以前淘寶還沒(méi)有預(yù)售的時(shí)候，發(fā)貨都是很快的。除了一些定制商品比較久之外。現(xiàn)在有了預(yù)售，發(fā)貨時(shí)間就延長(zhǎng)到7-45天了。那淘寶只接單不發(fā)貨什么情況?

一、淘寶只接單不發(fā)貨什么情況?

1、購(gòu)買人數(shù)多導(dǎo)致商家發(fā)貨很慢，可以先聯(lián)系客服詢問(wèn)大概的發(fā)貨時(shí)間。

2、沒(méi)有庫(kù)存導(dǎo)致發(fā)不出貨，這個(gè)時(shí)候可以投訴商家。

3、淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨但卻沒(méi)有上傳物流單號(hào)，可以聯(lián)系客服詢問(wèn)具體情況。

二、淘寶接單不發(fā)貨怎么辦?

1、如果在【我的訂單】頁(yè)面中沒(méi)有顯示【賣家已發(fā)貨】的字樣，只是顯示【買家已付款】則說(shuō)明賣家仍未發(fā)貨，，而如果是顯示【賣家已發(fā)貨】則可以關(guān)注一下快遞信息，一般在24小時(shí)之內(nèi)就會(huì)有最新的快遞動(dòng)態(tài);

2、如果在24-72小時(shí)之內(nèi)，賣家都沒(méi)有點(diǎn)擊【發(fā)貨】，我們可以催促一下賣家發(fā)貨，具體的操作是，可以主動(dòng)通過(guò)【旺旺】聯(lián)系一下他;具體的步驟是：進(jìn)入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】選擇自己購(gòu)買的寶貝，點(diǎn)擊上方類似小水滴的圖案;

3、如果賣家沒(méi)有回應(yīng)，或者是沒(méi)貨，我們可以采取退款申請(qǐng);同樣是在【我的訂單】中，即可申請(qǐng)退款;退款會(huì)很快就會(huì)退到大家的支付寶賬號(hào)內(nèi)。

4、此外，我們還可以進(jìn)入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選擇【投訴賣家】-填寫相關(guān)的理由和提交憑證，比如說(shuō)是購(gòu)買記錄、與賣家溝通的記錄等。

5、如果是賣家依舊沒(méi)有協(xié)商操作，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入【淘寶介入處理】，淘寶客服會(huì)在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理的結(jié)果

總的來(lái)說(shuō)，淘寶只接單不發(fā)貨有可能是購(gòu)買人數(shù)較多，商家發(fā)不過(guò)來(lái)?；蛘呤歉緵](méi)有貨可以發(fā)，買家可以選擇投訴。

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淘寶客服說(shuō)催發(fā)貨是真的會(huì)催嗎？催快遞管用嗎？

我們?cè)谔詫毾聠沃?，如果賣家遲遲不發(fā)貨，我們都會(huì)主動(dòng)聯(lián)系店鋪客服催發(fā)貨，而客服也會(huì)答應(yīng)催，但是淘寶客服說(shuō)催發(fā)貨是不是真的會(huì)催呢?

會(huì)的。

客服都會(huì)根據(jù)訂單信息進(jìn)行催促，只是如果有一些必要的過(guò)程，就是催了，還得走過(guò)程，所以會(huì)給我們沒(méi)有崔的假象。

聯(lián)系客服催快遞管用嗎?

不管用。

當(dāng)你的快遞被發(fā)貨，并且快遞員上門取件后，賣家根本就沒(méi)辦法催促快遞公司加快運(yùn)輸或投遞的能力。

你要知道，快遞網(wǎng)點(diǎn)或者快遞公司每天要收大量快遞，根本就不會(huì)花時(shí)間去單個(gè)找出一個(gè)快件，然后加急配送出去，都是按照快遞公司自己的一套流程操作。所以賣家客服純粹是為了安撫下你，根本就不會(huì)去催，這點(diǎn)不用懷疑。

快遞公司客服會(huì)視情況而定，當(dāng)你反應(yīng)問(wèn)題，客服幫你查詢?cè)摽旒顟B(tài)后，會(huì)記錄這個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，她們會(huì)根據(jù)快遞公司內(nèi)部系統(tǒng)查詢?cè)摽旒帬顟B(tài)，如果是在運(yùn)輸途中，她們是沒(méi)有辦法催的。

如果是在某個(gè)中轉(zhuǎn)站，她們會(huì)先了解具體情況后給你答復(fù)，因?yàn)楸瑐}(cāng)這種突發(fā)情況，她們也是無(wú)能為力的，只能給你解釋，安撫你了;如果不是特殊情況導(dǎo)致，她們是會(huì)反應(yīng)給相關(guān)人，集中處理的。

如果到了配送環(huán)節(jié)，同樣類似雙十一這種派件量激增，派送時(shí)間上肯定會(huì)比正常時(shí)間延長(zhǎng)的，這個(gè)她們無(wú)能為力。如果某個(gè)快遞嚴(yán)重超出了派件時(shí)間范圍，她們會(huì)告知網(wǎng)點(diǎn)，由網(wǎng)點(diǎn)來(lái)查找原因并盡快派送。

所以，總的來(lái)說(shuō)你催賣家或者快遞公司基本上沒(méi)作用，如果時(shí)間超出比較離譜的這種，找快遞公司總部會(huì)有作用。

找淘寶客服催發(fā)貨，客服是真的會(huì)催，但是找淘寶客服催快遞的話，那客服就未必會(huì)催了，因?yàn)榇咭泊卟粍?dòng)，所以遇到物流慢的訂單，大家只能耐心等等看了。

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