千牛工作臺子賬號的管理與使用教程

關(guān)于中大賣家來說一天幾十幾百單的客服作業(yè)量可不是一兩個客服能敷衍得了的，很多淘寶的店家在客流高峰期會忙不過來，在顧客問出問題后沒有及時解答的話或許訂單就流失了。

對此，掌握好千牛作業(yè)臺子賬號的辦理與運用是非常必要的。

下面咱們就來具體看看怎樣運用千牛作業(yè)臺子賬號。

一、千牛如何設(shè)置子賬號

1、首先翻開咱們的千牛，點擊旺旺形式，輸入帳號密碼點擊登錄按鈕。成功以旺旺形式登錄后，這時候咱們選擇左下角，靠右的第二個按鈕，點擊它。之后找到子帳號權(quán)限這個選項。

2、點擊人物辦理，之后翻開了一個人物辦理頁面

3、咱們在人物辦理頁面點擊新增人物，翻開了新增人物的頁面，輸入你要增加的子帳號名字，分配下權(quán)限，然后保存，你的子帳號就設(shè)置完畢了。

二、千牛子賬號運用教程

一、為子賬號裝備對應(yīng)的權(quán)限。登陸主帳號后，按照“設(shè)置-子賬號設(shè)置”流程進入到子賬號列表頁，此時有兩種方法裝備：

1.增加人物并分配權(quán)限給該人物，然后給子賬號匹配上該人物。

操作方法：[人物辦理]-[增加]-輸入“買賣辦理人物”-保存。保存之后會主動回到人物列表，選擇剛才創(chuàng)立的人物，進入人物詳情頁，在人物裝備權(quán)限頁編輯分配 檢查訂單+編輯訂單 這兩個權(quán)限。返回到子賬號列表，進入子帳號詳情頁之后接入子帳號賦予人物頁，為對應(yīng)的子賬號分配買賣辦理人物，到這里，操作流程完畢。

這種方法的優(yōu)點：子賬號對應(yīng)人物，人物對應(yīng)權(quán)限，邏輯清晰標準，便于保護帳號權(quán)限。 

2.直接點擊該子賬號，到裝備頁面給予操作權(quán)限。

操作方法：進入子帳號詳情頁，選中右上角的編輯后進入到子帳號賦予權(quán)限頁，拖動頁面直到看到下方的權(quán)限，選中需要給予的權(quán)限，點擊保存，到這里，操作流程完畢。

這種方法的優(yōu)點：操作最簡易。

三、千牛旺旺子賬號怎樣把接納客戶音訊分流設(shè)置?

1、翻開千牛作業(yè)臺，登錄淘寶店所運用的賬號，然后找到圖中所示的旺旺圖標

2、假如之前沒有設(shè)置創(chuàng)立旺旺子賬號的話，就會呈現(xiàn)和下圖一樣的提示，這時候就先去創(chuàng)立子賬號吧，已經(jīng)創(chuàng)立了子賬號的話，就會呈現(xiàn)和第二張圖一樣的界面，下面給大家介紹一下效果

3、辦理客服，簡單說便是設(shè)置用哪幾個子賬號來分流，假如接納客戶音訊的話是哪個子賬號優(yōu)先接納，或者中止分流。設(shè)置規(guī)則則是在淘寶店中哪些方位顯示淘寶店

4、在看看左上角的幾個選項或者按鈕

第一個便是分流客服

第二個便是店鋪亮燈(檢測店鋪中客服旺旺在線的按鈕是否正常)

第三個設(shè)置(設(shè)置里有個署理賬號，當一切參與分流的客服都不在線時，客戶發(fā)送的音訊，將由署理賬號統(tǒng)一接納，當您的離線音訊很多時，能夠設(shè)置多個署理賬號，該賬號必須為正常狀態(tài)賬號)這是挺便利的一個設(shè)置。

第四個是實時數(shù)據(jù)，便是核算計算客服在線的時長反應(yīng)時間等。                 

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