京東出庫的訂單能取消嗎?取消訂單如何操作?
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:192
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很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物,對于一些京東用戶來說,下單了以后就后悔了,但是商品又正在出庫,針對這樣的訂單是否可以取消呢?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的介紹。
京東出庫的訂單能取消嗎?
能。
出庫依舊是可以取消京東訂單的,如果是自營商品,京東那邊物流看到最新信息會中途攔截物流,然后返倉的,幾乎不會出現(xiàn)拒收情況的,如果是第三方店鋪商品,由于下單成功就是出庫狀態(tài),但是這個出庫狀態(tài)不是發(fā)貨,發(fā)貨需要有訂單號,沒有訂單號你取消沒問題的,那邊直接通過以后退款,有訂單號才可能送出,這個到時候送貨你聯(lián)系快遞員據(jù)說收吧
京東自營商品取消訂單的情況:
若快遞未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。
若快遞已經(jīng)出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在24小時內(nèi)完成退款審核。
若在送往配送站的途中提交取消申請,會在商品到達配送站的當天24小時內(nèi)完成退款審核。
訂單被拒收之后,系統(tǒng)會在24小時內(nèi)完成京東退款審核。
注:不排除異常訂單延遲退款的情況,請直接聯(lián)系客服處理。
第三方賣家商品訂單:
第三方賣家訂單根據(jù)賣家自身情況進行取消申請和退款受理。
具體取消訂單操作步驟如下:
1.進入"我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,點擊“取消訂單”按鈕;
2.選擇訂單取消原因后,提交申請;
3."取消訂單"申請成功后,可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁面查看取消進度。
注意事項:
下單購買之后,買家可取消京東自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注:訂單取消申請一旦提交成功,將無法進行任何修改或恢復(fù),請大家要考慮清楚之后,在進行取消的操作。
1.提交訂單取消申請后,系統(tǒng)會確認快遞的位置,攔截成功之后就會進行退款操作。若訂單取消失敗,快遞就會繼續(xù)配送,您可根據(jù)需要簽收或拒收。
2.訂單取消,包含贈品、加價購、優(yōu)惠券等促銷活動商品也將取消。
3.已確認收貨的訂單,請申請返修/退換貨。
4.如果一個京東賬號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上,拒收京東配送的商品,將按每單扣除500個京豆的標準來做為運費提升償。
各位京東用戶們,即使是京東正在出庫的訂單也是可以取消的哦,相關(guān)取消訂單的情況在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進行了整理,即使收到貨以后也是可以申請退貨的,所以沒關(guān)系。
京東貨到付款取消訂單有哪些影響?怎么取消貨到付款訂單呢?隨著網(wǎng)購習慣的深入,很多人都會遇到京東貨到付款取消訂單的情況,那么京東貨到付款取消訂單怎么取消呢?取消之后有哪些影響呢?今天小編就給大家在京聚網(wǎng)上分享一下具體的經(jīng)驗吧。
一、京東貨到付款取消訂單的影響
1、滿足免運費條件的訂單,如被拆分為兩個或兩個以上的子單,客戶取消/拒收其中子單后,剩余子單金額如不滿足免運費條件,京東有權(quán)通過扣京豆方式提升償相應(yīng)運費,客戶賬戶內(nèi)京豆數(shù)額不足以扣除時,訂單會聯(lián)動取消。若部分或全部剩余子單已被簽收,導(dǎo)致訂單無法聯(lián)動取消的,則京東有權(quán)隨時扣除客戶賬戶內(nèi)已有及新獲得的京豆,以提升償相應(yīng)運費。
2、不滿足免運費條件的訂單(需支付運費的訂單),如被拆分為兩個或兩個以上的子單,客戶取消/拒收其中部分子單后,訂單運費金額不變。如多退運費,京東有權(quán)通過扣京豆方式提升償多退運費。
3、如多退運費,京東有權(quán)通過扣京豆或從客戶訂單貨款扣劃相應(yīng)款項的方式提升償相應(yīng)多退運費。
二、怎么取消貨到付款訂單
1、京東自營商品貨到付款取消訂單的話,聯(lián)系京東客服為您取消就可以了,第三方商家的貨到付款,會為您鎖定訂單攔截,如攔截失敗商品正常配送了,您不需要的話,拒收就可以了。
2、直接到網(wǎng)上你的訂單出取消,一般貨沒有發(fā)出來之前是可以在線申請取消訂單的,如果貨已經(jīng)在路上了,基本不能進行操作,可能需要你打電話給京東客服取消或是快遞員送到之后,你以不滿意為由或是說你不想買了拒絕簽收就可以了。
關(guān)于京東貨到付款取消訂單有哪些影響?怎么取消貨到付款訂單呢?,現(xiàn)在網(wǎng)上已經(jīng)有了非常明確的闡述,而且,相信只要大家做過一段時間的京東,對這個問題都會比較清楚了,今天小編把整理到的資訊就給大家的分享到這里,希望大家能夠好好學習,建議大家可以上幕思城電商多多了解。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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