天貓不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付?賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2023-02-03|11:47|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:74
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很多網(wǎng)友喜歡在天貓平臺(tái)購(gòu)物,因?yàn)檫@里的商品質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)比較值得信任。在這里購(gòu)物了以后等商家發(fā)貨就行了,如果天貓不發(fā)貨的話,如何去申請(qǐng)賠付呢?下面為大家進(jìn)行解答。
天貓不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付?
申請(qǐng)路徑:在“我的”-“已買到的”中點(diǎn)擊“查看物流”,在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕。
當(dāng)然對(duì)方送貨超時(shí)也可以投訴:
1.可以去已買到的處申請(qǐng),然后退項(xiàng)不要勾選,把購(gòu)買的傳上去,然后注明說(shuō)是遲到了,雖然開(kāi)始可能會(huì)拒絕退款,但是不要擔(dān)心,等三天就可以請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>
2.是所買商品的網(wǎng)頁(yè),在打開(kāi)看到的那張圖片下有舉報(bào),可以告他們。
天貓不發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?
如是延遲發(fā)貨為由的退款申請(qǐng),比如,填寫的金額是89X30%=26.7。退款額就是89元款原因選擇未按約定發(fā),貨物狀態(tài)選未收到貨,同意退款申請(qǐng)后。
首先,會(huì)把商品額89元退給你,還會(huì)退(89*0.3)元,以積分形式賠付給你,此積分可以在平臺(tái)購(gòu)買實(shí)物用。
延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%,高不過(guò)500元。發(fā)起后需要提交有效憑證。
未及時(shí)發(fā)的,除將受到處罰外,還須按照實(shí)付價(jià)(不含郵費(fèi))的30%(每筆不超五百)進(jìn)行賠付,該違金將以積分形式支付。
買家拍下并付款,須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(除定制、適用特定方式及特類等另行約定的商品),若因缺貨未履行承諾,可在交易生成后在“已買到的”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款。
應(yīng)履行上門服務(wù)但未履行的,每個(gè)單需向付10元違金,授權(quán)菜鳥(niǎo)聯(lián)盟成員向買家付違金,該違金以現(xiàn)金方式支付到賬號(hào)。付違約金后,該未履行上門服務(wù)的行為,不再屬于違諾的受理范圍,平臺(tái)也不會(huì)再進(jìn)行處理。
總而言之,大家在天貓購(gòu)物了以后,如果遇到了什么問(wèn)題,都是可以去進(jìn)行投訴的,通過(guò)投訴的方式可以得到相應(yīng)的賠償哦,以免到時(shí)候產(chǎn)生不必要的糾紛問(wèn)題。
在天貓平臺(tái)上為了引導(dǎo)一些不知道挑選商品的買家,推出了天貓種草貓功能,很多購(gòu)物達(dá)人或者博主都會(huì)在上面種草自己買過(guò)用過(guò)的好產(chǎn)品,給普通買家做參考,那么天貓種草貓?jiān)谀睦锬?
天貓種草貓確實(shí)也經(jīng)歷了升級(jí),可能大家發(fā)現(xiàn)一時(shí)間也找不到了,如果還想看種草怎么辦?其實(shí)還是很容易大家點(diǎn)開(kāi)天貓界面的底部會(huì)有點(diǎn)評(píng)的字樣,這就是大家分享天貓各類使用產(chǎn)品體驗(yàn)的地方,其實(shí)還有專屬的為你推薦,大家可以根據(jù)用戶的點(diǎn)評(píng)選擇自己想種草的產(chǎn)品。
其次,也可以分享你的購(gòu)物心得,發(fā)布筆記,這樣有想要購(gòu)買同款產(chǎn)品的朋友就可以看到你發(fā)布的心得,然后來(lái)選擇適合的產(chǎn)品了。
而且在此界面,大家也可以點(diǎn)評(píng)你使用過(guò)的熱門產(chǎn)品,給到更多人幫助,此外些店鋪還可以抽取盲盒,這也就加大了大家分享的積極性,基本上不擔(dān)心會(huì)選到質(zhì)量較差的產(chǎn)品,因?yàn)榇蠖鄶?shù)都是經(jīng)過(guò)用戶過(guò)濾的,也就避免了踩雷。
而且大家可以根據(jù)自己的喜好去搜索產(chǎn)品,看下大眾的點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)和評(píng)分,然后再來(lái)綜合考慮要不要購(gòu)買,畢竟天貓的商家已經(jīng)算是比較優(yōu)質(zhì)的,在此基礎(chǔ)上又有很多人的使用經(jīng)驗(yàn),相應(yīng)的對(duì)于難以做選擇的人來(lái)說(shuō),這樣想要下單判斷就更明確了。
而且大家發(fā)布了點(diǎn)評(píng)之后,還會(huì)有其他的人回評(píng),這樣就可以查看到互動(dòng)消息,更清楚的了解產(chǎn)品的性質(zhì)。而且大家還可以關(guān)注些比較優(yōu)質(zhì)的推薦,這樣下次她們?cè)俜窒砥渌漠a(chǎn)品,就可以跟著對(duì)方的推薦來(lái)選取產(chǎn)品了。
如果自己想要成為分享的達(dá)人,就需要認(rèn)真的去寫分享的內(nèi)容,讓真正看的人覺(jué)得有幫助,這樣就會(huì)有更多人來(lái)關(guān)注你,只要粉絲多起來(lái),你就可以成為分享的達(dá)人,當(dāng)然這也需要大家買的比較多,然后才會(huì)有發(fā)言權(quán)。
如果沒(méi)有購(gòu)買過(guò),胡亂點(diǎn)評(píng)也是不行的,這樣也會(huì)影響到很多真正需要購(gòu)買的人。
天貓種草貓功能經(jīng)過(guò)改動(dòng)后,很多人已經(jīng)在原來(lái)的位置找不到了,實(shí)際上不僅入口的位置發(fā)生了變化,功能的名稱也發(fā)生了變化,所以你找不到是正常的,這時(shí)候按照上面的方式就能找到新入口了。
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