抖音怎么設(shè)置不自動確認(rèn)收貨?沒收到貨咋辦?
2023-02-03 | 11:47 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:65
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抖音小店的用戶在購買完產(chǎn)品的時候,一段時間后訂單會自動確認(rèn)收貨的,如果產(chǎn)品自動確認(rèn)收貨了很多售后工作就沒辦法申請了。那么抖音怎么設(shè)置不自動確認(rèn)收貨?沒收到貨咋辦?
抖音怎么設(shè)置不自動確認(rèn)收貨?
據(jù)了解,自動確認(rèn)收貨是系統(tǒng)設(shè)置的,買家沒辦法收到設(shè)置。如果買家沒有點擊確認(rèn)收貨,系統(tǒng)會在訂單發(fā)貨后的第7天自動確認(rèn)收貨的。
不過大家可以延長確認(rèn)收貨的時間,買家在訂單確認(rèn)收貨之前,用戶可以在訂單頁面延遲收貨確認(rèn)時間,然后在買家操作延長收貨確認(rèn)時間后,這個自動收貨確認(rèn)時間延遲到訂單發(fā)貨后的第10天。
沒收到貨咋辦?
1、沒有收到貨物;
查詢物流狀態(tài),關(guān)注派送情況,若發(fā)現(xiàn)停滯或流轉(zhuǎn)異??陕?lián)系賣家或快遞催促;若賣家不予配合,在確認(rèn)收貨的15天內(nèi)申請售后。
2、收到貨物,但發(fā)現(xiàn)有問題。
聯(lián)系賣家溝通,如協(xié)商退換或聯(lián)系不上賣家,及時在確認(rèn)收貨的15天內(nèi)申請售后即可。
3、實物交易在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認(rèn)收貨超時結(jié)束還剩3天時,買家可延長收貨且只能申請1次,超時天數(shù)可申請3天;
虛擬交易(自動發(fā)貨、直充除外)在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認(rèn)收貨超時結(jié)束還剩1天時,買家可延長收貨且只能申請1次,超時天數(shù)可申請1天。
另外如果確認(rèn)收貨了還沒有收到商品的,也可以請求消費者協(xié)會調(diào)解。消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。消費者權(quán)益保護(hù)法明確消費者協(xié)會具有七項職能,其中之一是對消費者的投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。
抖音上開店的用戶比較多,在運營店鋪的過程中會需要提高自己的流量,而平臺上的流量分配規(guī)則是為疊加推薦的,賣家在運營的過程中需要清楚它的相關(guān)規(guī)則是什么,下面就來介紹清楚。
抖音平臺會給每一個作品提供一個流量池,無論你是大號、小號、作品的質(zhì)量如何,都會享受這個福利。之后的傳播效果就要取決于你的作品在這個流量池里的表現(xiàn),而這個表現(xiàn),會參照4個標(biāo)準(zhǔn):點贊量,評論量,轉(zhuǎn)發(fā)量,完播率。
第一次推薦:根據(jù)賬號權(quán)重的大小分配200~500的流量。如果視頻反饋良好(點贊率10%、完播率60%等),就會被平臺認(rèn)定為內(nèi)容較受歡迎,并給予第二次推薦。
第二次推薦:為賬號分配1000~5000的流量。如果反饋良好,就給予更多的流量推薦,即第三次推薦上萬甚至幾十萬的流量,依此類推。
如果仍然反饋良好,平臺就會根據(jù)算法結(jié)合人工審核的機(jī)制,來判定內(nèi)容是不是能上熱門。一般情況下,作品在發(fā)布1小時以內(nèi),如果能達(dá)到播放量高于5000次,點贊數(shù)多于100個,評論數(shù)多于10條,就會有更多的推薦。
怎么做才能有流量:
1、確定視頻的方向。簡單來說,就是體現(xiàn)了賬號的價值,給了用戶一個關(guān)注的理由:比如美食賬號學(xué)廚藝,美妝賬號學(xué)化妝,趣味賬號讓人開心,生活vlog賬號分享日常生活,從而確定視頻拍攝的方向以及尋找什么作為內(nèi)容輸出。
2、保證視頻的內(nèi)容質(zhì)量。視頻快速進(jìn)入主題,不說空話。抖音是重節(jié)奏、重音樂的,開頭3秒必須把握好,若是內(nèi)容較長,可以把精彩幾秒片段放在開頭,多用熱門音樂、卡點類。
3、參與官方的活動。用戶可以不斷跟進(jìn)真實有效性的話題,熱點和挑戰(zhàn)。這個呢跟蹭微博熱搜是一樣的道理。蹭活動熱點不僅可以有效的節(jié)約運營成本,而且能夠很大的提高內(nèi)容,成為爆款的幾率。尤其是平臺官方推出的熱點話題,大大提高了萌芽期內(nèi)容的曝光率。并且短視頻平臺算法推薦機(jī)制會對熱點活動有流量加持。
4、熱度加權(quán)。只有經(jīng)過大量用戶檢驗,層層熱度加權(quán)后,視頻才會進(jìn)入抖音推薦,其中熱度權(quán)重依次為:轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量、點贊量。視頻的熱度最多維持一周,所以你還需要有穩(wěn)定的內(nèi)容更新機(jī)制和持續(xù)輸出爆款的能力。
經(jīng)過分析,我們了解到抖音流量池分配規(guī)則是什么,會參照4個標(biāo)準(zhǔn):點贊量,評論量,轉(zhuǎn)發(fā)量,完播率進(jìn)行分配,用戶想要獲得更多的流量就需要做好作品的內(nèi)容反饋才行。
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