抖音關于個護家清行業(yè)宣傳規(guī)范實施細則

抖音平臺商家/創(chuàng)作者推廣個護家清類商品時，除需遵守國家法律法規(guī)要求及《電商創(chuàng)作者管理總則》、《電商創(chuàng)作者帳號管理規(guī)則》、《電商創(chuàng)作者添加商品行為規(guī)則》、《【個護家清】行業(yè)管理規(guī)范》 等平臺規(guī)則外，還需遵守下述規(guī)范：

1、商品推廣宣傳時不得使用醫(yī)療術語、明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語，不得超出備案和注冊范圍宣傳功效。

化妝品類商品還需遵守《【美妝行業(yè)宣傳規(guī)范】實施細則》，非特殊用途化妝品不得宣傳特殊功效。

示例1：非特殊用途的清潔沐浴露不得宣傳“一個夏天白一個度”（涉及美白功效）。

示例2：牙膏不得宣傳”抗螺旋桿菌“（涉及抑菌功效）

2、不得夸大展示商品效果或規(guī)格，誤導消費者。

個人護理類用品，如牙膏、漱口水、牙貼等口腔護理用品，需合理展示商品效果

【錯誤示范】：使用前，牙齒發(fā)黃，沒有一鏡到底展示清洗過程，使用該產品后，吐出很多臟東西，牙齒也變得特別白 ；

【正確示范】：清潔效果前后對比，需要一鏡到底展示*牙、漱口等過程，可宣傳清新口腔氣味、長期使用有良好的清潔和亮白牙齒效果等 。

紙品類商品，需明確說明商品規(guī)格

【錯誤示范】：宣傳抽紙有多少抽，價格多便宜，但是不說抽紙的規(guī)格大小、紙張多少等 ；

【正確示范】：必須要說明抽紙有多少抽、幾層厚、規(guī)格大小等。

3、不得使用絕對化用語宣傳，不得進行效果承諾，明示或暗示商品效果。

【錯誤示范】：“使用了我們的馬桶清潔劑絕對能洗的干干凈凈，馬桶表面變得跟鏡子似的” ；

【正確示范】：“我們的馬桶清潔劑有去漬效果，能一定程度上去除馬桶表面污垢”。

4、不得使用可能對其他用戶產生視覺和心理上不適感的元素進行效果暗示或宣傳。

【錯誤示范】：展示大量皮膚黑頭、清理腳后跟厚重的角質等易引起用戶觀感不適宜的內容 ；

【正確示范】：充分展示視覺效果上明亮、干凈、整潔的內容 。

5、商品成分、功效、妝效等信息須與商品詳情頁保持一致。

商品詳情頁未涉及的商品成分、功效、妝效等信息，禁止創(chuàng)作者在推廣（包括但不限于通過廣告、直播、視頻等方式推銷商品）時進行宣傳，即宣傳時，不得超出商品詳情頁里的商品信息范圍。

6、效果保證或承諾涉及數(shù)據(jù)的，須注明或展示數(shù)據(jù)來源及出處。

涉及效果保證或承諾的，需在商品詳情頁注明數(shù)據(jù)的來源及出處，商家需對數(shù)據(jù)的真實性負責。

創(chuàng)作者帶貨場景下口播宣稱也需與商品詳情頁保持一致，說明數(shù)據(jù)的來源及出處 。

7、套裝商品物流包裝方案須確保驗證有效。

套裝商品物流包裝方案建議商家先行進行測試，并確保驗證有效，同時商品詳情頁需明確包裝及售后處理辦法。

8、未經權利人授權，不得使用“品牌授權、官方、旗艦店”等信息，包括但不限于：昵稱、店鋪名稱、口播 。

9、宣傳涉及專利、榮譽、銷量、效果指數(shù)等內容時，需同時明確相應的專利號、數(shù)據(jù)來源、質檢資質報告等證明材料，或以上數(shù)據(jù)在相關官方網站公開可查。

宣傳第三方研發(fā)機構、不含有某種成分/物質等信息時，須參照提供或展示相應的證明，或相關信息公開可查。

10、不得過度宣傳“平替”，包括但不限于：

不得借用研發(fā)團隊、生產線、銷售渠道或其他非成分相關的因素，宣傳兩個商品/品牌之間存在某種替代關系。

例如，僅因A商品與B商品（知名度較高）為同一生產線，宣傳A是B的平替。

不得借用其他知名度相對較高、品牌影響力相對較大的商品/品牌，與當前所分享商品的市場地位、或商品效果進行混淆，致使其他用戶對當前所分享商品的效果產生不實認知。

若存在介紹兩款及以上商品成分相同或差異的情形，不得將產品的功能歸集到對比產品相同的成分的一種或幾種。

例如，僅因A商品與B商品（知名度較高）含有某一相同成分，忽視其他多數(shù)成分不同的情節(jié)，宣傳A是B的平替。

其他容易誤導消費者用戶的宣傳/暗示可替大牌品牌的情形 。

11、不得貶低第三方及第三方商品。

通過吹捧一方貶低另一方的方式進行商品分享，包括但不限于：

對另一方品牌（商品）的貶低、負面感觸或對該品牌及該品牌的商品作出負面行為。例如：將另一方品牌商標進行涂抹，并將其扔進垃圾桶。

明確指出當前用戶所分享的商品，要優(yōu)于“X品牌的商品”。

其他以任何形式涉嫌惡意對比貶低第三方的情形。

（“品牌”指：以任何形式傳達或展示商品品牌logo、名稱、俗稱，或展示商品標志性外包裝，讓其他用戶可直觀知曉商品品牌的情形）。

12、不得使用最佳、第一、國家級、頂級等廣告“禁用詞”

包括但不限于濫用極限用語、夸大對比、濫用權威性和資質類表述。

13、不得發(fā)布含有誘導消費者“私下交易”、“繞過平臺交易”等可能侵害消費者合法權益的內容。

包括但不限于平臺未接入的其他第三方平臺的信息、誘導私下交易的內容。

14、洗護清潔類商品宣傳中，禁止出現(xiàn)以下情形或內容：

洗護清潔類商品指【洗護清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰】一級類目下的衣物清潔、家庭環(huán)境清潔等類型的商品。

禁止使用"一xx就xx"、"一xx搞定"、"一xx不用xx"、"xx分鐘煥然一新"、"一xx解決"等絕對化用語形容商品(包括但不限于“一泡就白”、“一噴不用*”、“一噴即凈”)；

禁止對清潔程度、清潔覆蓋面做夸張宣傳，如：去除每一點污漬、清潔無死角、去除所有污漬；

禁止使用或暗示夸張的前后效果對比或保證清潔效果。

禁止宣傳使用商品可使物品達到“新品”效果的內容，如：每天換新鞋、每日煥新、每日穿新衣、干凈如新等。

禁止故意忽略必要的情節(jié)步驟，過分宣傳效果，如：洗鞋不用*，再也不用*馬桶。

宣傳獨家專利、效果指數(shù)（如抑菌率99%）等的，需提供明確對應的專利號、數(shù)據(jù)來源、檢驗檢測報告等，如禁止在宣傳過程中出現(xiàn)與商詳頁不一致的情況，如：商詳頁聲明需30-50分鐘，但短視頻聲稱只需幾分鐘。

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