淘寶下單轉(zhuǎn)化率低怎么解決?要提高店鋪的轉(zhuǎn)化率要從哪幾方面?
2023-01-25|23:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:92
2023-01-25|23:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:92
1.如何解決訂單轉(zhuǎn)化率低的問(wèn)題?
如果你的店鋪流量高,恭喜你,說(shuō)明你的關(guān)鍵詞排名很好。
這說(shuō)明訂單轉(zhuǎn)化率太低了,怎么辦?
1.主要圖紙和細(xì)節(jié)。
買家通過(guò)搜索進(jìn)店后看你的主圖,覺(jué)得不是很吸引人,肯定不會(huì)再看你的細(xì)節(jié)。
他們就這么走了,導(dǎo)致跳出率高,轉(zhuǎn)化率低。
2.店里的人群不準(zhǔn)確。
這一點(diǎn)也很重要。
如果一個(gè)買家收入比較低,消費(fèi)水平比較低,我們稱之為低消費(fèi)人群。
如果你的產(chǎn)品是高端的,或者是高價(jià)的產(chǎn)品,那么對(duì)于這類人群來(lái)說(shuō)轉(zhuǎn)化率會(huì)比較低。
所以要做好店鋪定位,店鋪定位,目標(biāo)人群,淘寶店鋪人群精準(zhǔn)這樣才能提高轉(zhuǎn)化率。
如何解決訂單轉(zhuǎn)化率低的問(wèn)題?
3.受到了行業(yè)市場(chǎng)的影響。
這類產(chǎn)品肯定會(huì)是季節(jié)性產(chǎn)品,比如羽絨服,過(guò)年后就開始走下坡路了。
這種種植是不可避免的。
屬于正常范圍。
4.受品牌影響。
對(duì)于一些買家來(lái)說(shuō),他們特別熱衷于品牌,比如鍵盤之類的。
有些買家更相信品牌,所以只有在品牌知名度比較高,自己覺(jué)得有保障的情況下,才會(huì)選擇下單。
5.客戶服務(wù)質(zhì)量。
買家對(duì)這個(gè)寶貝不了解或者遇到細(xì)節(jié)、郵費(fèi)等問(wèn)題都會(huì)去客服咨詢。
如果我們的客服回答不夠?qū)I(yè),速度不夠快,讓買家有懈怠的感覺(jué),就不會(huì)下單。
所以做好服務(wù)和查詢轉(zhuǎn)化率是非常重要的。
如果訂單轉(zhuǎn)化率低,可能是進(jìn)店流量不夠精準(zhǔn)。
我們要看產(chǎn)品的關(guān)鍵詞設(shè)置是否準(zhǔn)確,標(biāo)簽做得好不好。
也可能是詳情頁(yè)沒(méi)有做好,賣點(diǎn)沒(méi)有兌現(xiàn)。
大家要優(yōu)化詳情頁(yè)。
2.應(yīng)該從哪些方面入手來(lái)提高店鋪的轉(zhuǎn)化率?
提高店鋪轉(zhuǎn)化率,需要從這幾個(gè)方面入手:一、流量的來(lái)源:最優(yōu)秀、最精準(zhǔn)的來(lái)源是高轉(zhuǎn)化率的根源;一、自然搜索中與寶貝匹配的關(guān)鍵詞:比如,如果一個(gè)寶貝50%以上的流量來(lái)源于淘寶搜索,來(lái)源于很多長(zhǎng)尾詞,而這些長(zhǎng)尾詞與你的寶貝關(guān)系很好,比如你賣蕾絲襯衫,從這樣的關(guān)鍵詞——鑲鉆加厚蕾絲襯衫,2。
汽車關(guān)鍵詞:質(zhì)量分9分以上,只談?chuàng)Q算,不談收益率。
3.回頭客:如果來(lái)自這三個(gè)目標(biāo)的流量占比超過(guò)50%,單品轉(zhuǎn)化率不會(huì)低于5%甚至10%。
二、寶貝描述:從客戶的角度來(lái)說(shuō),此刻有買家進(jìn)入了你的寶貝頁(yè)面,這至少肯定了我承認(rèn)你的主圖、價(jià)格、話題這些關(guān)鍵詞,以及接下來(lái)我想看的東西。
寶貝描述應(yīng)該包括兩大方面,一是我(買家)想看到的,是必須的,二是你(賣家)想讓我看到的。
第三,贊不絕口。
此時(shí)此刻,淘寶已經(jīng)做了一套非常詳細(xì)的評(píng)價(jià)。
買家可以根據(jù)每個(gè)寶貝的特點(diǎn)選擇不同的方案。
怎么才能得到自己想要的表?yè)P(yáng)?
方式很多,差異也很多。
四、售前客服售前客服:網(wǎng)上有很多關(guān)于客服的培訓(xùn)資料。
這里我再說(shuō)一句。
運(yùn)營(yíng)專員是否還是總監(jiān),我感覺(jué)一定要做客服。
不做客服,我就演地痞。
方式千百種,其中一種是不變的,你真的愛(ài)你的產(chǎn)品,你的客戶。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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