快手寵粉節(jié)是每個月哪天(抖音小店商品體驗分下降 抖音小店商家體驗分過低)
2023-09-08|23:45|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:23
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快手本地生活將于9月8日至12日推出首屆“寵粉團購節(jié)”,攜手各地政府和行業(yè)協(xié)會,共同推動服務(wù)消費的擴大,讓用戶享受優(yōu)惠,扶持和賦能當?shù)仄放?、商家和商品,促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。
活動期間,快手每天都會帶來百萬紅包、福利商品秒殺、大額優(yōu)惠券、新客戶專屬優(yōu)惠券、商家直播間粉絲專屬優(yōu)惠券等福利。未來,該活動將在全國40多個城市按月開展。
快手科技創(chuàng)始人兼CEO程在快手2023電話會議上表示,“目前快手本地生活業(yè)務(wù)處于快速增長的前期,GMV第二季度增長約200%。”
談及第二季度快手本地生活業(yè)務(wù)的核心發(fā)展點,程表示,快手主要圍繞以下三個方面:一是加快城市和品類的拓展,吸引更多本地商家入駐,擴大貨源。
其中將新增北京等核心運營城市,以優(yōu)質(zhì)開城戰(zhàn)略加速MVP,重點城市打造BD配套人才。
第二,不斷豐富供給種類。快手本地生活業(yè)務(wù)繼續(xù)加強食品業(yè)務(wù)供應(yīng),擴大體量;同時把握線下旅游復蘇的大趨勢,打造核心城市葡萄酒旅游的爆款產(chǎn)品,不斷強化用戶心智。
第三,繼續(xù)優(yōu)化交易環(huán)節(jié),在短視頻的基礎(chǔ)上進行直播,通過更豐富的內(nèi)容形式增加用戶參與度和互動性,提供更詳細的產(chǎn)品和機制講解。
同時,加強內(nèi)容生態(tài)治理,優(yōu)化流量分發(fā)體系,助力優(yōu)質(zhì)供給,以交易效率為導向,優(yōu)化“直播+短視頻+搜索”的交易和驗證環(huán)節(jié)。
根據(jù)快手之前公布的數(shù)據(jù),今年6月快手本地消費用戶規(guī)模較1月增長498%;支付GMV增長84.8%,月均增速近50%;有收入人數(shù)增長212%,其中高素質(zhì)人數(shù)增長816%。
半年來,快手本地生活業(yè)務(wù)團隊規(guī)模增長超20%,覆蓋全部一線城市和15個新一線城市。其中,深度運營的一線城市有上海、深圳、北京,新一線城市有青島、成都,二線城市有哈爾濱、石家莊等。
在8月舉行的2023快手光合作用創(chuàng)客大會上,快手本地生活還推出了“小鳥計劃”,提供數(shù)億流量、數(shù)千萬現(xiàn)金、10萬好貨、100場培訓,支持本地生活人才的成長。
有時候由于各種原因,店家的體驗分可能會降低,甚至導致被清退。本文將深入探討搖店經(jīng)驗值降低后的情況,以及解除驅(qū)逐的方法,幫助賣家了解如何保持良好的經(jīng)驗值,保證店鋪的穩(wěn)定運營。
一、搖店經(jīng)驗值下降的原因
抖音店鋪體驗評分是指賣家在抖音平臺銷售商品時,根據(jù)買家的購物體驗、評價等綜合因素得出的店鋪信譽評分。經(jīng)驗分的高低直接影響小店的運營和排名,所以保持良好的經(jīng)驗分非常重要。商店搖晃體驗分數(shù)下降的原因可能包括以下幾點:
1.1.服務(wù)質(zhì)量下降:買家對產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度、售后服務(wù)不滿意,可能導致體驗分下降。
1.2.爭議訂單增加:涉及退款、投訴等的爭議訂單增加。也會對經(jīng)驗分產(chǎn)生負面影響。
1.3.售后投訴:買家的售后投訴或差評也會對體驗評分產(chǎn)生不利影響。
1.4.低質(zhì)評價:如果買家給出低質(zhì)評價,比如虛假差評,也會對體驗評分產(chǎn)生影響。
第二,店鋪被退了還能還嗎?
當?shù)赇伒慕?jīng)驗分降低到一定程度,就可能面臨被清退的風險。被清退后,賣家店鋪將無法在抖音平臺繼續(xù)經(jīng)營,這對賣家來說是一種損失。對于已經(jīng)清退的小店,回款情況取決于以下因素:
2.1.退店原因:店鋪因違規(guī)經(jīng)營、作弊等嚴重問題退店的,Tik Tok平臺可能不退錢。
2.2.退貨和退款處理:如果商店中仍有未處理的退貨和退款訂單,賣家需要及時處理,并確保買家能夠獲得合理的解決方案,以增加付款的機會。
2.3.合作與協(xié)商:在某些情況下,賣家可以與Tik Tok平臺協(xié)商,尋求解除通關(guān)限制和還錢的機會。
2.4.其他平臺運營:如果賣家也在其他電商平臺運營,可以轉(zhuǎn)到其他平臺繼續(xù)銷售,減少損失。
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