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    淘寶申請退款時(shí)間到了自動(dòng)退款嗎?退款原因有哪些?淘寶沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了怎么回事?有哪些原因?

    2023-02-08|17:23|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:40

    淘寶還是比較智能的,消費(fèi)者在購物的時(shí)候不僅能夠挑選很多同類產(chǎn)品,還能看到系統(tǒng)退款的相似產(chǎn)品。如果大家不想要了也能根據(jù)條件去申請退款,不過有時(shí)候大家申請退款賣家不會(huì)立馬同意的。那么淘寶申請退款時(shí)間到了自動(dòng)退款嗎?退款原因有哪些?



    淘寶申請退款時(shí)間到了自動(dòng)退款嗎?

    會(huì)的,據(jù)了解若是消費(fèi)者申請了退款,但發(fā)現(xiàn)淘寶賣家故意拖延不退,并不用擔(dān)心,此時(shí)可以找賣家進(jìn)行協(xié)商,也可以耐心等待。因?yàn)樘詫毻丝钍窍迺r(shí)的,只要商家未選擇拒絕退款,到時(shí)間后系統(tǒng)是會(huì)自動(dòng)退款的。

    在買家申請?zhí)詫毻丝?4小時(shí)后是不會(huì)自動(dòng)退款的,因?yàn)榘凑找?guī)定,若訂單尚未發(fā)貨,申請退款48小時(shí)后就會(huì)自動(dòng)退款。

    退款原因有哪些?

    1、產(chǎn)地,保質(zhì)期等描述不符,很多要求退款收到貨之后,發(fā)現(xiàn)實(shí)際上和圖上看到的不同,有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期已快到了,和說的不一樣,這時(shí)候就會(huì)選這一選項(xiàng);

    2、認(rèn)為是假貨,這個(gè)選項(xiàng)會(huì)對賣家產(chǎn)生一定的影響,很可能會(huì)被要求假一賠三,但是還需要有個(gè)舉證的過程,證明所售的商品是假貨;

    3、商品破損問題,淘寶店鋪都要求需要拆開包裹確認(rèn)后,才能簽收,但是一般卻沒有這么做,因此,破損問題會(huì)對賣家造成困擾,需要進(jìn)行協(xié)商;

    4、發(fā)貨問題;

    5、生產(chǎn)日期,批號與賣家承諾不符;

    6、效果不好或者不喜歡,這些退款原因一般情況下不會(huì)對賣家造成太大的影響,但是商品變質(zhì),很可能會(huì)被要求進(jìn)行賠償,甚至店鋪要進(jìn)行審核之后才能重新開店。

    退款退款理由選多拍/拍錯(cuò)/不想要、效果不好/不喜歡 /不好看等個(gè)人因素對用戶不會(huì)有影響。

    如果是因?yàn)橘|(zhì)量在發(fā)起退時(shí)選與質(zhì)量相關(guān)的退換貨原因會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款率。計(jì)入品質(zhì)退款率選擇的退款原因:有質(zhì)量問題;顏色/款式/圖案與描述不符;材質(zhì)/面料與商品描述不符,這種情況系統(tǒng)就會(huì)考核的哦。



    淘寶沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了怎么回事?有哪些原因?

    在淘寶上買東西如果不喜歡了是可以退貨的,但是有的店鋪沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),有的店鋪有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),好多小伙伴們就不是很理解這個(gè),到底是怎么回事?那么我們一起來看一下。

    一、淘寶沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了是怎么回事?

    1、商家沒有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)并不是強(qiáng)制商家必須為消費(fèi)者配置的,因此有的商家是沒有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,所以還需要消費(fèi)者自己在商品的購買頁面勾選運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)進(jìn)行購買;

    2、商家近期的退貨率過高,淘寶系統(tǒng)一般會(huì)根據(jù)商家近期的退貨率和商品類目以及其他因素來判斷該商家是否準(zhǔn)入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),若是商家近期的退貨率過高,那么保險(xiǎn)公司就會(huì)限制商家,無法購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);

    3、消費(fèi)者自己近期的退貨率過高,那么保險(xiǎn)公司會(huì)認(rèn)定該消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)過高,從而限制該消費(fèi)者購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);

    4、商品的性質(zhì)導(dǎo)致無法購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),比如說虛擬商品、套餐搭配是無法購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的;

    5、發(fā)貨方式導(dǎo)致沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),比如若商家選擇了無物流發(fā)貨,那么也會(huì)導(dǎo)致沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以購買。

    二、淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)什么時(shí)候能恢復(fù)?

    一般運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)關(guān)閉3個(gè)月才能恢復(fù)。

    運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)被關(guān)閉一般3個(gè)月能恢復(fù),通常情況下3個(gè)月內(nèi)退貨率低于30%,被停用的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就可以恢復(fù)了。

    如果客人在在網(wǎng)購商品時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)被停用,無法購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,那么很有可能就是你近期的退貨率過高了,一般退貨率高于30%的客戶,保險(xiǎn)公司就會(huì)暫停其運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。

    需要買家的退貨率逐步降下來了,才會(huì)恢復(fù)正常。

    所以大家如果很介意這個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的事情,可以在購買商品之前詢問客服,然后再?zèng)Q定自己買不買,這樣的話也會(huì)少一點(diǎn)損失。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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