天貓春節(jié)期間還發(fā)貨嗎？可以退款嗎？

京東商城發(fā)布了通知在春節(jié)期間有很多店鋪會參加春節(jié)不打烊的活動，是正常發(fā)貨的，那么有一些朋友還比較關(guān)心的是天貓平臺的發(fā)貨時間，想要了解一下天貓春節(jié)期間還發(fā)貨嗎？

一、天貓春節(jié)期間還發(fā)貨嗎？

發(fā)貨

報名參加2022“春節(jié)不打烊”的天貓、天貓國際商家訂單的發(fā)貨時效要求：

2022年1月24日20:00:00-2022年2月08日23:59:59期間買家付款且收貨地址和發(fā)貨地址均在保障區(qū)域*的，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄。

到貨時效要求：收貨地址與發(fā)貨地址均在保障區(qū)域*內(nèi)的，買家支付后商家需確保訂單在7日內(nèi)送達(dá)。

未報名參加“春節(jié)不打烊”活動的訂單，2023年1月14日00：00-2023年2月3日23：59：59期間買家付款的訂單，賣家須符合以下發(fā)貨要求，雙方另有約定以雙方約定為準(zhǔn)。

非春節(jié)不打烊訂單要求及特殊情況報備

非春節(jié)不打烊訂單的發(fā)貨及交易時效要求:按照《天貓、天貓國際2023年春節(jié)發(fā)貨時間及交易流程調(diào)整公告》執(zhí)行，詳情請通過天貓規(guī)則官網(wǎng)-公告-平臺秩序 查看。

活動商家特殊情況報備:如遇疫情、自然災(zāi)害等特殊情況，平臺將識別受影響的商家并對其予以免責(zé)，商家也可以進(jìn)行延遲發(fā)貨報備。

免責(zé)成功的商家或商品，視作無法在活動期間按照要求發(fā)貨，將退出春節(jié)不打烊活動，不再透出不打烊的活動氛圍及發(fā)貨時效，之后產(chǎn)生的訂單的發(fā)貨及交易時效要求按照《天貓、天貓國際2023年春節(jié)發(fā)貨時間及交易流程調(diào)整公告》執(zhí)行。

二、天貓春節(jié)期間可以退款嗎？

可以

最新推出的規(guī)則中，消費者付款后且商家未發(fā)貨前，淘寶店鋪小于等于500元的訂單（子訂單），天貓店鋪任意金額訂單，系統(tǒng)將自動進(jìn)行“未發(fā)貨秒退款”處理，無需商家再有額外操作（虛擬、訂制等特殊類目除外）。

其實天貓平臺上面有一些店鋪會接單不發(fā)貨，但是確實有很多店鋪在春節(jié)期間還是正常發(fā)貨的，大家一定要提前問清楚賣家客服，確認(rèn)一下發(fā)貨時間，然后再去下單哦。

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