)于商家在2023年11月11日00:00:00到2023年11月25日23:59:59期間贊同的退貨請求,顧客應(yīng)在商家贊同其退貨請求之日起的10日內(nèi)填寫退貨運單號,逾期未填寫的,退貨請求將主動封閉。
部分事務(wù)*及虛擬訂單**在外。
5、商家處理退款時刻延伸說明:假如顧客在2023年11月11日00:00:00到2023年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息,并且顧客運用快遞方式退貨的,商家應(yīng)在顧客填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未處理的,將主動退款給顧客。
部分事務(wù)*及虛擬訂單**在外。
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