淘寶商家們開(kāi)店了以后會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，不管是什么問(wèn)題，都是需要去及時(shí)處理的。比如退貨退款方面的問(wèn)題，那么淘寶發(fā)貨可了以后，是否可以取消發(fā)貨呢?

淘寶發(fā)貨可以取消發(fā)貨嗎?

1、淘寶已付款未發(fā)貨的訂單是不可以取消的，如果直接取消那么付款的錢(qián)不是拿不回來(lái)了，所以是沒(méi)有這類(lèi)功能的。一般買(mǎi)家都是需要先申請(qǐng)退款，一般賣(mài)家還未發(fā)貨，都會(huì)同意退款申請(qǐng)，退款成功后，訂單就取消了。

2、淘寶已發(fā)貨的情況下是不能夠取消訂單，也不能給修改去取消發(fā)貨;所以若是誤點(diǎn)了發(fā)貨的話，建議親們及時(shí)聯(lián)系客戶，解釋說(shuō)明原因取得諒解就可以了。

淘寶發(fā)貨了還能申請(qǐng)退款么?

買(mǎi)家成功拍下商品，并付了款，由于商品質(zhì)量等原因，需要退款的，且此時(shí)賣(mài)家已發(fā)貨了，具體退款申請(qǐng)流程如下：

1、訂單狀態(tài)為“等待賣(mài)家備貨”時(shí)，賣(mài)家可備貨，買(mǎi)家可直接申請(qǐng)退款;訂單狀態(tài)為“等待賣(mài)家發(fā)貨”時(shí)，買(mǎi)家僅有查看訂單操作權(quán)限;“等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨”時(shí)，買(mǎi)家可申請(qǐng)退款或確認(rèn)收貨。

2、買(mǎi)家申請(qǐng)退款。由于賣(mài)家已發(fā)貨，買(mǎi)家可根據(jù)具體情況選擇是否將貨物退還給賣(mài)家。

3、買(mǎi)家提交退款申請(qǐng)單后，可在“我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中對(duì)之前提交的退款申請(qǐng)單進(jìn)行修改。

4、賣(mài)家收到買(mǎi)家退款申請(qǐng)后，在“是否需要退貨”處依據(jù)具體情況 選擇是否需要退貨。下面以需要退貨退款為例。如買(mǎi)家需要退貨給賣(mài)家，須在退貨后，在““我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中，對(duì)相應(yīng)退款單做“發(fā)退貨”處理。

5、賣(mài)家收到買(mǎi)家的退貨后，進(jìn)行“確認(rèn)收到退貨”處理;退貨成功，款項(xiàng)即刻退回買(mǎi)家賬戶。

發(fā)貨后能否取消訂單一直親們比較困惑的，同時(shí)還有淘寶已發(fā)貨怎么取消這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)淘寶平臺(tái)中都是有相關(guān)的規(guī)則的哦，即時(shí)商品已經(jīng)發(fā)貨了，商家們也一樣可以申請(qǐng)退款。

淘寶沒(méi)收到貨已簽收怎么辦？淘寶發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)是什么？

在淘寶上買(mǎi)東西的用戶肯定都遇到過(guò)這樣的情況，那就是自己還沒(méi)有收到貨，但是商品已經(jīng)顯示被簽收了，這種情況下很多買(mǎi)家就不知道怎么辦了，其實(shí)一般是因?yàn)榉旁诖拯c(diǎn)了，下面說(shuō)說(shuō)處理的方法。

淘寶沒(méi)收到貨已簽收怎么辦?

淘寶沒(méi)收到貨確認(rèn)收貨了可以根據(jù)快遞單號(hào)查快遞信息，沒(méi)有發(fā)貨協(xié)商后可退款，未收到貨且確認(rèn)收貨超過(guò)15天和賣(mài)家協(xié)商退款或重新發(fā)貨。

淘寶發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)是什么?

1、賣(mài)家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購(gòu)物車(chē)合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨。除特殊情形外，若未征得買(mǎi)家同意，不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。否則，買(mǎi)家簽收后主張商品少件的，由賣(mài)家負(fù)舉證責(zé)任。

2、賣(mài)家超過(guò)約定的發(fā)貨時(shí)間或買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的，賣(mài)家應(yīng)在征得買(mǎi)家同意后再發(fā)貨。

3、賣(mài)家應(yīng)將商品送達(dá)至買(mǎi)家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買(mǎi)家至指定地點(diǎn)提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買(mǎi)家同意。

4、賣(mài)家承諾或買(mǎi)賣(mài)雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的，賣(mài)家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買(mǎi)家已簽收商品的，可要求賣(mài)家退還買(mǎi)家已支付的運(yùn)費(fèi)。

5、賣(mài)家使用淘寶運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜，并征得買(mǎi)家同意。買(mǎi)家要求賣(mài)家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣(mài)家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。

6、賣(mài)家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買(mǎi)家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn)，由賣(mài)家自行承擔(dān)，交易作退款處理。

7、賣(mài)家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買(mǎi)家退貨退款。

8、賣(mài)家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買(mǎi)家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，買(mǎi)家以賣(mài)家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的。應(yīng)和賣(mài)家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣(mài)家的不正當(dāng)行為誘使買(mǎi)家確認(rèn)收貨的情形除外。

淘寶沒(méi)收到貨可以先看下物流信息，如果是放在代收點(diǎn)了就去找找看，另外也可以聯(lián)系配送的業(yè)務(wù)員，如果都無(wú)法找到商品就可以聯(lián)系淘寶客服了，一般他們就會(huì)配合你進(jìn)行處理的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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