淘寶店鋪怎么弄進店歡迎詞？怎么設置？

淘寶平臺上的每一個店鋪都有自己的風格，大家可以裝修自己的店鋪成為各種各樣的風格，然后給客戶留下一個不錯的第一印象，那么，接下來一起去了了解淘寶店鋪怎么弄進店歡迎詞?

機器人服務設置板塊，主要可以設置店小蜜以下三部分的功能：

①歡迎語及卡片問題設置：設置店小蜜服務時店鋪歡迎語，及歡迎語下面關聯(lián)的卡片問題;

②機器人轉人工方式設置：設置機器人將處理不了的問題轉交給人工時的轉交方式;

③不同時段的歡迎語配置：根據(jù)不同時間段的服務情況，設置不同時間段的歡迎語及轉交規(guī)則。

淘寶歡迎語如何設置?

(1)登錄淘寶主賬號或者超級管理員賬號進入到【客戶管理平臺】-【設置】;

(2)在歡迎語頁面點擊“啟用”，若之前有通過老版頁面設置歡迎語則老版將不再生效，系統(tǒng)默認啟用歡迎語功能。

(3)創(chuàng)建歡迎語模板，設置根據(jù)商家店鋪情況設置全店通用模板或者商品來源設置模板。

(4)在模板內容中：有人接待為只有店鋪有參與分類就會透出;而誤認接待指掛起賬號不參與分流，則會透出該模板。

(5)對模板內容歡迎語話術進行編輯，其中關聯(lián)問題只能設置三個，完成以后點擊“保持并啟用”，建議商家手動對內容進行編輯，不要使用復制粘貼的方式，否則會出現(xiàn)有空格或者空白的情況。

(6)設置完成以后，買家在進入到旺旺聊天頁面系統(tǒng)就會根據(jù)設置的歡迎語進行透出。

今天的內容就到這里啦!其實當?shù)晷∶鄯召I家時，遇到機器人無法解決的問題需要由人工客服繼續(xù)處理，選擇不同的轉交模式會帶來不同的效果。

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