在過年期間內(nèi)有不少的淘寶店鋪會暫停營業(yè)，所以無法及時的去發(fā)貨，對于消費者來說，收到商品就需要一天的時間了。那么淘寶過年什么時候停止發(fā)貨?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。

淘寶過年什么時候停止發(fā)貨?

發(fā)貨時間會按照物流時間來計算，也就是說，按照最晚的物流停運(yùn)時間，是臘月二十九，也就是說大部分電商也是臘月二十九停止發(fā)貨，上班時間都是在大年初七。但由于其他因素，店家會在首頁公布放假時間。

這時候就需要以實際公布為準(zhǔn)了。基本上按照國家法定節(jié)假日時間，春節(jié)假期什么都能正常購買。但是需要注意的是，投遞時間是上班時間，也就是快遞的時間。

很多商家會把收貨時間調(diào)整到更長的時間。一般來說，特殊時間接收時間延長到20天。相應(yīng)的客戶處理時間會延長到15天，如果申請售后服務(wù)，時間會延長到20天以上。

注意，就算有商家可以發(fā)貨，過年的時候也要很久。按照往年快遞的停運(yùn)時間，大部分會在農(nóng)歷27-29左右停運(yùn)。如果沒有休息，發(fā)貨時間基本都會被耽誤。畢竟有些快遞員比較少，所以物流的到達(dá)速度會慢下來。

所以這期間購物的小伙伴不要催快遞，基本上都會延遲幾天發(fā)貨，你要耐心等待。對于商家來說，買家拍下照片，就會向?qū)Ψ秸f明情況。如果以后不想發(fā)了，可以申請退款。

如果你愿意以后再送，那就送個禮物，然后備注一下，以后再送。在旺旺上回復(fù)買家。如果你不回復(fù)，就打電話。春節(jié)期間，客戶知道他們不會送貨。

有的客戶可以留言讓他過完年再發(fā)貨。著急的話可以讓他增加運(yùn)費，寄到郵政或者順豐快遞。如果不著急，可以等過完年再發(fā)貨。簡而言之，你可以和客戶談判。具體可以這樣做:

1、看你所在地的快遞情況來決定發(fā)貨和派送是時間節(jié)點。

2、按春節(jié)期間正式發(fā)貨日期。

3、安排值班。其實春節(jié)前，大部分快遞都是農(nóng)歷27-29停的。

關(guān)于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中進(jìn)行了解答，在春節(jié)期間內(nèi)很多的商品都無法進(jìn)行，因為快遞公司會放假。所以各位消費者有什么產(chǎn)品要買可以等年后哦。

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淘寶過年不發(fā)貨話術(shù)分享，如何避免延遲發(fā)貨？

春節(jié)期間內(nèi)，很多的快遞公司會放假，所以一些淘寶商家們也會跟著放假休息一段時間。如果春節(jié)期間不放假的話，建議各位淘寶商家們了解一些話術(shù)，下面分享一下。

淘寶過年不發(fā)貨話術(shù)分享：

1、親您好，本店春節(jié)期間客服的在線服務(wù)時間為(10點-16點);若未能及時回復(fù)，還請各位小主諒解!

2、小店春節(jié)發(fā)貨截止到xx日，請各位親盡快付款，否則就要等年后了!年后將會按照付款時間進(jìn)行發(fā)貨;小主們注意時間，有任何疑問可留言，在線時間將第一時間為您解答~

然后遇到其它的一些問題，客服直接用回以前的回復(fù)語即可，通常不會有太多比較少見的問題，最主要的就是做好及時回復(fù)。在結(jié)束對話之后，再給買家送上一些祝福語，如“鼠”運(yùn)亨通、萬事如意等，是可以提升買家的購物體驗的。

除了客服的自動回復(fù)外，各位賣家還要記得在淘寶店鋪首頁、詳情頁等明顯的位置，放上店鋪的休息時間及發(fā)貨時間，讓買家能知道，避免出現(xiàn)糾紛。

如何避免延遲發(fā)貨?

1.謹(jǐn)慎選擇供應(yīng)商

選擇供應(yīng)商的時候一定要選擇一個庫存足，質(zhì)量有保障的供應(yīng)商。在選擇供應(yīng)商時，要注意地域性，首選跟自己同一個城市的供應(yīng)商，這樣除了對產(chǎn)品有一定了解，還能實地考察，了解供應(yīng)商的實力，以及是否擁有充足的庫存。

2.建立庫存預(yù)估機(jī)制

當(dāng)某樣商品的庫存下限低于某一數(shù)值時，就要開始考慮是否需要補(bǔ)貨;當(dāng)庫存下限低于最低庫存時，就要考慮此商品是否要下架，從而避免因庫存不精確而導(dǎo)致無貨可發(fā)的問題。

各位商家們?nèi)绻诖汗?jié)期間放假的話，那么需要去設(shè)置一些公告信息，客戶也需要掌握一些話術(shù)，到時候可以及時的回復(fù)消費者。告知消費者自己的放假安排還是有好處的。

作為淘寶客服，還是有必要去了解一下春節(jié)的回復(fù)語，了解了這些內(nèi)容后，大家也可以結(jié)合自己店鋪的實際情況，對其進(jìn)行修改和完善，這樣也可以幫助到賣家做好服務(wù)。

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