2021年淘寶99劃算節(jié)常見問題分享
2022-08-15|13:38|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:308
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淘寶99大促可以說是淘寶大型活動中的top3,流量之大,優(yōu)惠福利之多。2021年淘寶99劃算節(jié)活動已經(jīng)于8月9日正式開始報名,下面是商家在報名過程中可能會遇到的問題,分享給大家。
1、為什么報名頁面沒有外圍、會場報名區(qū)分了?
答:親,本次『2021淘寶99劃算節(jié)』使用新營銷報名鏈路, 原會場、外圍報名有所更新,“現(xiàn)貨申報”即為原“外圍報名”。您直接商家報名后,進(jìn)行現(xiàn)貨申報即可,根據(jù)頁面顯示可報數(shù)量/推薦商品進(jìn)行報名,具體以實(shí)際展示透出為準(zhǔn)即可。
2 、本次活動有價格保護(hù)嗎?
無價格保護(hù)。
3、本次活動是否計入搜索銷量?
計入搜索銷量。
4、本次活動價格計入淘寶營銷活動的最低標(biāo)價嗎?
參加2021淘寶99劃算節(jié)活動價計入淘寶營銷活動最低標(biāo)價。
5、本次活動價格是否會計入后續(xù)營銷平臺活動(聚劃算、百億補(bǔ)貼、天天特賣等)的最低標(biāo)價、最低成交價?
標(biāo)價計入營銷平臺(聚百天)的最低標(biāo)價;使用了跨店滿減、店鋪券玩法后的成交價計入營銷平臺(聚百天)的最低成交價;天貓及營銷平臺最低標(biāo)價規(guī)則:點(diǎn)此查看;
6、參加營銷平臺活動結(jié)束后15日內(nèi),活動商品再次報名2021年淘寶99劃算節(jié)活動,如出現(xiàn)實(shí)際成交價格低于賣家參加營銷平臺活動期間實(shí)際成交價格中位數(shù)的情形,是否會被降價處罰?
已不再做處罰限制。公告說明:下線《營銷平臺商家管理規(guī)則》,對應(yīng)的商家營銷平臺違規(guī)處理措施也同步取消(包括:排期違約處罰、活動后降價處罰等);同時,由于營銷平臺節(jié)點(diǎn)處罰被限制參加營銷活動的商家,自2021年4月1日起取消限制。
詳細(xì)請查看以下規(guī)則進(jìn)行了解:
天貓及營銷平臺最低標(biāo)價計算標(biāo)準(zhǔn)
天貓及營銷平臺最低成交價計算標(biāo)準(zhǔn)
7、 本次活動報名后可以撤銷嗎?
正常情況下賣家報名和玩法設(shè)置審核通過后無法撤銷,商品報名可撤銷并在活動期內(nèi)再次報名。
特殊情況下“商家報名”撤銷后將無法再次報名本次99劃算節(jié)活動,請您謹(jǐn)慎選擇。
8、 本次活動主要有哪些玩法?
跨店滿減,小額滿減等。
9、 本次活動預(yù)熱展示活動價格嗎?
本次活動在預(yù)熱期展示活動價格。
10、本次活動有承接頁嗎?
本次活動有店鋪承接頁。
11、本次活動有官方的素材(LOGO)要求嗎?
本次活動有官方素材,待更新。
12、商家報名、現(xiàn)貨申報都完成了,到個性化和玩法這里顯示尚未開啟,這個后續(xù)的開啟時間是什么時候?
玩法招商開啟后,即可顯示報名。
13、發(fā)貨要求是怎樣的?
無特殊的發(fā)貨規(guī)則,本次活動與日常發(fā)貨規(guī)則相同。在“買家已付款”后,除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外,商品如未設(shè)置發(fā)貨時間的需在48h內(nèi)發(fā)貨,已經(jīng)設(shè)置發(fā)貨時間的請根據(jù)設(shè)置時間發(fā)貨,避免不必要的投訴。
14、本次活動的價格要求是什么?
部分行業(yè)要求近15天最低標(biāo)價;同時,要求商品報名價格小于等于一口價,否則無法報名;
15、我可以追蹤大促期間訂單的咨詢、物流、售后表現(xiàn)嗎?
淘寶大促報告(點(diǎn)此鏈接訪問:https://voc.taobao.com/home.htm#/newTask/taobao-promotion-report)將于2021年07月18日上線,鎖定活動期間下單的訂單,追蹤店鋪在大促期間的咨詢接待情況(響應(yīng)率、詢單轉(zhuǎn)化率)、大促訂單的物流攬收、退貨退款、消費(fèi)者評價等,并支持商家查看過去歷屆大促的服務(wù)、售后數(shù)據(jù),幫助您及時發(fā)現(xiàn)大促期間的服務(wù)問題,及時調(diào)整策略,提升咨詢轉(zhuǎn)化效果、減少售后退款。
16、如何讓商品成為淘寶行業(yè)推薦商品?
淘寶行業(yè)會根據(jù)商品銷量、用戶喜愛度等維度推薦商品(以下簡稱“尖貨”)。賣家須進(jìn)入大促招商報名系統(tǒng),選擇”現(xiàn)貨申報“--〉選擇”淘寶99劃算節(jié)商品報名” --〉選擇“推薦商品列表”--〉提交推薦類型為“尖貨”的商品提交報名即可。
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