淘寶購物的用戶比較多，并且平臺上還推出了比較多的版塊，而聚劃算也是屬于其中的一種，很多消費者進行購物，但如若產(chǎn)品發(fā)生退貨的情況，這時候退貨運費是誰出了?

情況一：賣家所銷售的商品存在質(zhì)量問題，退貨過程中產(chǎn)生的物流費用則由賣家承擔。

情況二：如果買家對所購買的商品不滿意，而不是商品自身存在問題，退貨過程中產(chǎn)生的物流費用則由買家承擔。

情況三：如果買家對商品提出換貨要求的，退貨過程中產(chǎn)生的物流費用則由買家和賣家各承擔一半。

情況四：如果你在購買商品的過程中已經(jīng)投了運費險的。退貨過程中產(chǎn)生的物流費用則由相關的保險公司承擔。

淘寶聚劃算有運費險嗎：

只要參加聚劃算活動的商品都有運費保險，即使你服務的店鋪沒有運費保險，只要有商品報名參加聚劃算活動，報名的商品就會贈送運費保險，因為報名活動的商品必須設置免費運費保險。

商家點擊報名聚劃算活動時，系統(tǒng)會要求進行運費險協(xié)議簽署，協(xié)議簽署按自然年簽署一次，如果今年已簽署，再次報名時就不需再簽署。

報名聚劃算活動的商家，系統(tǒng)均已要求簽署聚劃算運費險，再次報名無需再簽，也無協(xié)議內(nèi)容展示。如之前未報名的商家，點擊報名后會自動進入?yún)f(xié)議簽署頁面，否則無法進入下一流程。

我們了解到聚劃算退貨運費誰出，這分不同情況去分析，退貨的過程中看是由于誰的責任而進行退貨，那么這個運費就是誰出，當然如果有運費險的話運費也是不用我們負責的。

聚劃算賣家贈送運費險什么意思？理賠流程是什么？

今天為大家介紹淘寶聚劃算活動方面的內(nèi)容，聚劃算是非常不錯的資源位，通過這個資源位可以獲得不少的流量和銷量，聚劃算賣家贈送運費險的意思是什么呢?下面進行解答。

聚劃算賣家贈送運費險什么意思?

賣家贈送運費險的意思就是說，網(wǎng)購平臺的賣家已經(jīng)為買家投保了運費險，而不需要買家再自己出錢購買，買家只要購買了有賣家贈送運費險的商品，就能獲得運費險的保障，若是買家在收到了貨物之后感到不滿意，可以申請退貨或者換貨，運費險會在買家將商品寄送回給賣家之后進行理賠。

理賠流程是什么?

第一步：買家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請;

第二步：賣家同意買家的退款申請，買家退貨填寫正確的退貨物流信息;

第三步：賣家確認收到退貨，退貨成功，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請;保險公司會在72小時內(nèi)進行審批處理，確認理賠后賠付金額將直接支付至買家余額寶帳戶，如買家未開通余額寶帳戶的，則賠付至買家支付寶帳戶，無需買家再做任何操作。

第四步：理賠成功后，買家可在支付寶賬戶中的“收支明細”菜單下進行查看。

填寫運險費的要求：

1.假如賣家同意退貨退款，請把貨交給快遞公司從新發(fā)給網(wǎng)上開店賣家，這樣手上就有一張快遞單號，把快遞單號，正確的填寫到里面，即可獲取理賠。

2.關于退貨時，需要自己先墊付運費，一定要把快遞單號和快遞公司填到退款流程中，不要填錯，否則保險公司不賠付。真填錯了就要備注好正確單號和公司。

3.七十二小時內(nèi)保險公司會把定額運費打到支付寶中。到時候會有一個通知，具體賠付金額，可以在訂單中"退運險"中看得到。

4.如果需要退貨，一定不要確認收貨，否則運費險失效，詳細看官方說明。

聚劃算賣家版運費險其實就是賣家贈送給買家的運費險，購買此商品后，如果買家需要退貨，可以獲得運費賠償。如果賣家沒有贈送運費險的話，就需要根據(jù)自己的實際需求在購物頁面進行投保。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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