淘寶賣(mài)家如何設(shè)置延遲發(fā)貨?處罰規(guī)則是什么?(專(zhuān)業(yè)搞淘寶賠付會(huì)判刑嗎?利用淘寶賠付賺錢(qián)算違法嗎?)
2023-01-29|22:47|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:64
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一般情況下,淘寶對(duì)賣(mài)家發(fā)貨是有時(shí)間要求的,而如果淘寶因?yàn)樽匀粸?zāi)害或是疫情等原因不能按時(shí)發(fā)貨的話,該如何設(shè)置延遲發(fā)貨呢?接下來(lái)我告訴大家怎么做。
發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無(wú)法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。
入口:
1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。
2、【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。
無(wú)需報(bào)備的場(chǎng)景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi),無(wú)需報(bào)備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間,無(wú)需報(bào)備,在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
一、延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買(mǎi)家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過(guò)30元,最低不少于5元。
二、延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣(mài)家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。
申訴時(shí)間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意:申訴機(jī)會(huì)只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。
2、若因快遞原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨/丟件,物流模板可點(diǎn)此https://img.alicdn.com/tfs/TB1nFqbNkT2gK0jSZFkXXcIQFXa-902-615.png參考,具體無(wú)法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說(shuō)了。而在正常情況下,賣(mài)家要及時(shí)發(fā)貨,以免被買(mǎi)家投訴被處罰。
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在淘寶平臺(tái)上面,賣(mài)家朋友們?nèi)绻霈F(xiàn)了一些違規(guī)行為需要對(duì)用戶(hù)進(jìn)行賠付,有一些朋友嗅到了商機(jī),想要專(zhuān)業(yè)搞淘寶賠付賺取一些利潤(rùn),那么問(wèn)題來(lái)了,專(zhuān)業(yè)搞淘寶賠付會(huì)判刑嗎?
一、專(zhuān)業(yè)搞淘寶賠付會(huì)判刑?
專(zhuān)業(yè)搞淘寶賠付不會(huì)判刑的。專(zhuān)業(yè)搞淘寶賠付不會(huì)判刑。淘寶的賠付項(xiàng)目并不違法,交易之前已經(jīng)相當(dāng)于簽訂了合法的賠付合約,原理就是利用平臺(tái)的規(guī)則。所以專(zhuān)業(yè)搞淘寶賠付不會(huì)判刑。
消費(fèi)者下單后,商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi),未按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨,或是缺貨的問(wèn)題,淘寶商家賠付消費(fèi)者本金的百分之十最多不超過(guò)100的違約金,天貓商家賠付消費(fèi)者本金的百分之三十,最多不超過(guò)500的違約金。做延時(shí)發(fā)貨投訴這個(gè)項(xiàng)目的就是淘寶賠付項(xiàng)目。
二、利用淘寶賠付賺錢(qián)算違法嗎?
不算
有人問(wèn):這類(lèi)型項(xiàng)目,難道不違法嗎?我還特意因?yàn)檫@事,去問(wèn)過(guò)專(zhuān)業(yè)處理商業(yè)法的律師;律師給我的答復(fù)是:在平臺(tái)規(guī)則行為內(nèi),是屬于合法合理的維權(quán)行為。
淘寶賠付的規(guī)則其實(shí)就是:淘寶官方對(duì)在淘寶開(kāi)店的店家一個(gè)約束規(guī)則:買(mǎi)家在購(gòu)物下單后,商家必須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,如果沒(méi)發(fā)貨,賣(mài)家就可以投訴并強(qiáng)制賠償,賠付的標(biāo)準(zhǔn)是這樣的:淘寶的是賠付下單金額的10%,最高不超100元;而天貓店賠付下單金額的30%,最高不超過(guò)500元。
一般來(lái)說(shuō),他們收到快遞單號(hào)后可以退款。相傳有4個(gè)人用了6臺(tái)電腦,50部手機(jī),300多張電話卡,500多個(gè)地址,還有各種退款原因來(lái)賺賠付。但是這種方式是違法行為,最終難逃法網(wǎng)。
正常購(gòu)物時(shí),如果商品有問(wèn)題可以通過(guò)退款進(jìn)行賠付,維護(hù)自己的權(quán)益,淘寶規(guī)則一般是偏向買(mǎi)家的。但是利用這種方式惡意投訴,故意批量操作退款,甚至賺到30萬(wàn)是不可取的,是一種較為嚴(yán)重的違法行為,也是需要付出代價(jià)的。賺錢(qián)的方式有很多,希望大家都能維護(hù)良好的購(gòu)物環(huán)境。
專(zhuān)業(yè)搞淘寶賠付肯定是不符合規(guī)矩的,所以希望大家可以找一條更加安全合法的賺錢(qián)之路,千萬(wàn)不要想著去做這些歪門(mén)邪道,不然會(huì)給自己帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)哦。
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