在淘寶平臺上面購物的時候可能會出現(xiàn)一些糾紛情況，那么可能會遇到一些賣家朋友進行惡意騷擾，是可以在淘寶平臺上進行投訴的，那么淘寶惡意騷擾滿足什么條件才能成立？

一、淘寶惡意騷擾滿足什么條件才能成立？

淘寶惡意騷擾包括以下行為：

1、頻繁撥打買家電話;

2、向買家郵寄讓人產(chǎn)生反感的騷擾物品。

淘寶惡意騷擾投訴發(fā)起路徑

1、戶朋友們到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應交易后點擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面發(fā)起惡意騷擾維權。

2、戶朋友們到“消費者維權中心”點擊“我要發(fā)起維權”按鈕，在跳出頁面找到對應交易后點擊“投訴維權”，然后選擇惡意騷擾維權。

戶朋友們投訴時，可以提交能反映真實情況的相關憑證，包括與賣家之間的阿里旺旺聊天記錄截圖、電話通話記錄、騷擾物品的快遞單據(jù)等。

淘寶惡意騷擾行為，嚴重侵害了會員服務滿意權益，降低了戶朋友們的交易安全感，因而，對惡意騷擾行為，賣家朋友們必須被及時糾正和妥善處理。但由于惡意騷擾行為情形不同，給會員造成的影響和傷害程度不同，因此需要做區(qū)分。

二、淘寶惡意騷擾處罰規(guī)則是什么？

淘寶惡意騷擾成立：

（一）情節(jié)一般的，每次扣A類2分，買家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶判定投訴成立的，每次還須向買家賠付300元；

（二）情節(jié)嚴重的，每次扣A類12分，買家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶判定投訴成立的，每次還須向買家賠付300元；

（三）情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分。

如果賣家朋友們收到買家發(fā)起的惡意騷擾投訴，有以下兩種處理方式：

如果淘寶惡意騷擾投訴成立之前，買家已經(jīng)同意撤銷投訴，請您聯(lián)系買家操作撤銷投訴，或提供買家同意撤銷的阿里旺旺舉證號，上傳至投訴頁面中，等待處理人審核。

淘寶惡意騷擾的投訴成立扣分之后，雙方協(xié)商投訴撤銷的，淘寶不再介入撤銷扣分。請您在投訴成立之前，和買家友好協(xié)商，及時上傳相關憑證。

大家了解了淘寶惡意騷擾成立的條件之后，如果以后真的遇到了淘寶惡意騷擾的情況，一定要在淘寶平臺上進行投訴舉報，這樣才可以維護好自己的權益哦。

推薦閱讀：

淘寶騷擾他人扣幾分？如何判定？

淘寶賣家沒貨會扣分嗎？沒貨如何賠償？

淘寶扣分清零在哪里看？扣分影響大嗎？

淘寶惡意訂單預警怎么處理？惡意訂單如何關閉？

淘寶賣家如果開通營商保工具，那么該工具就能為店鋪經(jīng)營風險進行預防，當有惡意訂單時，營商保工具會有預警，那遇見淘寶惡意訂單預警賣家該如何進行處理?

1、【營商保】-【全店預警】-【平臺主動處置】-【訂單預警】，為平臺主動識別處理，已做相應處理(相關異常指標清洗和賬號處罰)，無需商家操作。

2、【營商?！?【全店預警】-【待處理預警】-【訂單預警】，這些訂單平臺檢測可能會存在風險，需要商家根據(jù)實際情況確認。

若經(jīng)確認是風險訂單，需提交憑證或確認風險，批量操作時請注意：僅有非舉證類的訂單可以批量操作確認異常，如存在部分訂單需單獨舉證，則無法發(fā)起批量操作。

若確認不是風險訂單，點擊【核實正常】，也可忽略預警。

請謹慎核實被預警的風險訂單，如已核實正常，后續(xù)再發(fā)現(xiàn)訂單有問題，不支持上報。

惡意訂單如何關閉?

在淘寶賣家已經(jīng)確認為買家下單的行為存在惡意的情況下，可以直接通過千牛賣家中心后臺中的【惡意行為投訴中心】進行投訴，進入到投訴中心當中后，，賣家家在完成投訴申請以后的1-3個工作日內客服會進行相應的訂單信息核實并對問題進行相應的處理。

遇到惡意訂單，我不建議賣家直接關閉訂單，因為單方面關閉訂單有可能造成買家的投訴進而影響店鋪的正常經(jīng)營。

淘寶惡意訂單預警如果是待處理的，賣家就需要進行處理，如果是平臺主傳處置的，賣家不需要進行任何操作。最后提醒各位賣家如果要關閉訂單，一定需要和消費者協(xié)商一致之后再關閉。

推薦閱讀：

淘寶惡意騷擾滿足什么條件才能成立?處罰規(guī)則是什么?

網(wǎng)店被惡意下單可以報警嗎?網(wǎng)店被惡意下單如何投訴?

淘寶大量買家惡意拍單怎么辦?如何阻止惡意的拍單?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。