有一些用戶在淘寶平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，遇到了賣(mài)家進(jìn)行的一些淘寶惡意騷擾行為，有了很不好的用戶體驗(yàn)，想要進(jìn)行投訴和申請(qǐng)賠償，那么這個(gè)淘寶惡意騷擾賠償多少呢？

一、淘寶惡意騷擾賠償多少？

300元

淘寶惡意騷擾情節(jié)一般的，每次扣A類(lèi)2分，買(mǎi)家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，每次還須向買(mǎi)家賠付300元。

淘寶惡意騷擾情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類(lèi)12分，買(mǎi)家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，每次還須向買(mǎi)家賠付300元。

二、淘寶惡意騷擾需要什么證據(jù)?

會(huì)員投訴時(shí)，可以提交能反映真實(shí)情況的相關(guān)憑證，包括與交易對(duì)方之間的阿里旺旺聊天記錄舉證號(hào)及截圖、電話通話記錄詳情單、手機(jī)短信照片、騷擾物品的快遞單據(jù)等。

憑證范例及獲取方法

1、旺旺舉證號(hào)

旺旺聊天記錄我們不支持單純的部分截圖，我們需要賣(mài)家提供買(mǎi)賣(mài)雙方完整的溝通記錄。所以旺旺憑證需要提交聊天舉證號(hào)。

正確提交方式：在投訴頁(yè)面直接勾選【授權(quán)小二查看近90天旺旺聊天記錄】即可，無(wú)需手動(dòng)填寫(xiě)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成，授權(quán)方法點(diǎn)此查看。

2、語(yǔ)音證據(jù)

語(yǔ)音證據(jù)目前淘寶僅支持安存語(yǔ)錄，所以在和消費(fèi)者通話時(shí)，建議通過(guò)安存語(yǔ)錄撥打電話。

3、手機(jī)短信憑證

手機(jī)短信提交憑證除了完整的溝通記錄拍照/截圖外，需要同時(shí)提交官網(wǎng)通話詳單。

完整的溝通記錄拍照或截圖，具體要求：確保手機(jī)號(hào)碼和買(mǎi)家一致；短信頁(yè)面的詳情截圖，需清晰完整包含短信時(shí)間、號(hào)碼、內(nèi)容。

同時(shí)提交官網(wǎng)記錄的與本手機(jī)通話的通話詳單，獲取方法：

進(jìn)入手機(jī)服務(wù)商官網(wǎng)：中國(guó)移動(dòng)/中國(guó)聯(lián)通/中國(guó)電信。找到與本手機(jī)的通話記錄。獲取詳單后需要保留好手機(jī)號(hào)碼，溝通時(shí)間，接受/發(fā)送的顯示，對(duì)方號(hào)碼記錄等。

若為中國(guó)移動(dòng)，進(jìn)入【官網(wǎng)】-【網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳】-【查詢(xún)服務(wù)】-【當(dāng)月短信彩信詳單】。

若為中國(guó)聯(lián)通查詢(xún)步驟：【自助服務(wù)】-【話費(fèi)查詢(xún)】-【賬單查詢(xún)】-【詳單查詢(xún)】。

若為中國(guó)電信查詢(xún)步驟：自助服務(wù)-費(fèi)用查詢(xún)-詳單查詢(xún)

淘寶惡意騷擾的相關(guān)內(nèi)容就介紹到這里了，如果賣(mài)家朋友被投訴，淘寶惡意騷擾的話，是會(huì)受到一些處罰的，對(duì)于用戶朋友們來(lái)說(shuō)，千萬(wàn)不要心軟，只要遇到了惡意騷擾，一定要投訴。

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淘寶商家遇到職業(yè)索賠人怎么辦？方法介紹

淘寶上有這樣一種買(mǎi)家，也不能說(shuō)是買(mǎi)家，他們專(zhuān)鉆平臺(tái)的規(guī)則漏洞，找商家的麻煩，索要賠償，以此來(lái)賺錢(qián)。那淘寶商家遇到職業(yè)索賠人怎么辦?

一、淘寶商家遇到職業(yè)索賠人怎么辦?

第一，向平臺(tái)反映自己遇到職業(yè)索賠人了，要詳細(xì)說(shuō)明情況。如果客服核實(shí)對(duì)方確實(shí)惡意索賠，那么會(huì)判定索賠失敗，你不用向?qū)Ψ劫r償。第二，可以和起訴方協(xié)商，協(xié)商不成的，可以先確定案件是否屬于該法院管轄，若符合管轄規(guī)定就積極應(yīng)訴，配合法院各項(xiàng)工作安排。簽收法院送達(dá)的各種訴訟文書(shū)，包括應(yīng)訴通知書(shū)、開(kāi)庭傳票、舉證通知書(shū)等。

二、如何舉報(bào)職業(yè)打假人?

1、職業(yè)投訴人舉報(bào)的受理范圍有哪些?

答：一些個(gè)人或組織主動(dòng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者在提供商品或服務(wù)過(guò)程中存在侵權(quán)違法行為后假借購(gòu)買(mǎi)到假貨\三無(wú)產(chǎn)品\產(chǎn)品描述違反廣告發(fā)\無(wú)中文標(biāo)簽\無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等名義進(jìn)行威脅或異常索賠。為了提高舉報(bào)的成功率，我們建議您舉報(bào)近6個(gè)月內(nèi)的訂單。

2、舉報(bào)是淘寶審核還是工商審核?審核的時(shí)效?

答：舉報(bào)由淘寶平臺(tái)進(jìn)行審核，兩個(gè)工作日內(nèi)會(huì)出審核結(jié)果。

3、舉報(bào)成立后會(huì)有什么影響?

答：舉報(bào)成立后您可以在舉報(bào)記錄里面查看具體的處置詳情。

目前產(chǎn)品的處置點(diǎn)包括：剔除被舉報(bào)訂單的退款時(shí)長(zhǎng)、品質(zhì)退款率、退款占比、聚劃算\淘搶購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)指標(biāo);視具體情況對(duì)被舉報(bào)的淘寶賬戶做限權(quán)或監(jiān)管調(diào)查處置。

4、舉報(bào)成立后對(duì)進(jìn)行中的案件是否有幫助?

答：舉報(bào)成立后的影響目前主要在剔除訂單相關(guān)指標(biāo)、視情況對(duì)被舉報(bào)的淘寶賬號(hào)做限權(quán)或監(jiān)管調(diào)查處置。如您有進(jìn)行中的案件請(qǐng)根據(jù)對(duì)應(yīng)的行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)要求進(jìn)行相應(yīng)處理。

5、舉報(bào)成立的記錄可以作為交易糾紛\假貨\侵權(quán)申訴的憑證嗎?

答：處理交易糾紛或各類(lèi)申訴時(shí)請(qǐng)您根據(jù)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的要求提供對(duì)應(yīng)憑證。

6、我被職業(yè)舉報(bào)人要挾，說(shuō)要舉報(bào)我售假\出售三無(wú)商品怎么辦呢?

答：建議您立即在職業(yè)索賠聯(lián)合治理平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)，舉報(bào)成立后將對(duì)其淘寶賬戶進(jìn)行處置。同時(shí)請(qǐng)您注意合規(guī)經(jīng)營(yíng)，避免遭受損失。

總而言之，淘寶商家遇到職業(yè)索賠人的話，第一時(shí)間要整理好證據(jù)向平臺(tái)客服反映情況，客服核實(shí)情況后會(huì)判定對(duì)方索賠無(wú)效。

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