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淘寶物流異常影響權(quán)重嗎?具體表現(xiàn)在哪方面

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：64

我們都知道淘寶物流異常肯定是商家比較頭疼的事情，而且可能會影響店鋪，那么淘寶物流異常會影響店鋪權(quán)重嗎？

具體有哪些方面？

1.淘寶物流異常影響重量嗎？

淘寶物流異常肯定會對店鋪產(chǎn)生影響，也會直接影響店鋪的權(quán)重。

二、具體表現(xiàn)是什么？

1.商家上傳沒有包裹信息的商品物流號后，要求發(fā)貨后24小時內(nèi)更新包裹信息。

如果超過這個時間，可能會被平臺判定為淘寶虛假發(fā)貨，進(jìn)行賠付處罰。

物流不正常也會影響店鋪的權(quán)重，對店鋪流量造成不好的影響。

2.物流超時物流超時是指運輸過程中兩天內(nèi)沒有信息更新，會導(dǎo)致物流異常。

如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于平均水平5倍，那么店鋪將被二級限制，商品將被降級。

3.超時快遞已經(jīng)安排好了，但是一天之內(nèi)送不到買家手上。

造成這種情況的原因有很多，比如:包裹到達(dá)太晚，天氣原因，地址錯誤等。

當(dāng)然這種情況可以提前和買家好好溝通。

一般是有超時的，只要你及時和買家溝通，還是可以解決的。

(1)消費者投訴當(dāng)有消費者投訴時，商家后臺會收到物流投訴。

這時候商家需要做的就是避開消費者的物流投訴，主動跟進(jìn)訂單的物流情況，出現(xiàn)異常時主動聯(lián)系快遞員確認(rèn)，與消費者溝通解決。

(2)虛假發(fā)貨一旦發(fā)貨后24小時內(nèi)沒有收件記錄，將判定為虛假發(fā)貨。

不僅會被罰款，還會計入異常率。

如果判定為虛假發(fā)貨，那就得不償失了。

商家朋友一定要謹(jǐn)慎。

最保險的辦法是等物流代收后再點擊發(fā)貨，或者借助于開票工具。

總的來說，不管異常確實影響到店鋪的權(quán)重，還是有很多方面的表現(xiàn)，但是表現(xiàn)多方面并不代表控制起來有難度。

其實這些都是正常操作過程中確定的一些細(xì)節(jié)，只要做到了就不會有問題。

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