10月所開展的京東商品信息合規(guī)直播及圖文宣貫內(nèi)容中，本文匯總了京東商品信息合規(guī)問答，如果您也有類似問題，可以來參考一下。

一、保健食品

Q：保健食品如果說有明確的檢測報告說有一定的有效可以嗎?

A：保健食品應(yīng)當根據(jù)其批件明確的功效范圍進行如實宣傳，禁止出現(xiàn)“表示功效、安全性的斷言或者保證”。

Q：保健食品有專利證明可以治療什么的可以嗎?可以用專利內(nèi)容去做推廣嗎?

A：商家可以按照專利內(nèi)容如實宣傳功效，但是功效宣傳應(yīng)與保健食品批件明確的功效范圍一致，禁止夸大宣傳;另外，需注意：申請中的專利、過期廢止的專利禁止作為證明材料。

Q：保健食品功效一般是認什么檢測機構(gòu)的?

A：保健食品的功效請以市場監(jiān)督管理部門所批準的功效為準，禁止夸大宣傳保健食品功效，關(guān)于保健食品的申報功能為27項(營養(yǎng)素類也納入保健食品的管理范疇，稱為營養(yǎng)素補充劑)。

Q：保健食品的功效超出這27種，可以宣傳嗎?比如以前衛(wèi)食健字批準的抗疲勞，現(xiàn)在叫緩解體力疲勞，現(xiàn)在還能宣傳嗎?

A：市場監(jiān)管部門關(guān)于保健食品的申報功能為27項(營養(yǎng)素類也納入保健食品的管理范疇，稱為營養(yǎng)素補充劑)，保健食品應(yīng)當依法獲得批件后，根據(jù)批件明確的功能進行宣傳;之前的衛(wèi)食健字商品如正常備案且依法獲得批準，在有效期內(nèi)可以正常宣傳批準的功效。

Q：保健食品能使用營養(yǎng)師的形象進行功效說明么?

A：保健食品不得以專家、醫(yī)務(wù)人員的名義和形象為產(chǎn)品功效作證明。

Q：護眼算不算功效詞?

A：護眼不屬于保健功效，屬于醫(yī)療功效;普通食品和保健食品禁止宣傳護眼。

Q：有些保健食品包裝盒上有某某保險公司承保，這個算不合規(guī)嗎?

A：保健食品禁止用保險公司、保單在頁面進行宣傳。

二、醫(yī)療器材

Q：醫(yī)療器械-宣傳草本萃取可以嗎?

A：如果商品的某些成分的確是取自草本，頁面如實介紹成分即可，切不可虛假宣傳各成分功效。

Q：醫(yī)療器械-病癥詞可以使用嗎?

A：醫(yī)療器械商品功效或疾病癥狀描述請完全參照藥品監(jiān)督管理部門批準的注冊證書或者備案憑證、注冊或者備案的產(chǎn)品說明書內(nèi)容為準，勿超出范圍宣傳。

Q：械字號的產(chǎn)品很多是加了中藥成分的，能宣傳中藥成分嗎?

A：醫(yī)療器械非藥品不得蹭用藥品名詞及功效，如依法注冊或備案商品中的確包含中藥成分，頁面可客觀真實標注其中藥成分，但不得夸大功效。

Q：可以寫中藥貼嗎?

A：商品名稱建議按注冊或備案名稱進行介紹。

Q：醫(yī)療器械可以用消費者的形象作推薦嗎?

A：醫(yī)療器械頁面中有關(guān)適用范圍和功效等內(nèi)容的介紹應(yīng)當科學準確，不得使用科研單位、學術(shù)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會或者專家、學者、醫(yī)師、藥師、臨床營養(yǎng)師、患者等的名義或者形象作推薦、證明;因此醫(yī)療器械不可以用消費者形象作推薦。

Q：祛疤膏醫(yī)療器械產(chǎn)品，可以宣傳祛疤無痕嗎?

A：醫(yī)療器械頁面宣傳涉及醫(yī)療器械名稱、適用范圍、作用機理或者結(jié)構(gòu)及組成等內(nèi)容的，不得超出注冊證書或者備案憑證、注冊或者備案的產(chǎn)品說明書范圍。

Q：藥妝可以嗎?

