淘寶店鋪銷量和評(píng)價(jià)對(duì)于店鋪的運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者的購(gòu)買決策都有極大的影響。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，銷量和評(píng)價(jià)是店鋪口碑的重要反映，也是影響店鋪在淘寶搜索結(jié)果中排名的重要因素。那么，淘寶店鋪的銷量和評(píng)價(jià)被刪除會(huì)有什么影響呢?如果銷量被刪除了，賣家又應(yīng)如何應(yīng)對(duì)呢?

淘寶店鋪刪除銷量和評(píng)價(jià)有影響么?

首先，銷量和評(píng)價(jià)的刪除對(duì)店鋪的影響主要取決于刪除的原因和規(guī)模。

如果是因?yàn)橘u家違規(guī)操作，如刷單等，導(dǎo)致銷量和評(píng)價(jià)被刪除，那么這將對(duì)店鋪產(chǎn)生非常負(fù)面的影響。因?yàn)樘詫殗?yán)禁任何刷單行為，一旦被查實(shí)，店鋪不僅會(huì)被罰款，銷量和評(píng)價(jià)也會(huì)被清零，嚴(yán)重時(shí)甚至可能被封店。此外，這種情況下銷量和評(píng)價(jià)的刪除也會(huì)影響到店鋪的信譽(yù)和排名，降低消費(fèi)者的購(gòu)買意愿，對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)造成長(zhǎng)期的影響。

如果是因?yàn)橄到y(tǒng)錯(cuò)誤或者其他無(wú)法控制的原因?qū)е落N量和評(píng)價(jià)被刪除，那么賣家可以通過(guò)向淘寶客服申訴，盡快恢復(fù)銷量和評(píng)價(jià)。這種情況下的影響會(huì)相對(duì)小一些，但在銷量和評(píng)價(jià)被恢復(fù)前，店鋪的排名和信譽(yù)可能會(huì)受到一定的影響。

淘寶店鋪銷量被刪除怎么辦?

查明原因：首先要查明銷量被刪除的原因，是由于自身違規(guī)操作還是系統(tǒng)錯(cuò)誤。

改正錯(cuò)誤：如果是由于自身違規(guī)操作，如刷單等，導(dǎo)致銷量被刪除，那么賣家需要立即停止這種行為，改正錯(cuò)誤。

申訴：如果是由于系統(tǒng)錯(cuò)誤或其他無(wú)法控制的原因?qū)е落N量被刪除，賣家應(yīng)立即向淘寶客服申訴，請(qǐng)求恢復(fù)銷量。

提高服務(wù)質(zhì)量：無(wú)論銷量被刪除的原因是什么，賣家都應(yīng)以此為契機(jī)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升消費(fèi)者滿意度，通過(guò)真實(shí)的銷量和好評(píng)，提升店鋪的信譽(yù)和排名。

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淘寶銷量刪除的鏈接怎么看總銷量？怎么找回？

淘寶銷量被刪除了以后，這部分的銷量是不會(huì)計(jì)入寶貝的總銷量里邊的，當(dāng)然了也不會(huì)被計(jì)入月銷量里邊，那賣家怎么看淘寶銷量刪除鏈接的總銷量呢?

如果商品是在售商品，那么就進(jìn)入在售寶貝頁(yè)面中看總銷量，總銷量是商品自發(fā)布上架以來(lái)，交易成功的訂單加總。

一、銷量刪除的鏈接怎么找回?

銷量被刪除鏈接被刪除的，賣家進(jìn)入商品回收站，勾選商品點(diǎn)擊【恢復(fù)至倉(cāng)庫(kù)】，然后在【倉(cāng)庫(kù)中的寶貝】操作上架就行了。

不過(guò)寶貝鏈接被刪除了，賣家如果沒(méi)有申訴成功或是未經(jīng)任何的修改就直接對(duì)鏈接重新上架的，之后鏈接被淘寶平臺(tái)排查到了，依然還是會(huì)被重新刪除下架的。

二、銷量刪除有影響不?

不一定有影響。

如果是有異常違規(guī)需要?jiǎng)h除，肯定是有影響，會(huì)影響寶貝權(quán)重和銷量，如果是誤判或者是買家行為異常，那影響不大。

如果銷量和鏈接都被刪了，賣家可以申訴。申訴手機(jī)端入口：手機(jī)千牛掃碼下方二維碼或者通過(guò)手機(jī)千牛APP-我的工具-店鋪-申訴中心。

您可在列表頁(yè)中查看各個(gè)狀態(tài)、各類型申訴單，如需發(fā)起申訴，在待申訴列表中點(diǎn)擊查看詳情進(jìn)入申訴詳情頁(yè)，點(diǎn)擊我要申訴按鈕發(fā)起申訴。發(fā)起申訴前，您可在申訴詳情頁(yè)查看平臺(tái)申訴提醒及不同申訴場(chǎng)景的憑證要求，評(píng)估是否可提供對(duì)應(yīng)憑證。

進(jìn)入憑證提交頁(yè)面后，請(qǐng)根據(jù)頁(yè)面說(shuō)明提交相關(guān)憑證，提交過(guò)程中可以保存憑證。憑證填寫完成后，即可提交申訴。

淘寶總銷量是不包含被刪除的銷量，也不包含退款成功的那些訂單，所以總的來(lái)說(shuō)淘寶寶貝總銷量是真實(shí)的銷量，而銷量被刪除了，賣家大可不必驚慌，但是一定得主動(dòng)了解原因。

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