我們在淘寶購物，經(jīng)常會遇到各種各樣的奇葩商家或是黑心商家。他們有的賣假貨，有的發(fā)偽劣產(chǎn)品過來。那么，如果遇到淘寶發(fā)貨與實物不符的情況，該怎么申請賠償?

怎么維權(quán)?

1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會支持你退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償?shù)摹?/p>

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果交易中買賣雙方?jīng)]有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買家已經(jīng)達成了退款協(xié)議，但是未對運費進行約定的，則需要您承擔發(fā)貨運費以及與您發(fā)貨相同貨運方式的退貨運費;

4、您與買家未達成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔;

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認定;

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應當按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

所以，如果我們在淘寶購物，收到貨之后發(fā)現(xiàn)與描述不符，或者發(fā)來的是另一樣商品，可以拍下照片作為證據(jù)，然后申請退貨退款。

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網(wǎng)店快遞發(fā)貨多少錢？商家寄快遞最低多少錢？

現(xiàn)在不管是在哪一個電商平臺上開網(wǎng)店運營，快遞發(fā)貨都是一個必須的操作，有一些新賣家朋友除了關(guān)心快遞發(fā)貨的流程之外，還會比較關(guān)心一個問題，就是網(wǎng)店快遞發(fā)貨多少錢？

一、網(wǎng)店快遞發(fā)貨多少錢？

快遞是有普通價、淘寶價、重物價之分的，用戶可以根據(jù)自己的定位，和快遞員進行砍價。

快遞公司都是按照首重加續(xù)重的收費方式進行收費。如江浙滬地區(qū)為例，一般是8元的首重加1元的續(xù)重，如果寄5公斤的物品，那么就是8+4X1=12元運費。

店鋪銷量決定快遞費用的高低，也就是說發(fā)的快遞越多越優(yōu)惠，太少了快遞員就不會給你太多優(yōu)惠。量大從優(yōu)，這個大家都懂得。一般快遞要分區(qū)域，一線二線三線，還要分重量，一般首重是1公斤以內(nèi)。這是針對一般用戶，發(fā)件多的話一般都不計較這些。

所以說快遞費的高低可以自己跟快遞員協(xié)商，多的話直接的網(wǎng)店協(xié)商。聽說一條上千單的，最低可以3塊多一點。不過這個具體還是要根據(jù)每個人所在的地區(qū)。

二、商家寄快遞最低多少錢？

賣家如果發(fā)貨量大或者跟快遞公司比較熟都可以以最低價格發(fā)貨。

一般快遞公司都是量大從優(yōu)，平常自己去發(fā)一件貨就得收十元左右，但是賣家跟快遞公司長期合作，而且發(fā)貨量大了可以跟快遞公司簽訂合同，這樣價格就會比其他人去發(fā)快遞便宜。

賣家朋友們可以針對不同的地區(qū)選擇不同的快遞節(jié)省發(fā)貨的成本，再就是和快遞公司談合作了，這里要建議的是商家和快遞不要以交易額的方式進行合作，可以按固定價格發(fā)貨，一旦合作了不管發(fā)貨量是多少，每天發(fā)多少價格都一樣，這樣就不用擔心發(fā)貨量不夠而被抬高快遞費了。

因為每個地區(qū)每個快遞的收費標準都不一樣；其次就是合作的問題，您要保證每個月都有一定的寄件數(shù)量，才能談合作，快遞一般都是按發(fā)件數(shù)量決定優(yōu)惠的，如果您沒能達到這個標準就不要考慮談合作。

現(xiàn)在市面上不同的快遞公司，進行發(fā)貨的費用是不一樣的，賣家朋友們可以和快遞公司談合作，盡可能將快遞費用降低，這樣才可以讓自己的利潤獲得更多。

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