有一些用戶在淘寶平臺進(jìn)行購物的時(shí)候，遇到了賣家進(jìn)行的一些淘寶惡意騷擾行為，有了很不好的用戶體驗(yàn)，想要進(jìn)行投訴和申請賠償，那么這個(gè)淘寶惡意騷擾賠償多少呢？

一、淘寶惡意騷擾賠償多少？

300元

淘寶惡意騷擾情節(jié)一般的，每次扣A類2分，買家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，每次還須向買家賠付300元。

淘寶惡意騷擾情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類12分，買家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，每次還須向買家賠付300元。

二、淘寶惡意騷擾需要什么證據(jù)?

會員投訴時(shí)，可以提交能反映真實(shí)情況的相關(guān)憑證，包括與交易對方之間的阿里旺旺聊天記錄舉證號及截圖、電話通話記錄詳情單、手機(jī)短信照片、騷擾物品的快遞單據(jù)等。

憑證范例及獲取方法

1、旺旺舉證號

旺旺聊天記錄我們不支持單純的部分截圖，我們需要賣家提供買賣雙方完整的溝通記錄。所以旺旺憑證需要提交聊天舉證號。

正確提交方式：在投訴頁面直接勾選【授權(quán)小二查看近90天旺旺聊天記錄】即可，無需手動填寫系統(tǒng)會自動生成，授權(quán)方法點(diǎn)此查看。

2、語音證據(jù)

語音證據(jù)目前淘寶僅支持安存語錄，所以在和消費(fèi)者通話時(shí)，建議通過安存語錄撥打電話。

3、手機(jī)短信憑證

手機(jī)短信提交憑證除了完整的溝通記錄拍照/截圖外，需要同時(shí)提交官網(wǎng)通話詳單。

完整的溝通記錄拍照或截圖，具體要求：確保手機(jī)號碼和買家一致；短信頁面的詳情截圖，需清晰完整包含短信時(shí)間、號碼、內(nèi)容。

同時(shí)提交官網(wǎng)記錄的與本手機(jī)通話的通話詳單，獲取方法：

進(jìn)入手機(jī)服務(wù)商官網(wǎng)：中國移動/中國聯(lián)通/中國電信。找到與本手機(jī)的通話記錄。獲取詳單后需要保留好手機(jī)號碼，溝通時(shí)間，接受/發(fā)送的顯示，對方號碼記錄等。

若為中國移動，進(jìn)入【官網(wǎng)】-【網(wǎng)上營業(yè)廳】-【查詢服務(wù)】-【當(dāng)月短信彩信詳單】。

若為中國聯(lián)通查詢步驟：【自助服務(wù)】-【話費(fèi)查詢】-【賬單查詢】-【詳單查詢】。

若為中國電信查詢步驟：自助服務(wù)-費(fèi)用查詢-詳單查詢

淘寶惡意騷擾的相關(guān)內(nèi)容就介紹到這里了，如果賣家朋友被投訴，淘寶惡意騷擾的話，是會受到一些處罰的，對于用戶朋友們來說，千萬不要心軟，只要遇到了惡意騷擾，一定要投訴。

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淘寶惡意訂單預(yù)警在哪？相關(guān)問題解答

淘寶也是存在惡性競爭的，有競爭對手會專門雇傭人去對方店里拍訂單然后惡意退款或是惡意給差評。這時(shí)候就需要有一個(gè)惡意訂單預(yù)警功能。那淘寶惡意訂單預(yù)警在哪?

一、淘寶惡意訂單預(yù)警在哪?

淘寶上有很多工具都可以對異常惡意訂單進(jìn)行處理，八卦盾、云標(biāo)簽、金箍棒等等，大家可以根據(jù)相應(yīng)的場景選擇合適的工具。

二、相關(guān)問題解答

問題1：如何開通該權(quán)限?

答1：無需報(bào)名，工具入口：八卦盾，右上角登錄賬號點(diǎn)擊立即使用即可。

問題2：登錄后沒看到什么內(nèi)容?

答2：系統(tǒng)會主動識別店鋪是否有異常訂單，如果識別到異常，會在惡意訂單預(yù)警列表進(jìn)行查看，店鋪需要及時(shí)去處理;如果登錄后沒有任何訂單信息，則表示系統(tǒng)暫時(shí)未識別到異常訂單，說明店鋪經(jīng)營狀態(tài)良好，后續(xù)可關(guān)注系統(tǒng)檢測結(jié)果。

問題3：目前惡意訂單工具提供哪些服務(wù)?

答3：惡意訂單風(fēng)險(xiǎn)暫時(shí)提供這三類風(fēng)險(xiǎn)的識別預(yù)預(yù)警：攻擊風(fēng)險(xiǎn)、退貨風(fēng)險(xiǎn)、敲詐風(fēng)險(xiǎn)，未來會陸續(xù)開放更多的風(fēng)險(xiǎn)能力，敬請期待。

問題4：除了以上三類風(fēng)險(xiǎn)之外，我可以上報(bào)其他類型的風(fēng)險(xiǎn)嗎?

答4：暫時(shí)僅支持平臺主動識別輸出的異常風(fēng)險(xiǎn)訂單，暫時(shí)不支持店鋪上報(bào)

退貨風(fēng)險(xiǎn)：物流單號被重復(fù)使用，退回的商品與退貨訂單商品不一致，退貨物流地址非本店退貨地址，退回商品件數(shù)與實(shí)際下單數(shù)量不符，退貨物流無走件記錄

攻擊風(fēng)險(xiǎn)：因知識產(chǎn)權(quán)、盜圖等投訴被報(bào)復(fù)拍下，因交易糾紛問題被報(bào)復(fù)拍下，被同行攻擊拍下，設(shè)錯(cuò)價(jià)格被大量拍下，未收到貨確認(rèn)退款，非真實(shí)消費(fèi)所需-付款后(未發(fā)貨)立即退款，滿減拼湊付款后(未發(fā)貨)申請部分退款，非真實(shí)消費(fèi)所需-賣家發(fā)貨后立即申請退款

敲詐風(fēng)險(xiǎn)：假借打擊假貨名義進(jìn)行敲詐威脅，假借廣告法的名義進(jìn)行敲詐威脅，假借食品法的名義進(jìn)行敲詐威脅。

總的來說，淘寶惡意訂單預(yù)警可以使用八卦盾工具或其它預(yù)警工具。八卦盾可以在營商保里找到，為商家提供惡拍、惡退、惡意敲詐等風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警服務(wù)。

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