雙12可以當(dāng)天退款嗎？退款規(guī)則是什么？

令大家非常期待的雙十二活動(dòng)即將到來(lái)，許多小伙伴們也將自己心儀的商品，早早地加入了購(gòu)物車(chē)。往往在這種巨大的優(yōu)惠面前，大家都會(huì)沖動(dòng)消費(fèi)，那么雙十二當(dāng)天可以退款嗎?

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一、雙12可以當(dāng)天退款嗎?

不可以申請(qǐng)退款。雙12同雙11一樣，未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間：12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期間，消費(fèi)者“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于12月13日00:00:00重新開(kāi)放。

二、淘寶雙12退款規(guī)則是什么?

1、未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整：

淘寶12.12當(dāng)天訂單量激增，為了賣(mài)家能在此期間有序高效地為消費(fèi)者服務(wù)，12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期間，買(mǎi)家“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于12月13日00:00:00開(kāi)放(虛擬訂單等除外 ,具體以“已買(mǎi)到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn))。

2、延遲發(fā)貨類(lèi)退款/投訴申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整：

12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期間付款的淘寶訂單，在12月12日00:00:00-12月19日23:59:59期間，買(mǎi)家無(wú)法選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)退款的原因，也無(wú)法選擇【發(fā)貨問(wèn)題】作為投訴原因，12月20日00:00:00后上述理由可以選擇(虛擬訂單除外，具體以退款處理/發(fā)起投訴頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn))。

對(duì)于在12月12日00:00:00到12月18日23：59：59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請(qǐng)，賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議(虛擬訂單除外，具體以退款處理頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn))。

買(mǎi)家在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息，且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的，賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將自動(dòng)退款給買(mǎi)家(虛擬訂單除外，具體以退款處理頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn))。

看到這里相信各位小伙伴們應(yīng)該都了解了雙十二的退款規(guī)則，雙十二當(dāng)天為了不增加商家的工作量，都是不允許退款的，大家可以在第二天再去申請(qǐng)退款，希望各位小伙伴們能夠理解喲!

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