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淘寶天貓大促千牛消息降級通知

2023-08-18|23:16|發(fā)布在分類 / | 閱讀：19

為了保障2023年618大促期間的體系功用，千牛體系音訊服務(wù)會在活動期間，依據(jù)體系壓力狀況對音訊發(fā)送功用適時暫停服務(wù)，包含停止發(fā)送音訊及提醒。

音訊降級狀況1：在活動高峰期間，您將收不到千牛體系音訊，過了高峰期將康復(fù)正常(旺旺談天音訊不受影響)。

時段1：2023年5月31日 23:30 -- 2023年6月1日 00:30

時段2：2023年6月15日 23:30 -- 2023年6月16日 00:30

音訊降級狀況2：針對訂單量大的商家，在活動期間內(nèi)將收不到一切的音訊，活動完畢之后康復(fù)正常，(旺旺談天音訊不受影響)。

時段1：2023年5月31日 23:30 -- 2023年6月2日 01:00

時段1：2023年6月15日 23:30 -- 2023年6月17日 01:00

同時在大促期間因為交易音訊量巨大，可能會出現(xiàn)音訊推遲接收等問題，該問題屬于正常狀況，請不必憂慮高峰期之后會康復(fù)正常。

FAQ：

1、收不到千牛體系音訊對我有什么影響?

答：在大促期間你的店鋪有可能會收不到音訊(如交易音訊)，對店鋪正常經(jīng)營沒有影響。

2、這個問題什么時候能夠康復(fù)正常?

答：受大促的影響，我們會在大促完畢后康復(fù)正常，請不需要憂慮。

3、為什么其他店鋪能夠收到音訊，我卻收不到?

答：為了保障大促，在活動期間千牛體系音訊的發(fā)送我們會依據(jù)店鋪實踐情形進行人為干預(yù)，到活動完畢后康復(fù)正常，請不必憂慮。

4、買家發(fā)給我們的談天音訊，能收到嘛?

答：客服談天不受影響。

期望參加618大促的商家們注意，再次期間也不要忽視自檢店鋪，防止違規(guī)而錯失音訊。改操刁難店鋪沒有任何影響，我們知道知道在此期間千牛不會發(fā)音訊就能夠了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。