最近小伙伴跟我說(shuō)自家小店的店鋪體驗(yàn)分一直在掉，有什么辦法能提高評(píng)分的沒(méi)。

如果你也有同樣的問(wèn)題，那就要仔細(xì)地看完這篇文章。

抖音小店體驗(yàn)分在整個(gè)流程中占比十分重要，因?yàn)槟苤苯佑绊懙降赇伭髁?、是否能夠繼續(xù)開(kāi)店、入駐精選聯(lián)盟等、填報(bào)平臺(tái)活動(dòng)等，如果店鋪評(píng)分過(guò)低，不僅參加不了平臺(tái)的活動(dòng)，還影響精選聯(lián)盟的入駐，導(dǎo)致小店沒(méi)有流量，訂單就會(huì)減少。

體驗(yàn)分的高低也影響著店鋪是否能進(jìn)入自然流量的推薦池。目前影響因素主要有以下四點(diǎn)。

1.店鋪體驗(yàn)分至少要在4.5分以上，體驗(yàn)分越高，入池概率越大，爆單機(jī)會(huì)越多；2.商品好評(píng)率高于96%；3.好評(píng)+曬圖5~10個(gè)4.價(jià)格比同行爆款低

我們可以通過(guò)提高提高服務(wù)質(zhì)量、耐心地解答問(wèn)題、用熱情的服務(wù)態(tài)度讓顧客主動(dòng)給出好評(píng)。一定要服務(wù)好客戶，損失幾塊錢(qián)問(wèn)題不大（補(bǔ)發(fā)——賠償紅包直接退款依次協(xié)商），但是店鋪體驗(yàn)分低了影響流量，差評(píng)影響轉(zhuǎn)化，都是得不償失的事情。

當(dāng)?shù)赇侒w驗(yàn)分已經(jīng)很低了，沒(méi)什么流量的時(shí)候，我們就要使用以下兩種方法

1.“一拖二”，也就是在店鋪中加入較為常見(jiàn)的日用品，這類商品顧客一般都不會(huì)給出差評(píng)，等到店鋪總體評(píng)價(jià)被這類商品帶起來(lái)即可。

2.90天輪回，我們可以將商品下架，等到3個(gè)月后，系統(tǒng)就會(huì)清除之前的評(píng)分，相當(dāng)于這個(gè)商品就是以新商品的方式上架到店鋪。

如果你的店鋪實(shí)在太低，以上操作都沒(méi)用時(shí)，選擇申請(qǐng)退店，系統(tǒng)會(huì)顯示停業(yè)，等到評(píng)價(jià)被系統(tǒng)清空，我們?cè)儋u(mài)熱銷商品，提高店鋪評(píng)價(jià)。重新開(kāi)店時(shí)，盡量選擇家具行業(yè)，因?yàn)榧揖咭彩俏覀儓F(tuán)隊(duì)的強(qiáng)項(xiàng)，在這方面經(jīng)驗(yàn)比較多。

抖音電商公布“抖音38女王節(jié)”規(guī)則避坑寶典

2月22日消息，日前，為保障“38女王節(jié)”活動(dòng)進(jìn)行的平穩(wěn)順暢，抖音平臺(tái)治理側(cè)提前將經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的一些違規(guī)場(chǎng)景梳理成“規(guī)則避坑寶典”。

據(jù)了解，此次女王節(jié)活動(dòng)報(bào)名時(shí)間為2022年2月8日-2022年3月8日，活動(dòng)時(shí)間為2022年2月26日-2022年3月8日，參與對(duì)象為所有符合條件的小店商家、達(dá)人、跨境商家。其中，任務(wù)賽有機(jī)會(huì)獲得小店隨心推優(yōu)惠券。抖音重點(diǎn)提醒：此活動(dòng)需開(kāi)通電商短視頻權(quán)限。而好物間有機(jī)會(huì)獲得流量資源扶持和貨品補(bǔ)貼及“抖音38女王節(jié)”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)展示。

抖音重點(diǎn)提醒：開(kāi)播前五天商家、達(dá)人要注意確認(rèn)場(chǎng)次、貨品備貨情況。否則平臺(tái)有權(quán)取消商家、達(dá)人的參與資格。

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