對(duì)拼多多商家來說，肯定也希望能夠做好拼多多的各項(xiàng)服務(wù)，但是如果想要去投訴商家，是否有效果和作用呢?

網(wǎng)購本身是一種為了節(jié)省時(shí)間、節(jié)省成本、多種選擇的操作，但對(duì)于一些不良商家而言卻是他們掙黑錢的時(shí)代，把一些假貨、劣貨或是以假充次上線售賣，導(dǎo)致?lián)p了信譽(yù)與口碑。

有哪些途徑?

1、通過拼多多客服進(jìn)行投訴，現(xiàn)階段拼多多還沒出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能解決問題，這樣才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這中間承擔(dān)的責(zé)任還是比較大的;

在這過程中，買家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號(hào)、商品拍照等，需要把這些證據(jù)提交給客服，讓客服去裁決。

2、直接去消費(fèi)電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，在那里一般會(huì)有專人處理的你的投訴。并且會(huì)按照相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)不法商家進(jìn)行處罰。

有用嗎?

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)拼多多的產(chǎn)品有瑕疵，或時(shí)以次充好時(shí)，都需要和賣家進(jìn)行協(xié)商解決，注意了，首先應(yīng)該和賣家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去投訴，一般情況下，如果是賣家的責(zé)任，投訴是很好的維權(quán)方式，并且也很有效;

這里小編個(gè)大家舉個(gè)例子，講述一下怎么投訴，具體的投訴步驟如下：

第一步：進(jìn)入退款管理頁面，找到對(duì)應(yīng)的交易，并查看退款詳情，在退款詳情頁面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。

第二步：重新填寫退款申請(qǐng)，并且上傳相關(guān)退款憑證，點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”，如果需要修改退款金額，此時(shí)也是可以的。

第三步：積極聯(lián)系賣家協(xié)商，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí)，若一直未協(xié)商一致，可在退款詳情頁面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。

拼多多投訴賣家有什么用？怎么投訴？

拼多多商家們在經(jīng)營店鋪的時(shí)候，都想要減少被投訴，可是大家是否知道拼多多投訴賣家到底存在有什么用處呢?如果想要投訴拼多多商家的話，那又該怎么去投訴呢?

拼多多投訴賣家肯定是有效的，有二種方式去投訴賣家：

第一種方式 便是根據(jù)拼多多客服開展投訴，拼多多現(xiàn)環(huán)節(jié)還沒有投訴的獨(dú)立方式，僅有根據(jù)客服的干預(yù)才可以去解決困難，而且確保合理投訴，因此 這一全過程中，拼多多的客服必須承擔(dān)的義務(wù)就較為重特大，并且賣家還要收集有關(guān)證據(jù);

大家都說有圖有實(shí)情，網(wǎng)上買東西最重要的便是截圖留證據(jù)，無論是閑聊證據(jù)，訂單編號(hào)，產(chǎn)品照相，計(jì)量檢定資格證書全是必須的，沒有證據(jù)的投訴客服也不太好解決，將證據(jù)交到客服，讓客服去裁定。

第二種方式 便是立即去消費(fèi)電子信息網(wǎng)開展投訴，那樣的組織一般會(huì)出現(xiàn)專職人員接受你的投訴，而且會(huì)依照有關(guān)的相關(guān)法律法規(guī)對(duì)非法店家開展懲罰，但是這兒大家還要留意要有證據(jù)，沒有證據(jù)哪些全是妄談。

大家在投訴以前一定要先搜集好證據(jù)，并且投訴實(shí)際上并并不是最好是的解決方案，堅(jiān)信大家也也不期待來到這一步，對(duì)任何人而言全是不便，因此 在出難題的情況下大家最好是的便是優(yōu)先和店家聯(lián)絡(luò)，開展商議處理，假如商議不一致再去投訴。

怎么投訴?

拼多多發(fā)起投訴申請(qǐng)時(shí)，一定要確保投訴有效，在這個(gè)過程中，賣家也要搜集相關(guān)證據(jù)，我們都說有圖有真相，大家都知道網(wǎng)上購物重要的就是截圖留證據(jù)，不管是聊天證據(jù)，訂單號(hào)，商品拍照，檢定證都是需要的，沒有證據(jù)的投訴，也是不利于客服處理的，將證據(jù)交給客服，讓客服去裁決。

1、可以通過打開拼多多APP，選擇下方選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊進(jìn)去找到《拼多多官方客服》就可以會(huì)話，如果是微信小程序上的《拼多多》，就需要點(diǎn)擊《個(gè)人中心》-《我的消息》，然后再選擇《拼到官方客服》會(huì)話。

2、2、可以撥打拼多多客服電話，客服上班時(shí)間為9:00-20:00。

3、還可以把訂單點(diǎn)卡，往下拉，在那里你會(huì)看到投訴兩個(gè)字，點(diǎn)擊進(jìn)去把你想要反應(yīng)的問題寫上去，等著平臺(tái)來幫你解決。

4、還有一種方法就是搜索拼多多并關(guān)注微信公眾號(hào)“拼多多”，進(jìn)入微信公眾號(hào)，

點(diǎn)擊右下方按鈕“平臺(tái)客服”，然后再選擇“聯(lián)系平臺(tái)客服”，點(diǎn)擊進(jìn)去，把你的問題在對(duì)話框中輸入，就會(huì)有經(jīng)驗(yàn)豐富的客服幫你處理。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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