對(duì)淘寶賣家來說，如果想要提升自己店鋪的評(píng)分，那自然也需要先去了解一下淘寶店鋪評(píng)分是否具有參考價(jià)值，另外也要學(xué)會(huì)計(jì)算。

有參考價(jià)值。

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量

首先店鋪的商品質(zhì)量要過關(guān)，不管你的服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等等這些再好再快，產(chǎn)品質(zhì)量不好就是硬傷。

2、保證服務(wù)態(tài)度

不管是售前還是淘寶店鋪售后，服務(wù)態(tài)度決定一切。即使很多在首頁做廣告的大店鋪，也會(huì)有評(píng)分飄綠的情況，這就是有背景、有產(chǎn)品質(zhì)量、有裝修的情況下，最可能影響評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的因素就是服務(wù)態(tài)度。

像一些比較注重服務(wù)的品牌，不僅售前售后的服務(wù)態(tài)度好，發(fā)貨到貨都會(huì)給買家短信通知，全程跟蹤服務(wù)，可以讓買家很好的體驗(yàn)到被服務(wù)，被重視的感覺，這樣就有很大幾率可以獲得好評(píng)。

3、注意發(fā)貨速度

物流服務(wù)是讓很多賣家頭疼的問題，部分差評(píng)就是快遞的原因?qū)е?。雖然很大的責(zé)任在于快遞公司，如果買家遲遲收不到貨、包裝破損等這些問題，一樣是會(huì)被買家考慮進(jìn)評(píng)分里面。

由此可見，店鋪評(píng)分當(dāng)然是有參考價(jià)值的。

如何計(jì)算?

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是有計(jì)算的公式的，我們上面說過，動(dòng)態(tài)評(píng)分的計(jì)分周期是只記錄半年內(nèi)客服對(duì)于店鋪的打分。

而計(jì)算的方法就是，將半年內(nèi)，所以消費(fèi)者對(duì)店鋪的打分全部加到一起，然后在除以打分的客戶總數(shù)，得出的分值，就是一個(gè)店鋪的實(shí)際動(dòng)態(tài)評(píng)分。

不過，作為淘寶商家，一定要注意的是，很多消費(fèi)者在購(gòu)物完成之后，都會(huì)省略掉為店鋪打分的環(huán)節(jié)。如果消費(fèi)者沒有為店鋪打分的話，那么系統(tǒng)是不會(huì)默認(rèn)消費(fèi)者打五分的，而是會(huì)直接不將這一筆訂單記錄在動(dòng)態(tài)評(píng)分里面。

所以，每出售一件商品，商家一定要及時(shí)跟進(jìn)，提醒消費(fèi)者對(duì)于店鋪?zhàn)龀鑫宸值拇蚍?，這樣就可以提升店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分了。

淘寶店鋪評(píng)分低說明什么？評(píng)分低有什么影響？

我們?cè)谔詫氋I東西之后，賣家總是會(huì)邀請(qǐng)我們給他們寫評(píng)價(jià)，不光是想要我們給好評(píng)，而且是想要我們給五星好評(píng)，點(diǎn)亮三排星星。這樣他們的店鋪評(píng)分才會(huì)高。如果一定店鋪評(píng)分低，說明了什么呢?

一、評(píng)分低說明什么

在網(wǎng)上購(gòu)物不像是我們平時(shí)在線下購(gòu)物，想要購(gòu)買的商品都是看得到摸得著的。網(wǎng)上購(gòu)物的話，作為消費(fèi)者，我們只可以看到網(wǎng)上的圖片，以及商家的描述。

另外就是通過一款商品的銷量以及其他的客戶對(duì)于商品的評(píng)價(jià)來了解一款商品的好壞。如果銷量和評(píng)價(jià)都不錯(cuò)的話，那么很多的消費(fèi)者都會(huì)選擇下單購(gòu)買。

現(xiàn)在淘寶平臺(tái)中雖然對(duì)于淘寶虛假交易的審查比較嚴(yán)格，但是，還是很多商家會(huì)為了銷量鋌而走險(xiǎn)去做一些違反平臺(tái)規(guī)則的事情。作為消費(fèi)者，看到的很多評(píng)價(jià)以及銷量這些數(shù)據(jù)，可能都是商家做出來的虛假數(shù)據(jù)。不過，我們本文的開頭已經(jīng)說過，我們還可以通過去了解一個(gè)店鋪的淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分去了解一款商品的好壞，或者真實(shí)的情況。

動(dòng)態(tài)評(píng)分的最高分是五分，如果一個(gè)商家店鋪的中出售商品的圖片和實(shí)際的符合程度評(píng)分比較低的話，建議大家還是不要購(gòu)買這個(gè)店鋪的商品，一般店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分如果高于4.7分的話，顏色顯示的會(huì)是紅色，如果淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分低于4.7的話，顯示的顏色就會(huì)變成綠色。動(dòng)態(tài)評(píng)分這項(xiàng)數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)在半年的所有消費(fèi)者對(duì)于店鋪的打分。

如果商品圖片和實(shí)際的相符程度評(píng)分比較低的話，就說明有很多的用戶對(duì)于實(shí)際收到的商品和商家在商品詳情中介紹的商品實(shí)際的出入是比較大的。

二、評(píng)分低有什么影響

1、若是店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分小于4.4分，那么淘寶店鋪內(nèi)的所有商品都會(huì)被搜找降權(quán)，而降權(quán)后的淘寶排名在搜索頁面的后面，買家就無法搜索該商品，既然是沒有看到該商品，又談何會(huì)購(gòu)買呢?銷量自然會(huì)大幅度的下降，店鋪的生意會(huì)越來越差。

2、動(dòng)態(tài)評(píng)分太低，整體的店鋪在搜索時(shí)候都會(huì)被排在最后面，這樣網(wǎng)店的曝光率就會(huì)降低，沒有潛在消費(fèi)者進(jìn)店瀏覽，更沒有買家進(jìn)店購(gòu)買，店鋪的生意同樣是會(huì)越來越差。然后動(dòng)態(tài)評(píng)分太低，信譽(yù)度就會(huì)降低，店鋪的信譽(yù)度低了，即便是買家看到了店鋪以及店鋪內(nèi)的商品也不會(huì)購(gòu)買，擔(dān)心商品質(zhì)量差，擔(dān)心上當(dāng)受騙。

3、淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分低還會(huì)影響店鋪在淘寶上的活動(dòng)。你要是說淘寶將你的店鋪搜索放在最后，你可以選擇做活動(dòng)來吸引顧客的話，那么你要了解淘寶對(duì)首頁活動(dòng)的店鋪把關(guān)考核是很嚴(yán)格的，如果你的店鋪評(píng)分沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就相當(dāng)于門檻你都進(jìn)不去，談何做活動(dòng)呢?

沒有活動(dòng)，搜索排名還靠后，那么怎么吸引顧客來你的店鋪，畢竟淘寶上有很多家店鋪。只有提高動(dòng)態(tài)評(píng)分，才能吸引很多顧客，增加你店的銷量。

如果這個(gè)店鋪的評(píng)分很低，說明這個(gè)店鋪的產(chǎn)品描述可能和實(shí)際產(chǎn)品不相符、出入比較大，也可能這個(gè)店鋪的物流速度很慢，或者服務(wù)態(tài)度很差，這些都不是買家愿意看到的，所以，去這樣的店鋪購(gòu)物的人會(huì)很少。

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