為構(gòu)建平等、開放、透明的快手平臺生態(tài)環(huán)境，維護平臺營銷活動秩序，讓商戶、帶貨達人享受到更公平、 可信賴的商業(yè)環(huán)境和交易體驗，平臺現(xiàn)發(fā)布《快手小店基礎營銷活動規(guī)則》。來看規(guī)則詳細內(nèi)容：

核心內(nèi)容：

1、明確活動準入及退出條件;

2、明確平臺禁止的商家行為規(guī)范及違規(guī)處理措施。

第一章 概述

1.1 規(guī)則目的

為促進平等、開放、透明的平臺生態(tài)環(huán)境的構(gòu)建，維護平臺營銷活動秩序，讓商戶、帶貨達人享受到更公平、可信賴的商業(yè)環(huán)境和交易體驗，根據(jù)《快手小店商戶服務協(xié)議》、《快手小店商品信息發(fā)布功能服務協(xié)議》、《快手小店規(guī)則總則》等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則，制定本規(guī)則。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于快手小店的商戶(含快手進口商戶，下同)、帶貨達人在參與快手小店舉辦的各類活動中對商戶、帶貨達人行為的規(guī)范，各類活動包括但不限于快手小店的616、116等主題活動及日常開展的激勵活動。

若活動是以商戶、帶貨達人的銷售額為激勵基礎則第三方平臺訂單、批量采購等特殊訂單不計入激勵基礎的統(tǒng)計。

1.3 效力級別

本規(guī)則是平臺規(guī)則體系的組成部分。商戶、帶貨達人應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、與平臺簽訂的各項協(xié)議及平臺規(guī)則。

對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、與平臺簽訂的各項協(xié)議及平臺規(guī)則的行為，平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、與平臺簽訂的各項協(xié)議及平臺規(guī)則處理。

第二章準入及退出

2.1 準入條件

商戶、帶貨達人參與平臺舉辦的活動時需遵循具體營銷活動的規(guī)定。但存在因違反快手平臺及快手小店規(guī)則被封禁且尚未解除封禁的商戶、帶貨達人，快手賬號異常未激活及平臺認定其他不符合參與情形的將無法參與。

2.2 退出

不滿足具體活動的準入要求或出現(xiàn)違反平臺規(guī)則及相關(guān)活動規(guī)則或管理規(guī)范要求，快手小店有權(quán)隨時取消商戶、帶貨達人參與活動資格。

基于活動的完整性，平臺有權(quán)不予發(fā)放商戶、帶貨達人被取消活動資格前已取得但未結(jié)算的激勵。如商戶、帶貨達人已獲取激勵的，平臺有權(quán)全部或部分收回其激勵。

第三章 禁止性行為及違規(guī)處理方式

3.1活動期間，如商戶、帶貨達人出現(xiàn)違反平臺規(guī)則及相關(guān)活動規(guī)則或管理規(guī)范要求、不符合準入要求、出現(xiàn)活動契合度或活動配合度下降/競爭力不足、或其他任何損害消費者權(quán)益的行為的，平臺有權(quán)終止其繼續(xù)參與營銷活動。

基于活動的完整性，平臺亦有權(quán)不予發(fā)放其參與活動期間已取得但未結(jié)算的激勵。如已獲取激勵的，平臺有權(quán)全部或部分收回其激勵。此外，平臺還將視具體情況按規(guī)則對其進行違規(guī)處理。

3.2活動期間，如帶貨達人帳號出現(xiàn)其所分享商品的退款率過高、客訴數(shù)量較大等平臺有理由認為其存在潛在風險的情況、或其他任何損害消費者權(quán)益的行為的，平臺有權(quán)限制或取消達人參與活動。

如帶貨達人帳號所分享商品的店鋪存在售賣假貨等嚴重違規(guī)行為、或處于關(guān)停狀態(tài)，平臺有權(quán)不予發(fā)放其參與活動期間已取得但未結(jié)算的激勵。

