淘寶客服沒(méi)人回應(yīng)怎么辦？不解決問(wèn)題找誰(shuí)？

在淘寶購(gòu)物下單之前，大多時(shí)候我們都會(huì)先咨詢(xún)一下淘寶店鋪客服，比方咨詢(xún)發(fā)貨選擇的快遞，但如果咨詢(xún)了，淘寶客服都沒(méi)有人回應(yīng)我們，我們又該怎么辦才好呢?

淘寶上面的客服沒(méi)人回應(yīng)，說(shuō)明上面的工作人員沒(méi)有在值班狀態(tài)，你可以在正常的上班時(shí)間再次咨詢(xún)就有人在。如果正常時(shí)間段都沒(méi)有人回復(fù)，建議不要選擇在該店鋪購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)榉?wù)沒(méi)有保障。

不解決問(wèn)題找誰(shuí)?

投訴商家客服 找 淘寶平臺(tái)人工投訴就好;投訴淘寶平臺(tái)官方客服 的話(huà) ，消費(fèi)者找工商; 網(wǎng)絡(luò)詐騙找公安。

客服一直不回應(yīng)能投訴嗎?

客服一直不回復(fù)是可以投訴的，直接找淘寶店小二投訴這個(gè)情況。

淘寶客服一直顯示未讀的原因有這些：

1、可能是用了智能機(jī)器人，有些商家會(huì)提前設(shè)定一些買(mǎi)家問(wèn)的問(wèn)題以及回復(fù)內(nèi)容，買(mǎi)家咨詢(xún)的時(shí)候智能機(jī)器人會(huì)立即回復(fù)，而如果買(mǎi)家問(wèn)了一些智能機(jī)器人不能回復(fù)的內(nèi)容，就會(huì)顯示未讀。

2、可能是咨詢(xún)的人比較多，這種情況就會(huì)造成客服一直沒(méi)有回應(yīng)，還有就是商家客服可能有事，不在電腦前，就需要等一段時(shí)間。

3、可能是在線的商家客服素質(zhì)差，但這種情況一般很少出現(xiàn)，畢竟商家客服也是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的，這種職業(yè)素養(yǎng)還是有的。

在哪投訴客服?

你要是投訴某一個(gè)店內(nèi)的客服，那么直接找掌柜投訴，店內(nèi)都有老板聯(lián)系電話(huà)。你要是投訴賣(mài)家 那么進(jìn)入自己的淘寶店 ，右上角“網(wǎng)站導(dǎo)航”里面有倒數(shù)第2個(gè)是聯(lián)系客服， 你點(diǎn)進(jìn)去就可以投訴。

淘寶店鋪如果有活動(dòng)的話(huà)，客服回復(fù)的速度會(huì)比較慢一些，需要大家耐心等待一會(huì)兒，如果客服很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有回復(fù)大家，大家就不要急于下單。

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這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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