在淘寶上開店的時候，商家都是需要繳納一定的保證金，因為這樣對于消費者能夠更好的保障消費者的權益，提升賣家的服務水平，但在開店的過程中，有很多商家反應被平臺扣了保證金，這時候該怎么辦了?

寶保證金被扣了淘寶賣家要及時補繳。

在產(chǎn)生交易糾紛中，若消費者維權成功，但商家卻拒絕為消費者做售后服務，或是不及時給消費者做售后服務的情況下，淘寶將使用賣家的保證金，對消費者進行保證金賠付，一旦賠付產(chǎn)生后，若支付寶余額足夠補繳，系統(tǒng)會自動凍結相應金額進行保證金補繳，若余額不足，則需要賣家手動操作補繳。

消保保證金被扣除后，3天未補繳，消費者保障服務標志將被取消。催繳后5天未補繳保證金，店鋪將會被屏蔽并且交易賬期延長，也無法新發(fā)強制保證金類目商品，所以請及時補繳。

淘寶存在假貨處罰且未申訴成功，平臺將扣除店鋪的經(jīng)營類目對應的保證金金額：

1、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計兩次，店鋪含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額的50%。

2、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計兩次，不含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元*50%。

3、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分，含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納的保證金金額的100%。

4、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分，不含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元。

通過這幾點的分析，我們知道如若店鋪的保證金被平臺扣了的話，賣家需要及時進行補繳，不及時補繳的話，店鋪將會被屏蔽且交易賬期延長。

淘寶店鋪資質已簽署消保協(xié)議是什么意思？

淘寶開店所提供的身份證、營業(yè)執(zhí)照、商品授權書等等都屬于淘寶店鋪資質，可是淘寶店鋪資質已簽署消保協(xié)議是什么意思呢?下面我來好好給大家講講。

其實就是淘寶商家已簽署消費者保障服務的意思。消費者保障服務有保證金、訂單險&賬期保障、交易約定類服務等。其中，保證金為基礎消保服務，而7天無理由退貨等為特色消保服務，商家可以根據(jù)店鋪情況自愿參加。

店鋪簽了消保協(xié)議之后，保證可以暫時不交或者立馬交清的都行，暫時不交保證金的賣家如果出現(xiàn)了違規(guī)行為或違背承諾的行為，那么將會被淘寶要求立馬交清保證金。以下是消費者保障服務的項目種類：

1、如實描述：提供該服務的商品，如果商品和賣家描述的不相符，那么購買該商品的用戶可以向賣家申請賠付。

2、七天無理由退換貨：提供這項服務的商品，如果用戶購買了，在簽收后的7天內(nèi)不想要該商品了且商品是不影響再次銷售的，那么賣家也應當?shù)脼橛脩籼峁┩藫Q貨服務。

3、假一賠三：消費者購買支持此服務的商品，如果被發(fā)現(xiàn)是假貨，就能申請三倍賠償。

4、正品保障：賣家承諾提供“正品保障”服務，可以使顧客放心購買。

這協(xié)議怎么簽?

進入淘寶，登錄自己的帳號，選擇賣家中心;進入到賣家中心后，把網(wǎng)站下拉，到左下角，選擇消費者保障服務;可以進行繳納保證金，也可以先開啟保障服務，選擇消費者保障服務，選擇需要的服務模塊，進行啟用;啟用之后，選擇管理商品。把需要加入這些服務的商品添加進去就完成啦，或者在發(fā)布新品時候選擇加入消費者保障服務。

淘寶店鋪簽署消保協(xié)議能讓消費者更信任店鋪，而且用戶用關鍵詞搜索寶貝的話，店鋪也更加容易被搜索到，消保協(xié)議的簽署得看賣家自己的意愿，淘寶不強制要求簽。

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