如已獲取激勵的，平臺有權(quán)全部或部分收回其激勵。此外，平臺還將視具體情況按規(guī)則對其進行違規(guī)處理。

3.3活動期間，如商戶、帶貨達人存在虛假交易等以不正當手段或其他方式套取平臺激勵情形的。

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無論活動是否結(jié)束，平臺有權(quán)采取限制領(lǐng)取激勵、限制提現(xiàn)、限制參與活動、限制登錄、封禁帳號、限制再次注冊使用、取消訂單等措施，亦有權(quán)收回商戶、帶貨達人已獲取的激勵，并保留追究該商戶、帶貨達人責任的權(quán)利，且平臺不因此對商戶、帶貨達人進行任何賠償或補償。

平臺因此向用戶進行賠付的金額，平臺有權(quán)從商戶、帶貨達人的保證金或貨款或傭金中直接扣除。

保證金及貨款、傭金不足且商戶或帶貨達人拒絕補充不足部分金額的，平臺有權(quán)對商戶、帶貨達人做清退處理，并保留向商戶、帶貨達人繼續(xù)追償?shù)臋?quán)利。

不正當手段的情形包括但不限于：**、*粉絲量、關(guān)注量;下載非官方客戶端;使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、贈與、提現(xiàn);同一實際經(jīng)營者注冊、持有、使用或控制多個賬號;

篡改設備數(shù)據(jù);惡意牟利等擾亂平臺秩序;使用插件、外掛、系統(tǒng)或第三方工具對平臺及活動進行干擾、破壞、修改或施加其他影響及平臺認定的其他以不正當手段的行為。

3.4上述規(guī)則中涉及平臺有權(quán)全部或部分收回激勵的，平臺有權(quán)從商戶、帶貨達人的保證金或貨款或傭金中直接扣除相應的激勵金額。

保證金及貨款、傭金不足且商戶或帶貨達人拒絕補充不足部分金額的，平臺有權(quán)對商戶、帶貨達人做清退處理，并保留向商戶、帶貨達人繼續(xù)追償?shù)臋?quán)利。

快手小店惡意倒賣規(guī)則

什么是惡意倒賣?快手惡意倒賣會受到什么處理?本次快手惡意倒賣規(guī)則解讀如下：

一、什么是惡意倒賣?

指商家沒有現(xiàn)貨，在網(wǎng)上把其他平臺的貨源信息“搬運”到自己的店鋪中，等有消費者下單，商家再去貨源方店鋪下單，由貨源方給消費者發(fā)貨，以此來完成自己店鋪內(nèi)訂單交易的行為。

二、惡意倒賣的危害是什么?

“惡意倒賣”是商家沒有經(jīng)過貨源方同意，通過擅自復制貨源方商家商品信息的方式，把貨源方的商品“搬運”到自己店鋪銷售，不僅涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)、個人信息保護權(quán)，而且涉嫌侵犯貨源方的知識產(chǎn)權(quán)、對貨源方構(gòu)成不正當競爭等法律風險。

三、惡意倒賣會受到什么處理?

(1)情節(jié)輕微的，處強制考試、商業(yè)推廣-禁止投流3-9日、下架全部商品、禁止上架新商品3-28日、限制參與營銷活動9-28日、支付違約金1,000-10,000元、扣5-40分;

(2)情節(jié)嚴重的，處強制考試、封禁快手賬號5-20日、商業(yè)推廣-禁止投流5-20日、下架全部商品、禁止上架新商品9-40日、限制參與營銷活動9-40日、支付違約金3,000-100,000元、扣20-40分;

(3)情節(jié)特別嚴重的，處永久封禁快手賬號、商業(yè)推廣-禁止投流永久、永久下架全部商品、禁止上架新商品、支付違約金10萬元或累計商品銷售額的50%(以高者為準)、扣100分。

四、商家收到惡意倒賣違約單后，應該如何申訴?

1、【申訴時間】商家應在收到【惡意倒賣】違約單后的7日內(nèi)提起申訴。超期未申訴的，違約單將自動生效，相關(guān)違規(guī)處置措施將啟動。

2、【申訴材料】商家在申訴時，可以提供商品/訂單的進貨發(fā)票、完整的物流底單、完稅憑證、公司對公銀行賬戶對賬單、其他相關(guān)憑證和相關(guān)合作協(xié)議。

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