快手新版商家端訂單列表頁面操作指南

2023-09-08|23:45|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：30

訂單列表頁面展示內(nèi)容太少?查看訂單物流信息需要反復(fù)跳轉(zhuǎn)到詳情頁?訂單管理效率低下?新版商家端訂單列表來啦!為了提升商家的經(jīng)營效率方便其及時安排備貨、確認(rèn)發(fā)貨以及處理退款等相關(guān)事宜，保證訂單處理的及時性，從而提升客戶滿意度。

一、功能說明

本次商家端訂單列表頁面功能迭代對商家朋友們提出的新增「物流軌跡」、「收貨人信息」等功能的需求進(jìn)行了優(yōu)化更新。

經(jīng)測試，新版頁面能有效提升商家訂單管理的效率～老鐵趕緊使用起來吧!

目前功能正在逐步進(jìn)行內(nèi)測，預(yù)計九月中下旬全量，敬請期待!!

二、功能介紹

1、訂單列表頁面展示更多內(nèi)容;

新版商家端訂單列表頁面每列順序從左至右依次為：【「商品」「訂單/售后狀態(tài)」「收貨人/買家」「實(shí)收款」「渠道和推廣信息」「操作」】，可以更加直觀的展示訂單的重要信息，點(diǎn)擊訂單「操作」按鈕可以直接跳轉(zhuǎn)對訂單進(jìn)行相應(yīng)的操作。

2、訂單管理操作流程更加簡化

新版商家端訂單列表頁面既優(yōu)化了界面設(shè)計，又更改了訂單操作按鈕，讓商家朋友們可以更加便捷地對訂單進(jìn)行處理，減少頁面之前的跳轉(zhuǎn)，具體如下：

2.1【商品】

1)點(diǎn)擊「商品名稱」可跳轉(zhuǎn)查看商品的詳細(xì)信息

2)商品下方「標(biāo)簽」展示該訂單的服務(wù)權(quán)益保障信息，如7天無理由退貨等。

2.2【訂單/售后狀態(tài)】

1)已發(fā)貨訂單點(diǎn)擊「查看物流」，即可查看具體物流軌跡信息;

2)如果訂單存在售后，點(diǎn)擊售后狀態(tài)，即可跳轉(zhuǎn)至具體的售后詳情頁。

2.3【收貨人/買家】

1)鼠標(biāo)移至「買家昵稱」，將展示買家昵稱、ID信息;

2)點(diǎn)擊「買家昵稱」，將跳轉(zhuǎn)至客服頁面。

2.4【渠道和推廣信息】

1)根據(jù)不同的渠道類型，展示相應(yīng)的渠道信息，如：商家自營、達(dá)人分銷等。