天貓店鋪忘記確認(rèn)續(xù)簽怎么辦?續(xù)約失敗怎么辦?
2023-01-13|10:34|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:62
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在天貓平臺(tái)中,各位天貓商家們需要去簽這個(gè)是必不可少的步驟。有很多的天貓商家們因?yàn)樘α?,所以忘記去簽了。如果天貓店鋪忘記確認(rèn)續(xù)簽怎么辦?下面為大家進(jìn)行解答。
天貓店鋪忘記確認(rèn)續(xù)簽怎么辦?
希望錯(cuò)過續(xù)簽時(shí)間的商家做最壞的打算,在2023年續(xù)簽通道開啟的時(shí)候,天貓發(fā)布的續(xù)簽公告中就直接將續(xù)簽逾期和續(xù)簽審核未通過的情況一視同仁了。
錯(cuò)過了續(xù)簽也沒有挽回的辦法,只能夠選擇重新入駐天貓或者網(wǎng)店買賣來開店,或可退而求其次,降級(jí)為淘寶企業(yè)級(jí)店鋪是最好的結(jié)果了。
服務(wù)費(fèi)怎么退?
從后臺(tái)申請(qǐng)退出到退出成最快需要30天+10個(gè)上班左右的時(shí)間,服務(wù)費(fèi)將在積分發(fā)票、軟件費(fèi)(傭金)完結(jié)后的7個(gè)上班結(jié)算,退款將返還至店鋪綁定支付寶內(nèi)。
服務(wù)費(fèi)是每個(gè)賣家在天開店運(yùn)營(yíng)須繳納的費(fèi)用,具體繳納規(guī)范主要參照運(yùn)營(yíng)的一級(jí)類目來進(jìn)行收取,分別為3萬元和6萬元兩個(gè)檔次。當(dāng)?shù)赇伾婕翱珙惸窟\(yùn)營(yíng)時(shí),服務(wù)年費(fèi)的繳納規(guī)范需要參照最高規(guī)范的一級(jí)類來收取。
店鋪續(xù)約新規(guī)定,從近年開始,凡是在天貓內(nèi)的店鋪要進(jìn)行續(xù)約,都實(shí)行自助的方式,在通過續(xù)約的績(jī)效考核后,店家自己對(duì)續(xù)約進(jìn)行報(bào)名,簽書協(xié)議,然后繳費(fèi),全程自主操作,下一年的續(xù)約操作需要在前一年的10月開始,持續(xù)到前一年的12月底。
續(xù)約失敗怎么辦?
如果在考核中,任何一項(xiàng)指標(biāo)不通過,都會(huì)造成失敗,續(xù)約報(bào)不了名就無法續(xù)約,續(xù)約失敗了,到了年底合約就到期,會(huì)有兩種情況,一種是雖然績(jī)效考核不合格,但是整個(gè)店信譽(yù)很好,那么可以在下一年從天貓轉(zhuǎn)為企店,在轉(zhuǎn)入后,之前的交易情況和評(píng)分都會(huì)保留。
將在淘網(wǎng)繼續(xù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng);另一種情況就是不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的,考核不合格后,合約到期就直接停止經(jīng)營(yíng),如果想再經(jīng)營(yíng),需要在天貓重新入駐。
天貓不續(xù)簽服務(wù)費(fèi)是會(huì)退還的,但是需要大家申請(qǐng)店鋪退出成功之后才會(huì)返還,所以,如果大家不續(xù)約想退服務(wù)費(fèi),也要根據(jù)當(dāng)前店鋪的表象來看,由平臺(tái)這邊審核過后,錢才會(huì)返還到你的賬戶里。
我們?cè)谔熵埰脚_(tái)開店的話,是需要去繳納保證金的哦,天貓保證金比淘寶保證金要多的多,有的天貓賣家店鋪經(jīng)營(yíng)的并不是很理想,想要退出天貓市場(chǎng)。天貓不續(xù)簽保證金什么時(shí)候退?
天貓店鋪關(guān)閉之后,天貓店鋪保證金將在申請(qǐng)退出或者是被清退之后的30天+10個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)解凍至天貓店鋪的支付寶可用余額賬戶內(nèi),如果天貓賣家沒有及時(shí)完結(jié)店鋪內(nèi)的交易或者發(fā)票,那么都有可能會(huì)延長(zhǎng)保證金退還時(shí)間。如果天貓因?yàn)槌鍪奂儇洝⑺浀葒?yán)重違規(guī)行為被天貓清退的店鋪,那么保證金會(huì)在清退時(shí)被罰沒。
如何退出天貓商城?
1、首先登錄天貓,點(diǎn)擊商家中心、天貓服務(wù)專區(qū),然后申請(qǐng)關(guān)閉店鋪,簽訂協(xié)議,確認(rèn)退出。天貓賣家需要選擇退出的類型,寫明退出的原因;退出原因是必填項(xiàng)目,不能空。確定退出之后,天貓店鋪將及時(shí)關(guān)閉,天貓工作人員將在15天后確認(rèn)退出申請(qǐng)并協(xié)助完成退出流程。
2、天貓確認(rèn)賣家的退出申請(qǐng)以后是無法繼續(xù)操作發(fā)貨的,只能操作退款。擔(dān)保交易訂單,操作退款時(shí)會(huì)按“未按約定時(shí)間發(fā)貨”,同時(shí)向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金,關(guān)閉訂單。如果當(dāng)前還有“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”的訂單,請(qǐng)盡快發(fā)貨并在線操作,或者聯(lián)系買家申請(qǐng)退款。
3、如果店鋪存在未完結(jié)的維權(quán)和退款,那么為了保證退出流程能及時(shí)完成,需要天貓賣家在退款詳情/維權(quán)詳情頁(yè)面申請(qǐng)小二介入處理,以確保退出流程能及時(shí)完成。沒有完成退出流程的店鋪仍然會(huì)受到天貓規(guī)則制約,賣家需要遵守天貓規(guī)則并按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù),如有違規(guī)行為,天貓會(huì)對(duì)店鋪予以處罰。
只要天貓店鋪不存在違規(guī)行為的,那么保證金幾乎是全部退還給賣家賬戶中。如果店鋪還存在交易行為,那么最好是先把店鋪交易解決完成以后再去申請(qǐng)退店,這樣退店時(shí)間也不會(huì)延遲。
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