幕思城>電商行情>工具>淘寶軟件>2020年天貓618退貨規(guī)則是什么?天貓對(duì)退貨做了哪些調(diào)整?

    2020年天貓618退貨規(guī)則是什么?天貓對(duì)退貨做了哪些調(diào)整?

    2022-03-17|11:13|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:216

    618活動(dòng)一開(kāi)始,肯定會(huì)有不少朋友趁著優(yōu)惠,就會(huì)各種買(mǎi)。等收到貨后,發(fā)現(xiàn)某些商品不適合或是商品有啥小問(wèn)題等,于是就想把商品退掉,那2020年天貓618退貨規(guī)則是什么?

    先附上年貨節(jié)紅包,趕緊領(lǐng)?。?/strong>

    電腦端:https://s.click.taobao.com/5etROOu

    手機(jī)端:https://s.click.taobao.com/HbTSOOu

    淘口令:69¥ CZ3457 maPSd4b7kPN¥ https://m.tb.cn/h.U9WtOFv  年禮節(jié)超級(jí)紅包主會(huì)場(chǎng)

    退貨規(guī)則是:

    1、收到商品7天內(nèi),商品未經(jīng)使用且包裝附件完整,對(duì)第二次銷售沒(méi)有影響的,買(mǎi)家可以申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨。

    7天無(wú)理由退貨,針對(duì)包郵的商品,退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)得買(mǎi)家自己支付,非包郵的商品產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)都由買(mǎi)家自己負(fù)責(zé)。

    2、成功交易之后,在15天之內(nèi),如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退貨。質(zhì)量問(wèn)題退貨賣(mài)家負(fù)責(zé)來(lái)回郵費(fèi)。

    3、虛擬商品,報(bào)刊,書(shū)籍,雜志等原則上不支持退貨。

    2020年天貓618退貨規(guī)則是什么?天貓對(duì)退貨做了哪些調(diào)整?

    在退貨方面,天貓做了哪些調(diào)整呢?

    消費(fèi)者在申請(qǐng)退款時(shí)往往不知道退款的種類。因此,為了更好地了解退款類型,減少退款類型的錯(cuò)誤選擇,對(duì)天貓訂單平臺(tái)和消費(fèi)者退款申請(qǐng)頁(yè)面進(jìn)行了文案優(yōu)化和調(diào)整。

    1、詳細(xì)的調(diào)整內(nèi)容如下:

    對(duì)消費(fèi)者退款申請(qǐng)頁(yè)面中的【選擇服務(wù)類型】文案,做出了調(diào)整,值得注意的是,此次文案的調(diào)整對(duì)實(shí)際的退款類型、流程、退款處理都不會(huì)造成影響,也不會(huì)對(duì)退款管理、退款處理工具(如智能托管)的查詢和使用產(chǎn)生影響。

    因此商家們不用擔(dān)心,但如果商家在店鋪使用的工具,如千?;貜?fù)消息、店小蜜配置話術(shù)、消費(fèi)者教程等內(nèi)容中涉及退款文案介紹的話,商家需要做相應(yīng)的調(diào)整。

    2、文案的頁(yè)面也進(jìn)行了調(diào)整

    3、具體優(yōu)化內(nèi)容(此次僅對(duì)天貓訂單調(diào)整)

    A:由僅退款調(diào)整為我要退款(無(wú)需退貨);

    B:退貨退款調(diào)整為我要退貨退款;

    C:換貨調(diào)整為我要換貨;

    4、調(diào)整后,對(duì)商家來(lái)說(shuō),有哪些細(xì)節(jié)是要注意的呢?

    只對(duì)調(diào)整了消費(fèi)者申請(qǐng)頁(yè)面的文案,退款類型是沒(méi)有調(diào)整的,即【我要退款(無(wú)需退貨)】就是原來(lái)的【僅退款】,所以并不影響到退款的處理流程和規(guī)則。

    商戶家顯示的頁(yè)面,如退款管理、退退款詳情頁(yè)和退款處理工具,保持不變,還是保持原始退款類型。

    了解了退貨規(guī)則,相信你也已經(jīng)知道什么商品能退,什么商品不能退。在退貨的過(guò)程中,如果和賣(mài)家產(chǎn)生了爭(zhēng)議,不妨申請(qǐng)?zhí)詫毧头慕槿?,?lái)替自己主持公道。

    推薦閱讀:

    天貓退貨保障卡在哪領(lǐng)?天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么領(lǐng)取?

    淘寶極速退貨怎樣開(kāi)通?極速退貨怎么用?

    天貓超市可以退貨嗎?一分錢(qián)購(gòu)買(mǎi)商品是真的嗎?

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣(mài)家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    怎么在生意參謀中搜索關(guān)鍵詞?

    天貓賣(mài)家需要補(bǔ)單嗎,應(yīng)該怎么做推廣運(yùn)營(yíng)?

    天貓店鋪的貨都已全部下架了,天貓店鋪會(huì)被釋放嗎?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666