天貓供應(yīng)鏈近日在千牛平臺發(fā)布通知稱，2月9日起，同城訂單可在千牛中選擇“同城配送”-“在線呼叫騎手”的發(fā)貨方式，支持多運力呼叫并展示物流詳情，滿足消費者對即時物流的需求。

訂單發(fā)貨菜單入口：物流->發(fā)貨管理->發(fā)貨。

發(fā)貨頁面分為待發(fā)貨列表和已發(fā)貨列表，買家下單成功后，訂單會進(jìn)入待發(fā)貨列表內(nèi)，商家可以在待發(fā)貨列表進(jìn)行單個/多個訂單的查詢、發(fā)貨等操作，發(fā)貨成功后，可以在已發(fā)貨列表進(jìn)行訂單物流詳情的查詢、物流單號更改等操作。

值得注意的是，發(fā)貨列表的訂單會按照支付時間排序，支付時間越晚，排序越靠前。

據(jù)介紹，訂單費用將在騎手取賃后實時扣除，如訂單最后未實際配送完成，將原路進(jìn)行退回。

當(dāng)前價格由下游運力實時返回，價格由基礎(chǔ)配送費、距離加價、重量加價、時段加價、動態(tài)溢價組成，可能受天氣及運力波動影響，詳情可通過賬單信息查看。

如果對訂單配送結(jié)果存在異議，或物品發(fā)生破損、丟失等問題，可通過商戶后臺發(fā)起投訴。如在騎手到達(dá)發(fā)貨點后取消遠(yuǎn)單，可能會產(chǎn)生一定費用。

值得一提的是，今年1月5日，千牛方面還宣布，千牛官方寄件正式上線。目前主要在杭州、廣州部分區(qū)域試點，合作快遞主要有菜鳥裹裹、順豐速運、豐網(wǎng)速運、韻達(dá)速遞四家快遞，后續(xù)會逐步增加其他合作快遞，并覆蓋到其他城市。

步驟是什么?

1.安裝千牛，登錄千牛。

2.然后進(jìn)入工作臺。(提示安裝好普云助手插件)

3.選今日訂單或者其它待發(fā)貨訂單等。

4.然后選中待發(fā)貨的訂單。

5.對其訂單選中發(fā)貨。

6.填寫上自己聯(lián)系的快遞單號。

7.點擊發(fā)貨后，會提示發(fā)貨成功的。

千牛工作臺客服在哪？千?？头娫捠嵌嗌?？

對于淘寶商家來說，如果想要運營一家淘寶店鋪，需要做好方方面面的服務(wù)，比如說產(chǎn)品服務(wù)，客戶服務(wù)，售后服務(wù)等等，大家知道千牛工作臺客服在哪個位置嗎?

千牛工作臺客服在哪?

1、打開淘寶網(wǎng)，登錄您的賣家賬號。

2、點擊屏幕上方的千牛賣家中心，進(jìn)入千牛賣家中心的首頁。

3、在千牛賣家中心首頁右方的懸浮框中可以看到阿里萬象，點擊進(jìn)入。

4、進(jìn)入阿里萬象之后，找到對話框，輸入我們想要問的問題，沒有得到解答，就出現(xiàn)了“召喚人工客服”的按鈕，點擊召喚員工，客服就有專門的淘寶客服人員為您服務(wù)了。

千?？头娫捠嵌嗌?

千?？头娫捠?571-88158189。千牛是賣家一站式工作平臺，它的常用功能包括寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心、其它5部分。

1、寶貝管理可以顯示已被購買的寶貝，并能直接發(fā)布寶貝。

2、店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號管理幾個功能。

3、貨源中心則可以直達(dá)阿里供銷平臺和1688采購批發(fā)平臺進(jìn)行采購。

4、營銷中心集成了量子統(tǒng)計、數(shù)據(jù)中心和會員關(guān)系管理系統(tǒng)。

5、“其它”則主要有支付寶、阿里學(xué)院、淘寶貸款三個入口。

千牛賣家怎么設(shè)置自動回復(fù)?

1、下載安裝千牛賣家版軟件，登錄一下賣家賬號。

2、登錄后點擊主界面右側(cè)三條杠的圖標(biāo)，也就是設(shè)置選項，打到它點擊打開在彈框中選擇系統(tǒng)設(shè)置打開。

3、接著我們就會打開系統(tǒng)面板，在這里可以對千牛賣家版進(jìn)行常規(guī)、聊天、個性、安全、客服等相關(guān)內(nèi)容設(shè)置。我們想要設(shè)置自動回復(fù)，這里可以點擊左側(cè)選項切換至客戶設(shè)置選項。

4、點擊客戶設(shè)置后我們可以看到有兩個選項：接待中心、自動回復(fù)設(shè)置。

5、在自動回復(fù)設(shè)置面板中，先來設(shè)置一下要回復(fù)的短語內(nèi)容，系統(tǒng)默認(rèn)會有一些特定回復(fù)，你可以點擊修改、刪除，當(dāng)然也可以新增設(shè)置自己想要回復(fù)的短語。

6、回復(fù)的短語內(nèi)容新增完成后，然后切換至設(shè)置自動回復(fù)選項，在這里為特定情景設(shè)置相應(yīng)的短語。

很多的新手淘寶商家想要運營好淘寶店鋪，但是不知道怎么去做，其實千牛工作臺就是不錯的工具，商家們可以好好的利用這個工具去運營好淘寶店鋪哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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