京東有投訴中心嗎?怎么投訴商家?2018京東入駐費用是多少錢?
2023-02-05|18:37|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:36
2023-02-05|18:37|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:36
許多小伙伴們在京東好會去購物,那么大家在京東購物,一般售后服務也都是不錯的,但是有些商家他的售后不是很理想,不幫大家處理,那么京東有投訴中心嗎?
一、京東有投訴中心嗎?
有
1、通過京東官網進行投訴反饋。打開瀏覽器搜索【京東】官方平臺并打開,進入主頁,點擊右側的【客戶客服-在線客服】并登錄,轉入到【京東客服】界面,在聊天框中輸入【人工客服】,與人工對接后,向客服描述所需要投訴的商家或內容即可。
2、通過官方app進行反饋。打開【京東】官方app,進入【首頁】后完成登錄,點擊【我的】選項,進入個人頁面后選擇【客戶服務】,轉入該頁面后點擊【在線客服】,在對話頁面輸入【轉人工】,成功轉接官方人工客服后即可向客服描述所需投訴的問題
二、怎么投訴商家?
1、如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話,可以直接找京東小二,申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話,也可以直接通過京東平臺的官網,找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題,接下來,京東就會給你處理。
2、如果是投訴京東自營店鋪的話,其實也是可以通過京東觀望中的消費者投訴熱線去投訴的,雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店,但是,在涉及到消費者權益問題的時候,相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。
3、如果是投訴和物流相關的問題的話,可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然京東平臺中商家使用的快遞大多數都是京東快遞,但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話,可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線,如果是京東快遞的話,可以直接進入京東物流的官網,撥打客服熱線進行投訴。
京東是有投訴中心的,如果各位商家們出了問題不處理的話大家就可以去投訴,如果平臺還不處理的話,大家就可以投訴到更高一級,不過一般京東售后都比較及時。
2018入駐京東平臺開店,費用與以往并沒有更改規(guī)則通知,具體是多少錢呢?商品類目不同收費也是不同的,可以查看下文圖表。之所以會有入駐費用,也是保障用戶的一種舉措,方便管理。費用主要分為三部分的費用繳納。
京東商家入駐收費標準怎么算的?淘寶怎么開店大家都知道,那在京東商城上開店呢?需要花多少錢?在京東商城上開店需要繳納入駐費用,平臺使用費及保證金根據店鋪經營類目計算,費用都是不同的。
入駐費用主要分為:平臺使用費、保證金、費率三部分
目前平臺使用費僅1000。而“手機-運營商”類目的平臺使用費僅500元,“本地生活-機票預定、酒店預定”的平臺使用費為0元,“本地生活-商旅服務、通訊充值、游戲”的平臺使用費也是500元。除了小編說的這幾項特殊的,其余都是1000元/月。
關于京東商家入駐費用標準,金額如下:
交易服務費=賣家在京東商城以京東價售出的產品銷售額*商品對應的毛利保證率
具體的收費明細:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2607
如果不是本身加盟商品條件過硬,不建議入駐京東商城。京東物流比較出名主要還是京東自營做的比較好,個人入駐店鋪的話,影響力和繳納的費用都會很多,相對其他平臺來說。
入駐費用包括平臺的使用費,和給京東繳納的保證金,還有一個費用就是費率的問題。這個是根據商品的銷售數量和毛利率來計算的,相當于每在京東賣出一件商品,商城都是要抽取相關費用的,費用的計算方式還是比較多的,相對來說入駐費用并不低。更多資訊可關注幕思城電商。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!