A：不存在“械字號面膜”的概念，醫(yī)療器械產(chǎn)品也不能以“面膜”作為其名稱，藥妝不可以宣傳，具體也可參考藥監(jiān)局官網(wǎng)公告：

https://www.nmpa.gov.cn/xxgk/kpzhsh/kpzhshhzhp/20200102143001986.html

Q：械字號的膏貼，可以說藥膏嗎?

A：醫(yī)療器械非藥品，不得蹭用藥品關(guān)鍵詞如藥膏、膏藥、外用藥、專用藥等，商品名稱請參照醫(yī)療器械注冊或備案的產(chǎn)品名稱為準。

三、美妝個護

Q：口腔抑菌膏有質(zhì)檢報告，符合8372，可以宣傳牙膏嗎?那宣傳抑制口腔幽門螺旋桿菌可以嗎?

A：牙膏作為普通化妝品管控，口腔抑菌膏作為消毒產(chǎn)品管控，兩者為不同產(chǎn)品，不可混淆宣傳。牙膏禁止宣傳抑制幽門螺旋桿菌，口腔抑菌膏出具權(quán)威的真實產(chǎn)品對應(yīng)報告可宣傳抑制幽門螺旋桿菌。

四、服飾鞋靴

Q：服飾內(nèi)衣，蓄熱不能使用?

A：蓄熱屬于虛假夸大服飾類商品功能，建議商家使用其他保暖相關(guān)詞匯。

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京東和菜鳥驛站有合作嗎？京東快遞怎么樣？

京東是比較受大家歡迎的電商平臺，大家都喜歡在京東平臺購物，菜鳥驛站是淘寶平臺合作的快遞。很多人想知道京東和菜鳥驛站有合作嗎?下面進行相關(guān)的解答哦。

京東和菜鳥驛站有合作嗎?

沒有合作。

但是京東快遞可以放到菜鳥驛站。京東都有自營物流,也就是蘇寧快遞和京東快遞。如果不是用自營物流發(fā)貨,而是用申通、圓通、中通、匯通、韻達等快遞發(fā)貨,菜鳥驛站代收是不會收費的,如果用自營物流發(fā)貨,菜鳥驛站代收點可能會收錢,這取決于快遞員和站點的協(xié)商。

京東快遞怎么樣?

1、京東物流速度快，并且服務(wù)質(zhì)量也很好。

2、在了解京東物流的我們先了解下京東自營，對于經(jīng)常在網(wǎng)上買東西的人來說，對于京東自營會非常了解，說白了就是京東自己首先向廠家買東西，通過京東平臺賣給消費者，中間的采購、售后、發(fā)票的開具都是京東自己完成的，可以說形成了一個體系。

3、正是由于我們買的很多東西是京東自營的，所以在我們下單后京東會及時的處理，而且最為關(guān)鍵的是京東自己采購東西的時候量非常大，而且在國內(nèi)有很多個儲備倉，采購的這些貨物會分布在不同的倉庫中，這樣在用戶下單后就可以在最近的倉庫進行發(fā)貨了，這是非常方便的。

4、京東的這種多地備貨還可以降低缺貨的風險，就算一個倉庫的貨用完了，還可以向其它的倉庫調(diào)配，就近發(fā)貨可以有效的節(jié)約時間，而且可以降低物流成本，現(xiàn)在這種模式被很多物流公司模仿。

5、在京東的物流中可以實現(xiàn)C2B定制化，簡單點說就是京東會根據(jù)消費者的習慣，利用大數(shù)據(jù)分析，可以精準的預(yù)測用戶的購買傾向，提前把商品放到附近的移動倉或者配送店里，這也是京東物流這么快很重要的原因。

根據(jù)相關(guān)的了解，得知京東和菜鳥驛站之前是沒有合作的，他們屬于不同的個體，而且服務(wù)的電商平臺都是不一樣的喲。希望以上的內(nèi)容能夠解決各位商家們的問題。

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