網(wǎng)上購(gòu)物，后續(xù)使用過(guò)程中，遇到產(chǎn)品有問(wèn)題或者與賣(mài)家承諾的不相符的情況下，會(huì)要求賣(mài)家進(jìn)行售后。但是總有賣(mài)家只想賺錢(qián)不想售后的話(huà)，我們可以投訴賣(mài)家。下面我送一起來(lái)了解一下投訴賣(mài)家的流程以及投訴賣(mài)家的條件是什么。

當(dāng)然在你投訴的過(guò)程中，之所以淘寶預(yù)留了一些時(shí)間，其實(shí)是在給商家機(jī)會(huì)，如果商家腦子可以，他們會(huì)表態(tài)，對(duì)自己的產(chǎn)品自我檢討或是與你協(xié)商平息干戈……當(dāng)然遇到那種死豬不怕開(kāi)水燙的賣(mài)家……就等于在這期間你們無(wú)法達(dá)成任何共識(shí)，或是賣(mài)家雖然同意了你的退款卻毫無(wú)歉意，讓你覺(jué)得實(shí)在花錢(qián)買(mǎi)了一份不開(kāi)心，那么你就可以通過(guò)后續(xù)的投訴流程，該說(shuō)他怎么就怎么了……

若賣(mài)家存在延遲發(fā)貨、違背承諾等行為，建議您申請(qǐng)退款，在訂單交易關(guān)閉的15天內(nèi)(買(mǎi)家操作付款后申請(qǐng)退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天)，通過(guò)登錄到【我的淘寶】—【已買(mǎi)到的寶貝】，找到該筆

訂單點(diǎn)擊【投訴賣(mài)家】，根據(jù)跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面選擇投訴原因，發(fā)起投訴。

操作流程：

1. 登錄到“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”，然后在跳出頁(yè)面選擇投訴原因

2. 按照您實(shí)際的需求來(lái)選擇投訴的原因，填寫(xiě)您的手機(jī)號(hào)碼和投訴說(shuō)明，提交投訴申請(qǐng)。

投訴原因：

1. 未按成交價(jià)格交易：賣(mài)家拒絕給予買(mǎi)家在交易過(guò)程中與之達(dá)成的對(duì)商品價(jià)格的個(gè)別優(yōu)惠或折扣;

2. 未按約定時(shí)間發(fā)貨：買(mǎi)家付款后，賣(mài)家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨(買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)約定的，買(mǎi)家付款后賣(mài)家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨);自行約定發(fā)貨時(shí)間的，賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;

3. 拒絕使用信用卡付款：包括但不限于以下情形：

(1)賣(mài)家與買(mǎi)家之間有已付款訂單，賣(mài)家加入信用卡付款服務(wù)，但要求買(mǎi)家承擔(dān)手續(xù)費(fèi)，變相拒絕提供該服務(wù)的;

(2)賣(mài)家與買(mǎi)家之間有已付款訂單，賣(mài)家加入信用卡付款服務(wù)，但表示不支持該服務(wù)的。

4. 違反支付寶交易流程：在此條款中指淘寶上正常的支付寶交易。

最后，還是想要提醒大家，我們作為消費(fèi)者，該維權(quán)的時(shí)候一定要去維權(quán)，千萬(wàn)不要覺(jué)得自己的維權(quán)行為感動(dòng)羞澀。當(dāng)然，得饒人處且饒人……如果遇到那種在售后過(guò)程中賣(mài)家態(tài)度好，積極找解決的方法，我們好聚好散。

淘寶退貨流程，淘寶怎么退貨？

下面要給大家講到的是和淘寶退貨相關(guān)的內(nèi)容，那么淘寶退貨應(yīng)該怎么退呢?退貨方法有哪些?要怎樣才能退貨?一起來(lái)了解一下。

淘寶是支持7天無(wú)理由退換貨的，這里的話(huà)主要講一下退貨(手機(jī)淘寶退貨)，退貨的方法很簡(jiǎn)單，下面是具體的步驟。

1、退貨之前買(mǎi)家可以先跟賣(mài)家溝通，告知賣(mài)家自己要退貨，點(diǎn)擊“我的淘寶”;

2、在我的訂單當(dāng)中點(diǎn)擊“待收貨”;

3、選擇好你想要退的商品，之后點(diǎn)擊退款;

4、之后會(huì)進(jìn)入一個(gè)頁(yè)面，這里的話(huà)你需要選擇“僅退款”或者是“退貨退款”，假如，你沒(méi)有收到貨，那么就選擇僅退款，假如，你收到了貨物，那么就選擇退貨退款;

5、之后，選擇一下退款原因(填寫(xiě)好應(yīng)該填寫(xiě)的地方)，最后點(diǎn)擊提交，那么退貨申請(qǐng)就完成，只要等賣(mài)家那邊同意你的申請(qǐng)就可以了。

現(xiàn)在淘寶退貨都是很方便的，在退貨申請(qǐng)完成之后，假如，你沒(méi)有收到商品，并且賣(mài)家也沒(méi)有發(fā)貨那么在賣(mài)家同意之后你就可以收到退款了，假如，你的商品正在運(yùn)輸當(dāng)中，那么這里的話(huà)可能就要你繼續(xù)和商家溝通一下攔截快遞的問(wèn)題，或者快遞到達(dá)之后，你自行寄回給賣(mài)家，或者拒收，假如，你收到了貨物，那么你只需要選擇自行寄出給賣(mài)家，或者是快遞員上門(mén)取件寄出去給賣(mài)家，就可以收到退款了。

以上就是關(guān)于淘寶退貨的一些內(nèi)容了，你都清楚了嗎?更多淘寶買(mǎi)家方面的一些內(nèi)容，請(qǐng)繼續(xù)來(lái)幕思城電商進(jìn)行了解吧，希望上面的文章可以對(duì)你有所幫助哦。

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