在淘寶上開店是需要繳納保證金的，而且企業(yè)店鋪的保證金會比個人店鋪的保證金更多，保證金交了之后如果你關(guān)閉店鋪是可以退回來的，但是很多商家關(guān)店之后不知道怎么在手機(jī)淘寶上去退保證金，下面教大家。

手機(jī)淘寶保證金怎么退?

淘寶開店的保證金在網(wǎng)店長時間沒有經(jīng)營會自動退店，你的押金只會存在于支付寶中，你能夠查看下支付寶。假如您已經(jīng)有提交消保保證金，想申請凍結(jié)保證金，需先點擊“申請凍結(jié)保證金”提交凍結(jié)申請。凍結(jié)保證金并不會退出消保哦。

淘寶店鋪保證金解凍一般分為兩個情況，解凍成功、解凍失敗。符合解凍條件之后，一般系統(tǒng)就會立刻解凍保證金。如果失敗，那么系統(tǒng)會提示不能解凍，那么你就需要按照所提示的不能解凍的原因把問題處理好了再去做申請。

解凍申請?zhí)峤怀晒螅u家必要要符合8個沒有：沒有未結(jié)束的根底效勞轉(zhuǎn)移單、沒有正在處置的先行賠付投訴記載、沒有正在處置的未結(jié)束的賠付記載、淘寶賠付基金無催繳單、沒有未完畢的消保買賣記載、沒有買賣勝利并且在15天以內(nèi)的消保買賣記載、沒有買賣勝利并且在45天以內(nèi)的30天維修效勞記載、沒有未結(jié)束的退款記載。如果有上述情況均不能申請成功，淘寶需要保證消費者的利益，比如你存在消費者要求退款，作為商家錢還沒有退回，那淘寶肯定是不會讓保證金解凍的。

一定要交嗎?

其實，淘寶并沒有硬性規(guī)定我們必須要交淘寶保證金，不過，如果不交保證金的話，我們的商品排名就會落后于那些交了保證金的商家，因而，交納保證金也是我們提高商品排名的一種方法。

以上就是手機(jī)淘寶上的保證金退款流程了，如果你的店鋪沒有被扣除保證金的話，一般都是全額退款的，如果你開店期間保證金因為違規(guī)被扣了一部分或者全部的話，那么到時候退的就是剩余的或者退不了了。

淘寶保證金無法補(bǔ)繳什么原因？如何補(bǔ)繳？

淘寶保證金是可以給淘寶加權(quán)的，如果賣家有違規(guī)且要被扣款的，那么淘寶也是從保證金中扣除的，當(dāng)保證金不足時，賣家是可以補(bǔ)繳的，但是有的賣家卻無法補(bǔ)繳，這是為何?

第一種原因：有可能是瀏覽器的問題，不能補(bǔ)繳時建議換個瀏覽器試試。

第二種原因：保證金需要3天內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)繳，如果逾期的后兩天，賣家還沒有補(bǔ)繳的，那么相關(guān)消費者保障服務(wù)標(biāo)示將被取消。如果是逾期已經(jīng)足足有5天了，那店鋪將會被屏蔽并且期間產(chǎn)生的交易將會被賬期保障。

如何補(bǔ)繳?

淘寶消費者保障服務(wù)的保證金不足時可進(jìn)入賣家服務(wù)中心-加入服務(wù)-消費者保障服務(wù)中補(bǔ)繳，具體操作步驟如下：

1、登錄賣家工作臺，點擊淘寶服務(wù)，點擊消費者保障服務(wù)，進(jìn)入服務(wù)。

2、點擊繳納，輸入補(bǔ)繳納金額即可。

如果你對保證金還有別的疑惑，不妨到接著看下面的保證金問答。

問題1，保證金是什么?

首先在開通淘寶店鋪時，系統(tǒng)就會彈出幾頁《附件》，其中有幾條說的就是保證金的內(nèi)容，簡單來說，就是你在淘寶開通店鋪，需要根據(jù)你的店鋪經(jīng)營類目進(jìn)行保證金的繳納。例如服裝、食品類的類目就需要繳納1000-3000元左右的保證金。

問題2、保證金有何用?

淘寶保證金相當(dāng)于平臺給店主的一種約束，既是對平臺信譽(yù)的保障，也是對店主所經(jīng)營產(chǎn)品的一種管控。當(dāng)?shù)曛骼U納完保證金后，就可以在后臺正常進(jìn)行產(chǎn)品的上傳了。

問題3、預(yù)算不足，保證金怎么繳納?

如果店主沒有更多的預(yù)算來繳納保證金，此時可以選擇淘寶30元保證金的項目，當(dāng)?shù)曛髻徺I此項目后，淘寶會替店主將1000元的保證金補(bǔ)上，但這30元在退店后就不會退還了。

問題4、我不想開店了，保證金怎么辦?

對于不想經(jīng)營淘寶店的店主而言，1000-3000元左右的保證金是可以在店主退店后取出的。當(dāng)然，如果店主是購買了30元保證金項目，在購買條款的最后，是注明了退店后，不退還30元的。這兩點請各位店主注意和分辨。

問題5、買來的網(wǎng)店有幾件關(guān)于保證金的事呢?

如果買家選擇在平臺上購買淘寶店，保證金的是否繼續(xù)存儲就需要跟買家進(jìn)行協(xié)商了，例如，可以在交易金額中，把保證金這一項加進(jìn)去，賣家壓了多少保證金，買家就把相應(yīng)的數(shù)額給到賣家。如果賣家已經(jīng)將保證金取出，那么買家就必須重新繳納保證金。

淘寶賣家發(fā)現(xiàn)店鋪保證金不足了，就要第一時間把金額給補(bǔ)夠，以免后面一忙了，就把補(bǔ)繳保證金這事兒給忘記了，錯過了補(bǔ)繳的時間，對店鋪的流量就會有影響了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。